Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отказ от путевки был сделан за 13 дней до заезда. Путевка в АкваЛОО. по условиям договора , размещенного на их сайте. Предоплату должны вернуть полностью. Но решили оставить себе 20%!!! , какие-то затраты личного плана. Не вносите предоплату данной фирме. Отлично устроились и за чужой счет делают себе деньги из воздуха
Наше счастливое знакоство с ООО МВТ Афалина началось в 2017 году. Тогда мы приобрели путевку в санаторий по очень приятной цене. Счет и ваучер нам тогда оформили оперативно, бещ проблем. Устроились и отдохнули мы отлично. С тех пор мы получаем по электронной почте выгодные предложения для отдыха. В этом году мы попросили подобрать нам санаторий по приемлемой цене. Нам прислали все выгодные предложения, чтобы мы выбрали из них. Потом мы еще передумывали несколько раз. И наш заказ переделывали под наши желания. Вежливо и терпеливо. И вот сегодня, при заселении персонал санатория сообщил, что нам полагается номер не такой, как в ваучере, а ниже по категории и процедуры нам не полагаются... Все решилось одним звонком в Афалину. Буквально через 10 мин после звонка персонал санатория принес свои извинения и прелоставил нам сервис, заявленный в ваучере! Афалина помогает не только купить путевку, но и оказывает поддержку после продажи! Отдельная благодарность нашему менеджеру Миносян Елене Александровне, которая лично занималась этим вопросом!
После того как на официальном сайте санатория мест для бронирования уже не была,наткнулась на предложение от ооо мат Афалина. Цена была ниже чем у крупных туроператоров очень значительно (практически как на сайте самого санатория),это смущало,до последнего ждала подвоха,но в результате все остались довольны отдыхом.никаких доплат не производили, всю путевку изначально оплатили через интернет-эквауринг без комиссии ( в договоре прописано,что у них нестабильная цена,т е если сегодня вам посчитали и выставили счет на такую то сумму,то не факт что через три дня она останется таковой,поэтому мы решили рискнуть и оплатить все сразу,хотя менеджер мне говорила уже потом,что даже при внесении 50 процентов предоплаты в этот же день цена уже закреплена)..за 2 недели до отдыха позвонила в санаторий и уточнила наше бронирование,там все подтвердили. В итоге выражаю огромную благодарность за терпение,консультирование и ответы на все мои каверзные вопросы типа " а как мне вас проверить" Елена Анатольевне Геркалюк! Спасибо вам за наш отдых! Все грамотно,всегда оперативно и вежливо. ПС : отдельное ей спасибо с выбором корпуса,отдыхали в пансионате Дельфин в СКО Адлеркурорт( сама склонялась к Нептуну,увидев в реалии все условия,поняла что совершила отличный выбор,сервис был на удивление хорош)
Предварительно оплатили тур на Красную Поляну. Вечером накануне поездки у одного из членов группы резко ухудшилось состояние здоровья, Мы предупредили руководство об этом и попросили вернуть деньги. Нам не только не вернули, а ещё нахамили и оскорбляли.
Во время самой экскурсии завезли на окраине Красной Поляны в какую-то убогую забегаловку. Накормили за немалые деньги какими-то отбросами гордо именуемыми ухой.
Если вы хотите покормить туристов- возите их в приличные заведения или предоставьте сделать выбор им самим.
Решил забронировать отель Бархатные сезоны. Менеджер Ксения озвучила одну цену, которая меня устроила, и я решил забронировать отель. Когда я сделал оплату, так как было указано в документах по срокам оплаты, она перезвонила мне и сказала что цена оказывается!! на 4 тысячи больше, чем было указано в оплаченном мною счете. Может быть для менеджера Ксении эта сумма пустяк, но для меня вопрос цены был важен!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИРМУ !!!
Ездили с мужем на экскурсию по Олимпийским объектам. Экскурсовод очень много рассказывала о городе, истории, причем кое-что даже запомнилось))) Мы вообще не любители ездить с большими группами, но все было организовано очень хорошо. Нас везде ждали и не приходилось стоять в очередях. В общем, все понравилось, спасибо большое!
Спасибо большое за интереснейшую экскурсию на Красную Поляну и Олимпийские объекты замечательному экскурсоводу Наталье Сорочинской и водителю Сергею. Наталья - профессионал высокого класса, очень организованно и интересно провела экскурсию. Супер! Спасибо! Сергей - лучший водитель! Спасибо! Впредь будем обращаться только в вашу фирму.
Хотим выразить благодарность турфирме "Хорошая идея" за помощь в организации семейного отдыха в республике Абхазия, сотрудники фирмы посоветовали поехать в отель в городе Гагра "Алекс Бич Отель". Большое спасибо что посоветовали именно его , мы не ожидали что в Абхазии есть такого уровня отели, все было просто супер , вся семья довольна и дети и взрослые, номера хорошие , питание тоже вкусное и разнообразное , детская анимация, предложили замечательные экскурсии. Одним словом мы очень довольны и будем обращаться к Вам в будущем и советуем всем.
Оформляли индивидуальную экскурсию в конце марта 2017 года :обзорная по г.Сочи, посещение дендрария, обзорная по Олимпийскому парку. Очень интересная и насыщенная программа, открыли много нового для себя, ни минуты не было скучно! Опытный гид Алла Михайловна, аккуратный и вежливый водитель (к сожалению забыла имя), очень интересная экскурсия по дендрарию. проводила сотрудник дендрария, приятная и увлеченная своей профессией, от нее мы были просто в восторге! во время экскурсии потребовалось организовать питание для нашей группы : и здесь нам помогла Алла Михайловна, нас накормили в изумительном месте в центре Сочи: Хинкальной Белые ночи! Быстро, вкусно и за вполне адекватные деньги! мы увидели совершенно другой город Сочи! Спасибо компании Анастасия и ее сотрудникам за организацию экскурсии и отлично проведенное время!