Турагентство Серебряное Кольцо

Неоднократно ездила с этой турфирмой на экскурсии по Финляндии. "Серебряное кольцо" практикует ночные выезды, что оправдано, особенно если поездка дальняя: снижаются риски задержки на границе, максимально используется световой день. Но на поездку в Лапеенранту это правило не распространяется, она находится близко к границе. Не смотря на популярность города как места шопинга- я бывала в нём неоднократно - оказалось, что в Лапеенранте есть много интересных достопримечательностей, на которые я просто не обращала внимания. Благодаря экскурсоводу город открылся для меня с новой стороны. Мы прошлись по центру города, осмотрели деревянные дома, когда-то принадлежавшие русским купцам, кирхи, мемориал погибшим в Зимней войне и подробно осмотрели крепость.

В ходе экскурсии наша группа посетила музей Южной Карелии. Там, по моему мнению, без экскурсионного сопровождения на русском языке делать совершенно нечего, хотя экспонаты собраны любопытные. Пояснения к экспозиции даны, как в подавляющем большинстве музеев Финляндии, на финском и шведском. Хорошо, что заботами турфирмы нам был обеспечен русскоязычный экскурсовод.

Утром было предусмотрено время для завтрака, вечером, на обратной дороге, нас завезли в сетевой рыбный магазин, чтобы желающие могли купить финские продукты.

Так что мы гармонично совместили культурную программу и покупки, на всё хватило времени.

Чтобы не разочаровываться, нужно не очаровываться...

Более 5 раз ездила с турфирмой "Серебряное кольцо" и по России, и Зарубеж. Была в абсолютном восторге.

Но, как недавно выяснилось, я была в восторге не от фирмы, а от представителя в Москве.

Как только фирма открыла офис в Москве, начались проблемы: оплачивать тур необходимо только лично. И до 6 вечера. На то, что люди работают, фирме "Серебряное кольцо" оказалось абсолютно все равно...

Съездили и оплатили. Очень хотелось встретить Новый Год красиво. 

Решили ехать в Ростов Великий, программа была обещана очень интересная и мы ждали ее с нетерпением...

Но, перед самым выездом я заболела, а в день начала тура поняла, что ехать не в состоянии.

Позвонили менеджеру, связались с гендиректором Екатериной Ульяновой, она обещала рассмотреть заявление и сказала, что справки от врача не требуется.

Вы скажете: фирма понесла расходы, отмена в день тура!

Но должна же быть совесть?

У "Серебряное кольцо" только бизнес...

Фирма в договоре обещает, что вернет деньги, но с вычетом фактических расходов. Нам прислали письмо- подтверждение, что расходы понесены в 100% размере. А доказательств сего нет.

Уважаемые путешественники!

Предупреждаю Вас, что фирма заманивает туристов такими условиями договора, а по сути, Ваш тур обмену и возврату не подлежит! Вам пообещают вернуть, рассмотрят заявление... И... пошлют.

Более того, многие фирмы предлагают какие -то путешествия взамен, как утешительный приз! Я обратилась к гендиректору Екатерине Ульяновой с этой просьбой, мне было сказано: "Вы можете только купить новый тур!".

Руководству фирмы наплевать на туристов, им важно получить деньги!

Выводы делайте сами!

Турфирма "Серебряное Кольцо" в очередной раз подтвердила высокое качество своих экскурсий. Ездили в 5-дневный тур "3 дня в Восточной Пруссии" и остались довольны и комфортабельным автобусом, и профессиональными водителями, и конечно, в первую очередь, гидом Владимиром Пчелкиным , который так увлекательно делился своими глубокими познаниями истории и так умело проявил свои организаторские способности, что наша группа(52чел) была позитивно заряжена, и многие высказывали желания путешествовать с Владимиром вновь и вновь! Браво!