Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Отзывы о турфирмах Дюссельдорфа, лучшие турагентства

Найти
Последние отзывы о турфирмах Дюссельдорфа
Добавить отзыв
GuteReisen - еще нужно подумать, ехать ли с ней.
3/10
Плохо
Отзыв написан: 7 августа 2018 г.
GuteReisen - еще нужно подумать, ехать ли с ней.

Находясь в гостях в Германии, я решила посетить с 25-26 июля Париж. С самого начала стал копиться осадок. Цена за тур на сайте турагенства - 49 евро, счет пришел- 59. О дополнительных тратах информации не было, нужно было доплатить еще 160, а меня разместили в одноместном номере, потребовали еще 25 евро. Это претензия к Gute Reisen Почему решение таких проблем легло на меня??? А теперь к Insel. Сопровождающая Вера совсем не сопровождала. В результате, выйдя из Лувра, отстала от группы, не туда свернула, автобус уехал, не мог подождать 5 минут. Почему сопровождающая постоянно ждала группу в автобусе, спрашивается? Очень приятно, раз в жизни попасть в Париж и просидеть полдня на лавочке. Везде подгоняли. При посещении Монпарнаса дали 15 минут, 5 минут только стоишь в очереди на лифт. И так везде. Сложилось впечатление, что наши гиды хотели поскорее отдохнуть в гостинице За 55 евро предлагают билетную карту, но если покупать билеты самим, экономишь евро 25. Совет: требуйте от сопровождающего, чтобы показали, где купить билет. В кону экскурсии еще и стаканчик пустили по салону для сбора денег на вознаграждение. Вот такое путешествие, врагу не пожелаешь.

Показать больше
author-name
GuteReisen
Ответ на отзыв туриста из "Алжира"
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 11 июля 2013 г.
Ответ на отзыв туриста из "Алжира"
author-name
GuteReisen
Уважаемые туристы!

Вы прочитали отзыв о нашей работе туриста, который должен был поехать с нами в поездку "Столицы Бенилюкса" 16.03.2013. Просим Вас принять во внимание, что мы очень внимательно отнеслись к ситуации туриста и разобрались в ней.

Турист ждал совсем в другом месте, отличном от указанного в документе на поездку. В документе всегда есть телефон для связи с сопровождающим или диспетчером, координирующим отправление автобусов на поездки. Мы всегда просим связываться с нами, если не видно нужного автобуса в назначенное время. Турист позвонил через 30 минут после времени отправления. Время звонков записывается. Нам трудно судить сколько времени турист провел при этом на вокзале и почему позвонил слишком поздно сопровождающему.

И еще, все разговоры сотрудников (сопровождающих и дистчеров) записываются. Никакой грубости со стороны сотрудников при общении с этим и другими туристам никогда не  допускалось. Это все только эмоции туриста!

В случае, когда туристы по каким-либо причинам опаздывают на посадку, им предлагается вариант присоединения к группе в другом городе по маршруту. Именно поэтому, туристу было предложено доехать до Люксембурга!

Убедительно просим внимательнее читать документы на поездку! От информации в них зависит Ваш отдых!

С уважением коллектив сотрудников турфирмы ГутеРайзен
Показать больше
Тбесса. Алжир
1 отзыв
Хамское отношение к клиентам в GuteReisen
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 18 марта 2013 г.
Хамское отношение к клиентам в GuteReisen
Тбесса. Алжир
Такого свинского отношения к постоянным клиентам я никогда не встречал даже в российских турфирмах.   Не думал, что такое произойдет со мной в Германии. Приехав в Карлсруе почти в 2 часа ночи (другого подходящего поезда из моего города просто не было) всю ночь провел без сна на центральном вокзале, ожидая долгожданной поездки по столицам Бенелюкса 16.03.2013. И заранее  с 6.30 утра вышел ждать автобус на автобусную остановку прямо перед входом на центральный вокзал. Также заранее позвонил сопровождающему на поездку Ольге, чтобы спросить не будет ли задержки автобуса. На что она спящим голосом ответила: наверно не опоздает. Тут я стал ждать. Поскольку когда я уже ездил во Францию и Италию с этой же фирмой то был более менее спокоен, хотя когда ездил в Италию автобус в мой город опоздал более чем на час, но тогда мне позвонили и предупредили, как это и полагается делать просто чисто по-человечески. Перед  поездкой они спросили мой номер сотового и внесли в свою базу и я был более менее спокоен. Автобус должен был прийти в 7.10. Я ждал и в 7.25 позвонил Ольге опять. Тут она сказала, что я позвоню водителю. Я не понимаю, зачем было давать ее номер как сопровождающего на поездку, если она при этом не была в этом автобусе и абсолютна не была осведомлена о его местонахождении.  Тут она мне перезванивает и говорит, что автобус уже уехал из Карлсруе и водитель отказывается возвращаться.  При этом становиться абсолютно не понятно, почему я его не заметил, если был в строго указанном месте!!! Сколько он стоял на остановке сверял ли он списки кто сел в автобус или просто открыл дверь впустил кого попало за несколько секунд и поехал дальше. Получается, что так. И как далеко уехал водитель менее чем за 15 минут, что ему сложно вернуться! Наглость и хамство просто поражает.  Такого хамского и свинского отношения к своим постоянным клиентам я встречаю в первый раз в своей жизни. Я спросил у Ольги что мне делать? И она ответила с усмешкой езжайте сами в Люксембург на поезде. Это было похоже на идите вы на …
Показать больше
Москва. Россия
1 отзыв
В своем письме хочу выразить благодарность ...
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 17 марта 2009 г.
В своем письме хочу выразить благодарность ...
Москва. Россия
В своем письме хочу выразить благодарность  агенству за помощь в организации моей поездки в Германию!Общаться в вами было просто и приятно! Впредь буду обращаться за помощью только к вам и активно рекомендовать своим друзьям и знакомым!

Огромное спасибо!
Показать больше

Отзывы о турфирмах по городам

9668 отзывов
340 отзывов
Города по алфавиту
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З
И
Й
К
Л
М
Н
О
П
Р
С
Т
У
Ф
Х
Ч
Ш
Щ
Э
Ю
Я
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Анастасия
Анастасия +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Белорусская
Перезвоните мне
Мария
Мария +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Маяковская
Перезвоните мне
Екатерина Виноградова
Екатерина Виноградова +7(495) 181 0888
RUSTOURSHOP
м.Медведково
Перезвоните мне
Надежда
Надежда +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Новослободская
Перезвоните мне
Маргарита Калинина
Маргарита Калинина +7(495) 181 0888
RUSTOURSHOP
м.Новые Черёмушки
Перезвоните мне