Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Хочу выразить слова благодарности компании Велл-Тур за организацию нашего отдыха! Отдельное огромное спасибо нашему менеджеру Дарье за индивидуальный подход в подборе тура, за то, что при выборе были учтены все наши многочисленные пожелания! В этом году второй раз воспользовались вашими услугами и снова не пожалели. Отдых был в августе во Вьетнаме, отель GM Doc Let Beach Resort 4*. Интересная страна, очень уютный просто утопающий в зелени и цветах отель, шикарный пляж, необыкновенной красоты море!!! За отличным отдыхом только в Велл-Тур!
3 декабря 2018 в этой конторе, расположенной на улице Вавилова 38/114, купила путевку в Китай. Вылет должен быть из Москвы. Они сказали, что уже можно покупать билеты до Москвы, а в случае срыва тура, подберут другой тут и вернут деньги за тур (который был уплачен) и билет. Разговор был записан. Позже выяснилось, что тут отменяется по вине турагенства. Подбирать другой тур отказались. Когда встал вопрос о возврате денег, представители турагенства поведи себя агрессивно. Во время разговора с директором (Максимом), он стал провоцировать на скандал, смеялся, издевался, хамил, приближался к лицу вплотную. Психологически давил, врал, что не обещали ничего и деньги через суд только вернут. Когда узнал, что разговор был записан на телефон, потребовал продемонстрировать записанный разговор, стал врать, что этого не было. Сегодня на данную контору было написано соответствующее заявление в правоохранительные органы.
И я хочу поделиться самыми лучшими впечатлениями об этом агентстве! Мы с дочкой впервые собрались выезжать за пределы нашей страны, впервые отправлялись самолетом и впервые обращались в турагентство. И мы не ошиблись в своем выборе. Нам подсказали именно это турагентство и Кристину как лучшего профессионала в своем деле. Были приятно удивлены на первой встрече, что молодая красивая девушка Кристина - директор турагентства! И несмотря на свою занятость, она помогла нам во всем: в выборе страны, тура, гостиницы. Мы задали ей много вопросов на встречах, и на все она терпеливо и компетентно ответила. При этом она учитывала все нюансы - наши индивидуальные особенности, предпочтения, нашу неосведомленность во всех вопросах, связанных с пребыванием в аэропорту, в чужой стране. Мы получили грамотную консультацию - пошаговую инструкцию как вести себя с первых минут одобрения тура и до возвращения домой. В итоге мы оформили визу, получили полный пакет документов, собрались с учетом всех рекомендаций и уехали в путешествие. Наша поездка в Чехию удалась на все 100%! Мы знали как себя вести в чужой стране благодаря грамотно подобранному туру - всё получилось так, как запланировали.Гостиница в шаговой доступности от центра, обеды в самом лучшем местечке Праги (который, как и обещала Кристина, нам подсказали на ресепшене гостиницы), отличные экскурсии от рекомендованного Кристиной туроператора (и по самой выгодной цене!). Даже обмен валют не оказался для нас проблемой - Кристина позаботилась проконсультировать нас и по этому вопросу. У нас было ощущение всю поездку бережной заботы о нашем удобстве и комфорте со стороны "Бест-тура". Всё самое лучшее от начала до конца и по небольшой цене! Наша мечта стала реальностью благодаря Кристине и турагентству "Бест-тур"! РЕКОМЕНДУЕМ!!
Это агентство нужно переименовать и назвать "Змеиное царство" из-за главных менеджеров Юли Сурковой и Ирины Евгеньевной. Возомнили себя звёздами! Что такое сервис они в принципе не знают! Зато знают как хамить и сдирать деньги. Я вообще удивлена что это агентство до сих пор в бизнесе. Очень обидно! Так как в Саратове есть агентства где персонал гораздо приятнее.
Пользовались услугами фирмы в 2012. при отъезде работники опоздали на 40 мин .Потом принесли страховки и мы поехали. В целом всё неплохо. Очень резко отвечают по телефону. Хотела узнать наличие мест, разговаривают так как будто отвлекаю от чего-то важного.
Спасибо большое Компаньону-тур!! Мы сами из г. Вольск , Как только отправили заявку на сайте отдых в Лоо выезд на 9 июня 2017г, нам сразу же перезвонили проконсультировали, нас всё устроило прислали договор со счётом. После оплаты пришло подтверждение и документы на проживание с проездом! немного напрягались, что оплата по безналу только, зря волновались, ваучеры прислали через 15 минут на электронную почту после оплаты, было приятно, что с тур фирмы перед поездкой за день до выезда нам звонили и ещё раз консультировали! В назначенное время мы приехали и сели в автобус.
! ааааа да ещё позвонили нам за 1,5 часа, что автобус уже скоро подъедет. Спасибо большое компаньону-туру за отличный отпуск и заботу, отвечали на вопросы и днём по телефону и даже в 11 вечера по электронной почте на все наши вопросы! Только погода конечно подвела был дождь и только два дня солнце(( другого время для отпуска у нас просто не было. Не бойтесь, бронируйте всё честно и хорошо. Сколько искала написать отзыв, сегодня нашла где это сделать, привился этот сайт и они там есть))))))))))))))))))))
Покупаю в данном агентстве путевки, начиная с 2013 года.Туры всегда принципиально выбираю самостоятельно. У агенства честная и прозрачная система скидок, таблица выложена на сайте. В нашем небольшом городе бОльшие скидки практически никто предложить не может. В последнее время, при покупке, перестал посещать офис агентства - всё делаю дистанционно, списываюсь агентом, указываю тур, перевожу деньги, документы (в случае безвиза) получаю по эл.почте.
Также, хочу отметить 2 момента:
Давно приобретал тур в тогда еще непопулярный Вьетнам от маленького туроператора, которого не было в агрегаторах *** и т.п. Сделали хорошую скидку, хотя уверен, что я был единственный турист, попросивший тур от такого туроператора.Во времена когда банкротились туроператоры - получал от агенства рекомендации по их надежности, для спокойного отдыха при самостоятельном выборе тура.В сухом остатке - дешевле чем в этом агентстве - тур не купишь. Скидки не надо выпрашивать - европейский подход, а не арабский. Полная гамма туроператоров, в том числе и для путешествий по России. Отличное агенство для самостоятельных туристов и кость в горле для большинства уличных турагенств.
Из минусов - нет удобной парковки рядом с офисами, но это проблема центра Саратова.
Агенство в Саратове на Вавилова.это ужас просто.приехала уточнить о туре, в Турцию интересовал вопрос можно ли оформить в рассрочку?девушка сказала можно без переплат,с банками не сотрудничаем.на след.день позвонив уточнив стоимость тура,мне ответили что в рассрочку нужно 50 процентов предоплаты.а кредит от банка есть оказываеться, без предоплат на 6месяцев банк отп.окей едем.приезжаем .и эта девушка говорит что и в кредит тур тоже 50процентов предоплаты оказываеться нужно.о чем по телефону сказала иную информацию. Хорошо давайте оформлять а пойдемте вниз спустимся в банк оформлять.идем...а банка иинет.еще и не открыли его даже.девушка отвечает ну вы по городу Саратов покатайтесь банк отп поищите олатите и приезайте к нам.но мы до 5 если успеете.моего возмущения не было предела.таких не компетентных сотрудников не видела еще.не знает о рассрочке и кредите достоверную информацию вводит в заблуждение клиентов.не советую это тур агеенство,а таких сотрудников гнать в шею нужно.
Тур был организован на высшем уровне. Не было ни каких сбоев. Получили ОГРОМНОЕ удовольствие от поездки.Выражаю особую БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру Симаковой И.В. и экскурсоводу туроператора Верса -Носковой Г.П.