Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
37:30
Ужасное турагентство!!! Неквалифицированные сотрудники!!! Отзыв только о офисе на Ефимова!!! На протяжении 7 лет летала только через эту турфирму… и пару лет назад летев в Индию, решила посоветоваться с менеджером о том, как лучше обменивать там деньги, получила ответ: карта и сама в принципе люблю снимать за границей с карты, не бегая по обменниках!!! Но, что самое смешное, не знала об экономических переворотах в Индии в то время… переход со старых денег на новые… соответственно из-за этого в банкоматах просто не было денег, мы 4 часа простояли под жарой, чтобы снять денег и просто пойти поесть… печально, что нам об этом не сообщили в солнцетуре и соответственно ещё и посоветовали… и сейчас мы бронируем тур, вылет которого через 1,5 месяца, высылаем 50% стоимости и на следующий день «не понятно как этот человек работает там менеджером» сообщает о том, что я должна выплатить остаток сегодня либо завтра. Меня это до боли возмещало, так как я летаю постоянно турами и знаю, что при раннем бронировании оставшуюся сумму можно оплачивать за 2 недели до вылета. Но она мне утверждала, что нет. После чего я попросила поговорить с директором и в ходе разговора, сказала, что больше никогда не воспользуюсь услугами вашего агенства, на что прозвучал ответ: нам всё равно!!! Это более чем печально слышать от ДИРЕКТОРА!!! Далее ответив, что я не готова внести оставшуюся сумму по их условиям связались со мной позже. И что самое смешное была суббота. Перезвонив мне девушка-недоменеджер сказала мне, что связалась с туроператором (который работает 5 дневную рабочую неделю) и он разрешил оплатить остаток за 2 недели до вылета. А вот тут уже и судите сами. Одно могу сказать, года три назад там были обалденные менеджеры. Теперь всё более чем печально!
Впервые воспользовались услугами Солнцетура, искали тур в Турцию, не важно куда, объяснила предпочтения, менеджер Юлия предложила тур в Сиде в отель crown serenity (ужасный отель), Юлия хвалила этот отель, мы сразу же оплатили тур на 7 дней, так как с каждым днём опоздания он становился в 2 раза дороже, потом я через 2 недели опомнилась что нужно же было договор заключать и мне по почте прислали договор без подписей. За 3 дня до вылета мне прислали билеты (хорошо что вообще прислали) в которых мы должны были улететь в 4 часа ночи и прилететь в 8 утра первого дня нашего отпуска, мы подтвердили эти билеты, в последний день я пыталась пройти регистрацию на самолет, но у меня не получалось, я позвонила в авиакомпанию, они сказали что наши билеты отменил туроператор ( я в шоке) звоню Юлии, она говорит сейчас решу все и пришлю билеты, присылает новые билеты в которых мы летим в 8 часов вечера того дня когда мы уже у бассейна в Турции должны лежать, и прилёт в 11 вечера, пока доедем до отеля будет уже следующий день, нас это не устроило, Юлия сказала что такое бывает это это чартерный рейс, я позвонила в авиакомпанию, там мне сказали что наш рейс не отменяли и не переносили, потом Юлия сказала звоните в библиоглобус разбирайтесь, в библиоглобусе нас отправили обратно к Юлии, потом Юлия впервые начала что то говорить про конкретизацию рейса о которой я впервые слышала, она утверждала что говорила мне об этом когда мы обсуждали цены по туру и оплату, даже пыталась найти Запись телефонного разговора (так и не нашла), клялась что деньги нам никто за тур не вернёт и то что путевка оплачена на 7 дней а не на 6 ее не волнует, короче путём скандалов и угроз она добила нас и мы заплатили ей 5000 за конкретизацию рейса и она вернула нам нормальные билеты с нормальным временем. Просто развела нас как лохов. Отель который она посоветовала (стандартная схема, типо у неё друзья там отдыхали) оказался просто жесть при этом мы не привередливы вообще, мы хотели отель 5 звёзд с нормальной выпивкой, анимацией и чтобы чисто было, все что мы хотели всего этого не было, по факту отель на 3 звезды и алкоголь с водой весь мешают, прям из крана при нас налили пол стакана воды и пол стакана пива и отмазались что это спрайт, анимации вообще не было, отель для немцев а не для русских, все в этом отеле решали деньги, хочешь алкоголь плати, хочешь хамам плати, хочешь ресторан а-ля кард их там 4 якобы(но не работает ничего) если деньги заплатишь откроют. Юлия видимо просто прочитала нам информацию об этом отеле которая у них на сайте указана.
Попали на деньги! Потеряли 25 тысяч. Обманули моего отца, которому 66 лет. Продали тур якобы в отель 4 звезды, по факту трешка с тараканами в километре от отеля. Деньги взяла некая Белко Наталья в офисе на Тверской. Кассового чека нет! Есть товарный и тот на другое имя. Обратилась в тот же день с требованием вернуть деньги пенсионеру, в ответ смех и хамство. Работают как ИП Крихели Г.Б., что очень странно, т.к. на сайте представлена сеть. Так называемая служба безапасности зпточена на обман и запугивание клиентов. Деньги нам не вернули. Сначала говорили о 100% штрафа, потом о 60% и о 75%: видимо в надежде хоть как-то заткнуть нам рот.
Я написала жалобу в прокуратуру, ждем результатов.
Все советую: обходим солнцетур десятой дорогой! Это криминальная организация!