С Фениксом путешествовать особо не приходилось, но за китайскими визами, всегда только к ним!
Ездили в на Пхукет (Тайланд) в 2008 году, самостоятельный тур, поэтому с трудностями гид'овской безразличности не сталкнулись. Все было хорошо организовано и если и были какие-то недочеты, решались они еще до того, как мы о них узнаем.
В 2009 покупали перелет в Санья (Хейхе-Шанхай-Санья-Шанхай-Хейхе) через Феникс - удобней, без лишней головной боли и дешевле, чем через китайскую турфирму. Рейс оказался самый дешевый, авиакомпания-лоукостер нам тогда была неизвестна и тогда, в самом начале своей деятельности косяки за ними замечены не были, наоборот за наши доплаты старались улучшить условия перелета.
Не смотря на то, что оплачивали мы только визы и перелет, гид не входил в стоимость тура, девушка-проводник всегда с радостью отвечала на наши вопросы и готова была помочь.
Единственный минус Феникса - загруженность работников офиса и оттого мало внимания уделяется лично вам, как клиенту, потому как направления фирмой выбраны, конечно же, самые ... Подробнее
Ездили в Далянь в июле 2009г. Что не понравилось:
- группа была из 40! человек. Понятное дело, что очень тяжело за всеми уследить. Гиду было вообще все-равно кто и где. Куражилась там сама по себе, днем ее не найти. Телефон свой дала, но так толком и не объяснила как там звонить. Деньги быстро кончились на купленной китайской симкарте, а пополнить не понятно как. Экскурсии были а бы как организованы, в номере жуткая плесень. Постель поменяли за все время 1 раз.
ПодробнееПобывали в Удалянчи с 12 июня 2009 по 26 июня и выражаем огромную благодарность Барабаш Ольге Николаевне, нашему гиду и переводчику. Она провела с нами инструктаж о правилах пребывания в Китае еще по дороге в Удалянчи и он нам очень пригодился в санатории. Все 15 дней Ольга приходила к нам на помощь. Нам все завидовали,что у нас такой гид!!! Корректная,скромная, обаятельная! Олечка, оставайся всегда такой!
Давыдова О, Савчук Т, Голованова И.
Подробнеея просто в шоке после того как прочла отзывы о Фениксе. я со своей семьей езжу отдыхать только с ними и всегда в восторге. в 2005 ездили на Хайнань-прелестно! тур:хейхе-харбин-санья-харбин-хейхе, везде встретят накормят,штабные номера экскурсии ,таксисты русско-говорящие,"помогайки".номера в 4-00 утра уже готовые,чистые с видом на море-супер.весь отдых прекрасный.гиды и переводчики молодцы всегда помогут подскажут.
2006году ездили в Харбин -прекрасно!я с двумя детьми проводили, расселили .экскурсии все пожалуйста везде на ура ,детям скидки 50%, рестораны лучшие,пусть мы доплачивали за ужины,но это наше решение,не навязанное! в парке потерялся мой ребенок искали все и китайские партнеры и наши гиды,и привлекли охрану и систему оповещения по громкой связи.слава богу нашли и мне даже ругать его не позволили.отношения с переводчиками с обоих сторон поддерживаю теперь в личном порядке,вся группа была довольна отдыхом.
2007году отправили бабушку с детьми в Бодайхе,дети 6 и 13 лет.в поезде плохо стало бабушке,в Бодайхе встречала скороя прям на вокзале,врачи русские. бабушку в ... Подробнее
Была в октябре 2006 года в санатории в г. Удалянчи с турфирмой "Дальневосточный Феникс". Руководитель группы был абсолютно непрофессионален, некомпетентен и груб. На все просьбы и пожелания отвечала в командирском тоне. Часть группы разместили в неотапливаемых номерах. Кормили очень плохо, а в последний день на стол на всю группу поставили только блюдце с острой ким-чей и хлеб. Об обратных билетах из Благовещенска турфирма вообще не побеспокоилась, удалось купить только в общий вагон. Вместо отдыха и лечения - одна "головная боль"!!! После поездки написала претензию руководителю турфирмы, ответ пришел от юриста, что в качестве компенсации за испорченный отдых фирма согласны выплатить 35 рублей. Пыталась еще раз писать и звонить руководителю Кивал Светлане Викторовне, но ни разу до нее самой дозвониться не удалось и ни ответа, ни привета на свои письма больше не получила.
Избегайте поездок с Турбюро Дальневосточный Феникс!!!!
Подробнее
Ездили в Удалянчи с 17 июня 2011 по 1 июля. Хочется сказать огромное спасибо гиду ВОЛКОВОЙ АЛЁНЕ. Она всегда была рядом, на все вопросы находила ответы, могла объяснить всё, что было не понятно.Всегда улыбчива,приветлива. Умеет находить общий язык с людьми любого возраста. Спасибо, за приятное общение.
Оценка работы Волковой Алёны - отлично.
Подробнее