Отзывы о турфирмах Санкт-Петербурга, лучшие турагентства

Начну с предыстории. Мы с подругами запланировали отдых в Индию еще в декабре 2019 с 15/03/20 по 23/03/20. Купили в OnlineTur. Сотрудники нам помогли подобрать и все вроде бы хорошо, осталось только собрать чемодан. В Индию нужны были визы и, поскольку OnlineTur нам не предложил свои услуги по оформлению виз, мы решили сами их сделать. Нашла через интернете турфирму Горизонт без границ и сделали оперативно через них. 13/03/20 мы узнаем, что Индия аннулирует все визы и закрывает всем въезд на свою территорию из-за вируса. Мы в панике звоним в OnlineTur, объясняем, что нам через два дня вылетать и не понимает, что нам делать, что с нашим отпуском будет, что с билетами. Мы живем в СПб, а вылет из Москвы, соответственно, если тур пропадает, то билеты до Москвы то же и хотя бы их надо успеть вернуть. Сутки нас игнорировали, а потом позвонили и сказали, что бы мы сами себе на их сайте искали альтернативу. При этом девочки из Горизонта без границ все время с нами на связи, рассказывают про отмену виз, предлагают свою помощь и всячески нас поддерживают. Мы с подругами решили, что не будем больше работать с OnlineTur, тем более, что самостоятельно замену Индии на наши даты мы так и не нашли через них. Написали, что хотим возврата денег и доверились сотрудникам Горизонта без границ. Девочки очень оперативно, буквально за пару часов, подобрали нам более пяти вариантов отдыха под наши даты и наши пожелания стран. Постоянно были с нами на связи и давали качественные консультации по отдыху. В итоге мы определились-Таиланд. За сутки нам оформили тур, при этом по времени даже совпали время вылета из СПб до Москвы и нам не пришлось возвращать билеты и терять деньги. Сотрудники Горизонта нас зарегистрировали на самолет и вот, через 8 часов мы в Паттайе!!! Отель нам подобрали очень хороший 3* BOTANY BEACH RESORT. Персонал вежливый, территория большая-зеленая, пляж песочный чистый, а вода 28 градусов и прозрачная. Номер довольно просторный (поместилось три кровати) с балконом, уборку делали и полотенца меняли каждый день. Завтрак был включен-шведский стол (сосиски, рис, подливы, яичница,бекон,пирожное, овощи, макароны, тосты, джемы, фрукты, кофе, соки). В общем голодными не были. Из-за вируса, отдыхающих (да и в самой стране) в отеле было немного, что было нам на руку. В общем отдохнули очень чудесно и даже забыли стресс перед поездкой. И все благодаря сотрудникам Горизонта без границ. Если бы не они, остались бы вообще без отдыха, а так куча впечатлений. С большим удовольствием буду и дальше отдыхать с этой турфирмой и буду всем ее теперь рекомендовать))) Спасибо еще раз ОГРОМНОЕ!!!!)))

Я думаю я не единственная, кто пострадал сейчас от того, что столкнулся с возвратом денег за несостоявшийся тур. Но более бессовестного отношения к своим клиентам я не видела!

Начнем с того, что заявленные цены на сайте не соответствуют действительности. Причем разница цен на наш тур на сайте и в офисе оказалась более тридцати тысяч рублей! Мы готовы платить за путешествия, но зачем обманывать?

Когда стало известно, что мы никуда не летим (я, ребенок, и бабушка 72 лет) из-за того, что отменили рейсы, я написала заявление на возврат денег. Тур я оплачивала в офисе "компании" наличными. Денег мне естественно не вернули и не ответили ничего на заявление.

Я написала претензию, на которую ТК "Алина-Тур" по закону обязана была ответить. И они мне ответили, что передадут мою претензию туроператору, а компания Алина-Тур к моим проблемам отношения не имеет.

То есть деньги я им отдала, а больше их ничего получается не волнует, дальше я должна разбираться сама.

Если кто-то решит воспользоваться услугами этой конторки, мой совет - читайте договор. Случись что и вы останетесь один на один со своими проблемами.

В прошлом году ездил со своей девушкой в Таиланд. Отдых с «Горизонтом без границ» нам очень понравился. Прием, размещение в отеле, условия проживания, много интересных экскурсий соответствовали заявке. Отдельное спасибо менеджеру, работавшему с нами и проявившему высокий профессионализм, тактичность и вежливость.

Уже не первый раз доверяем свой отдых Алохе. В этот раз летали во вьетнам. Все купили онлайн очень удобно. Буквально за 2 дня все оперативно оформили перезвонили прислали смс о подтверждении тура и документы на почту и все можно в путь и как всегда приятная цена. Спасибо Алоха!!!

Всё думала, как бы провести свой день рождения. И решила я подарить праздник самой себе - выбрала однодневный тур в Венецию! Поездка всего на 1 день, а мне больше и не нужно) Менеджер Анастасия подсказала все нюансы. Сначала казалось, что за 1 день можно успеть? А оказалось - очень многое! Моё путешествие - как маленькая жизнь, где мне подарили настоящий праздник! Спасибо

Спасибо за содействие в получении английской визы, в частности менеджеру визового отдела, Анастасии! Весь процесс от первого звонка, до получения паспорта с английской визой, прошел очень легко. Нужно было только появиться в визовом центре и сдать отпечатки. Меня ориентировали на срок в 3 недели, но паспорт я получил уже через 7 дней. Еду в ресторан Чичваркина HIDE!

Захотели с женой в начале сентября отдохнуть неделю в Турции. В интернете нашли сайт турфирмы Galaxy. Сотрудница нас проконсультировала и быстро подобрала различные варианты. Перед нами был выбор отеля по-разному диапазону цен и дат. После раздумий и изучений выбрали Цезарь тэмпл. Полетели на отдых с 6 по 13 сентября. Отдохнули отлично, работой данной компании довольны.

Ездили с дочерью на Сейшелы. Наш отель (Constance Lemuria) поразил в первую очередь большой и живописной территорией - за 10 дней все обойти так и не успели. Питание понравилось, сервис тоже был на высоте, номера красивые и удобные, поле для гольфа, хорошие пляжи. Отдых нам очень понравился, хотим еще =) Отдельное спасибо хочу сказать турфирме «Горизонт без границ» за профессионализм и ответственность, проявленные в организации отдыха.

Уже давно хотели с мужем в Греции побывать, вот прошлой осенью летали туда. Обращались в эту турфирму как раз по поводу оформления тура. Рада, что все прошло в короткие сроки и никаких проблем при этом не возникло. Сам же отдых нам понравился, эмоций очень много. Проживали в хорошем отели, с трансфером тоже все путем. Нареканий каких-то с нашей стороны в адрес этой турфирмы нет

Отдыхала в декабре 2019г в Шри Ланке от Галакси Отдохнула хорошо.Отдыхаю 2 раза в год, один раз пляжный отдых другой познавательный. Сейчас оформляю в другой фирме познавательный круиз. И я поняла как мне хорошо и спокойно было с менеджером турфирмы Галакси НОВИКОВОЙ МАРИНОЙ. На всём протяжении оформления, а оно было длительным (из за моих личных обстоятельств - менялись страна, даты, отели) Марина терпеливо и профессионально прошла весь этот путь, общаясь со мой даже в своё личное время. Большое человечески туристическое ей спасибо и низкий поклон.

Обратились в компанию для оформления тура в Грецию. Турфирма сработала отлично: документы подготовлены вовремя и качественно. Весь отдых прошёл на позитивном уровне. Сама поездка вышла очень хорошей, даже не думали что так будет. Остановились в замечательном отеле, уютный номер, всё необходимое есть. Питание там разнообразное, всё вкусное, персонал приветливый, и с погодой повезло. Спасибо за чёткую и качественную работу сотрудников турфирмы! 

Увидела в инстаграмме рекламу о туре, зашла, договорилась (в ватс-апе) с менеджером Анастасией - оплатила и получила тур на эл.почту.

Долго не верила, что можно вот так дистанционно купить тур и не за дорого на двоих с перелетом. Отдых понравился,выбранный отель был хорошим. В будущем так же буду покупать через эту фирму.

Достоинства в том,что не тратишь время на поездки в офис турфирмы, все можно сделать удаленно и теперь уже все проверенно.

Спасибо.

Мы заказали трансфер из аэропорта Хельсинки Вантаа до Санкт-Петербурга. Руководство кампании в лице Угольников Леонида и сотрудники оператор Валентина и водитель Владимир показали лицо компании. Оператор при принятии заказа откровенно обманула, так как сказала, что ожидание других пассажиров не занимает более часа. Водитель просто отказывался от общения и посадив нас в а аэропорту повез в город забирать еще пассажира (пассажира мы прождали полчаса) потом поехали забирать еще пассажира с адреса, а потом ВЕРНУЛИСЬ снова в аэропорт, где стояли еще более часа и ждали человека КОТОРОГО ВОДИТЕЛЬ ВЫСАДИЛ ТАМ 2 часа назад. Пассажир долго созванивался с водителем, но так до маршрутки не дошел, когда в маршрутке стали возмущаться люди требовать деньги назад водитель все-таки поехал. Таким образом в Санкт-Петербурге мы были только в 2.30 ночи. Водитель отказывался разговаривать, и что-то пояснять. Компания ужасная.

Огромное спасибо нашему менеджеру и всему коллективу турфирмы «Горизонт без границ» за отличный отдых. Высокий уровень комфорта, качество предоставляемых услуг, как всегда, на высоте. Другого и ожидать не приходилось. Мы с «Горизонтом» отдыхаем практически с его открытия, он нас никогда не подводил. Спасибо вам за то, что вы делаете - дарите радость людям! Искренне ваши, Владимир и Анна Гольцевы.

Благодарю за незабываемое путешествие в Париж ! С наступающими праздниками всю вашу команду Горизонт без границ ! Творческих успехов и хороших туристов!