Отзывы о турфирмах Сухума, лучшие турагентства

Очень не понравилась организация экскурсий. Отдыхали с мужем в Абхазии, купили экскурсию на озеро Рица. Кроме этого озера, в программе экскурсии было еще много других мест - водопады, каньон, дача Сталина. Также было указано, что завтрак включен.
В итоге экскурсия началась с того, что нас привезли на пасеку и целый час (!) впаривали всякую чушь. Распинались про особые супер-целительные свойства меда, про "биологическую память" меда (а я биолог, мне было очень сложно удержаться от того, чтобы не поднять их насмех, а заодно и всех тех, кто верит этой ерунде). Потом давай впаривать нам свой мед за бешеную цену. В итоге мы кучу времени потратили зря!
Почти аналогичная ситуация повторилась на сыроварне и винокурне. 
А вот на достопримечательности времени выделили сильно меньше - в каждом месте (на озере, водопадах, каньоне) погулять можно было от силы 15 минут!
А что касается завтрака - вас на него повезут только после пасеки, когда вы будете уже измотаны и голодные. "Завтрак" включает в себя чай и крохотную булочку. А привезли вас сюда для того, чтобы вы, будучи голодными после целого дня в автобусе, сделали заказ в этом кафе (которое дороже любого кафе в городе). 
В общем, бессмысленная трата денег и времени. Вся экскурсия сделана для того, чтобы вытрясти из вас побольше денег - за мед, за сыр, за вино и за дорогущую кафешку, а вот красивую абхазскую природу вы почти не посмотрите.
А на дачу Сталина, кстати, мы вообще не заезжали.

Спасибо большое...Все исключительно..Особую благодарность водителям-ИГОР..Мазгол...Денису...и несравненному Мавру.Распространителю Галине(Сухум)....очень понравилось..без впечатлений чарующих не остались! Надо будет повторить встречу с Вами.Удивлены Всем!

Отдыхал в Абхазии июль 2016 г.
Оставляю отзыв в целях, чтобы его прочли ответственные лица данной турфирмы, и предприняли попытки для улучшения качества услуг.
Скажу сразу, что я не гневный критик, жаждущий вылить бочёнок Г. в лицо турфирмы. Но счтитаю, что нельзя оставлять без внимания те моменты, что пережил на собственном опыте.
1. Переезд через таможню из России в Абхазию:
Мы толкались в автобусе в пробке до точке осмотра примерно 30-40 минут. Потом нас высадили прямо у шлагбаума и мы ещё 1.5 часа стояли в человеческой очереди на паспортном контроле. Скажите, ну почему нас нельзя было высадить раньше, чтобы пока автобус стоит в пробке мы не прошли бы уже паспортный контроль? Это же очевидно.
Даьше - круче:
Выйдя из здания паспортного контроля мы обнаружили, что наш автобус уехал!!! Забыли 5 человек! Уму не постижимо! Это еще хорошо, что у нас был флаер со списком телефонов агенства. Я позвонил и вопрос смогли разрешить - нас подобрала другая машина фирмы и подбросила до автобуса, который ждал уже на дороге Абхазии.
2. Трансфер из пансионата к самолету:
Еще когда нас встретили с самолёта в начале отдыха, и выдали флаеры агенства, нам несколько раз повторили, что за согласование времени трансфера работники отеля не отвечают и мы сами должны позвонить оператору и уточнить когда нас заберут с отеля. Так мы и поступили. Заренее позвонили, оставили свои телефоны, нам потом отзвонились и сообщили время, когда нас забират из отеля. У нас был ранниц вылет. Из отеля нас должны были забрать в 2-20 ночи. мы собрались и мегли пораньше чтобы хоть немного поспать. Но ЕПРСТ! в 12 ночи нас будит администрация отеля, чтоюы сообщить, что у нас трансфер из отеля в 2-20 ночи. В результате сон нарушен без причины. Если тур-оператор контачит с администрацией отеля, то зачем нас заставили куда то звонить, и что-то узнавать самим? И если мы уже позвонили и нам ответили, т.е. логоворенность состоялась - то зачем ещё уведомлять администрацию отеля??
Выводы:
Я вижу на лицо проблемы в управленческой структуре организации. Несогласованность действий, и неотработанные схемы трансфера в мелочах. Уж не говорите мне что за все годы работы пробка на таможне и ночные вылеты - впервые в вышей практике. Эти вещи должны быть уже отработаны до автоматизма. Должны быть написаны соответствующие инструкции, которые работники должны знать наизусть.
При этом я не могу обвинить кого то персонально, потому как видно, что люди - исполнители, стараются, но видимо не имеют необходимые знания, которые должно до них доносить и контролировать руководство.
В общем, я желаю, фирме саморазвития и улучшения, чтобы как можно больше людей получали удовольствие от отдыха в чудесной Абхазии.

Когда на горизонте замаячил очередной отпуск, подруга предложила провести его в Абхазии. А так как в советские времена я туда не доехала, было решено сделать это сейчас. Не пожалела ни разу!!!! У вас чудесная страна!!! Брала тур "Горная Абхазия"и не очень представляла, что меня ждет. Догадывалась, что легко не будет. Но все оказалось не так страшно. Если очень хочется, то одолеешь и спуск к Шакуранскому водопаду в дождь и подъем к Малой Рице (опять в дождь). Вся усталость проходит мгновенно, когда перед глазами открываются великолепные виды. И ты забываешь, как было трудно. Красота необыкновенная!!!! А если рядом такой гид, как Шота, то и вовсе все кажется легким и простым. Он знает все о своей стране и делится с нами этими знаниями. И слушать его очень интересно. А уж его терпению я могу только позавидовать. Когда в группе 13 женщин очень непросто угодить каждой. А если учесть, что наши желания менялись с калейдоскопической быстротой, то и вовсе невозможно. Но у него получалось сделать все так, чтоб мы все были довольны. Всегда в каждой группе находится паршивая овца. У нас их было две. И в то время, когда вся группа была готова их растерзать, Шота спокойно сглаживал все острые углы. Также хочу выразить свою благодарность нашему водителю Эрику. Он был спокоен и надежен как скала. И очень приятен в общении. Эти два человека сделали наш отдых сказочным. Спасибо вам, ребята! И спасибо всему персоналу гостиницы "Олимп", в которой мы прожили две недели - чудесные, отзывчивые и доброжелательные люди. И несколько замечаний (или предложений)по самому туру. Я бы разделила поездку на Шакуранский водопад и озеро Амктел на два дня, ибо в один день это сделать очень проблематично. И знакомство с Пицундой ( аж 2 раза) я бы убрала из данного тура. Не вижу смысла ехать куда-то 2 часа, чтоб искупаться в море, когда под боком есть чудесный пляж Мокко. Вместо этого можно организовать поездку в Каманы, например. Или на сероводородный источник. Мне кажется это было бы интереснее. В общем и целом - отдохнула я замечательно! Мира вам и процветания! И спасибо моей подруге за чудесный отпуск!

       Недавно вернулись с подругой из Абхазии. Отдохнули, посмотрели, вообщем прекрасно провели время и все эти дни нашими помощником была туристическая фирма Апсуа-Тур. Алиса представитель фирмы в паснионате Кяласур помогла подобрать интерсные, познавательные экскурсии для тела и души. И конечно отдельное спасибо экскурсоводу Владимиру.  Он был нашим эксурсоводом на экскурсиях в Новый Афон и на озеро Рица. Владимир воодушевлено рассказывал о истории и современности своей страны. Время на его экскурсиях пролетала незаметно. Владимир спасибо Вам за ваш профессионализм.

Отдыхали с дочкой первый раз в Абхазии.Брали экскурсионный тур " 7 чудес страны души" с Апсуа-ТУР с 18.06по 25.06.
И наши ожидания оправдались.Все очень понравилось!Особая благодарнось гиду Шоте,который показал свой профессионализм,обширные знания,было душевно и весело!!!!

Абхазия давно была моей мечтой и вот она сбылась! Мы были с 4 по 11 июня, тур " Семь чудес страны души". Эти восемь дней были незабываемые, интересные и познавательные . Спасибо турфирме "Апсуа-тур" за прекрасную организацию и насыщенность программы тура! Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО нашему гиду Шоте - столько всего знать

С 4 по 11 июня 2016 побывали в Абхазии, тур "7 чудес Страны Души" организовала фирма "Апсуа-Тур". Сказать, что это был прекрасный отдых - значит не сказать ничего. Это были потрясающие и самые лучшие 8 отпускных дней в нашей жизни! Огромное спасибо гиду Шоте и водителю Дауду за гостеприимство, отзывчивость, отличное чувство юмора, море эмоций и интереснейшей информации. Ни дня мы не скучали, ни минуты не жалели, что приехали! Спасибо, ребята, дай вам Бог здоровья! Мы обязательно приедем еще, и надеюсь, не раз! ;-)

Хочу выразить слова искренней благодарности за прекрасный позанвательный отдых в Абхазии всей фирме "Апсуа Тур" и лично экскурсоводу Илье и водитеолю Важе. Мы отдыхали с 30.04 по 07. 05.2016 Экскурсионный тур "Весеннее солнце в бокале" покупали в турфирме "Невские сезоны". Грамотно организованные и очень интересные экскурсии по основным достопримечательностям Абхазии (о. Рица, Гегский водопад,Новый Афон, Команы, Отап и др.) целиком заслуга Ильи и Важи. Илья очень много и интересно рассказывал про историю страны, обычаи, традиции своего народа,во все места мы попадали первыми, без суеты и толкотни. В этом немалая заслуга и Важи, настоящему  профессионалу своего дела. Благодаря их юмору и доброжелательности у нас всегда было хорошее настроение, несмотря на погоду(3 дня из семи был дождь).
Видно, что они любят свою Родину и старются передать ее другим.
Проживали в санатории "Литфонд", персонал старается поддерживать и улучшать доставшееся им с советских времен хозяйство. Питание разнообразное и качественное.Территория ухоженная.Номер отремонтирован (Главный корпус), лифты работали.
От Абхазии остались только положительные эмоции, прекрасная природа, очень доброжелательный народ. Конечно война принесла много горя и разрухи, но я думаю, что со временем все восстановится. Успехов Вам и процветания.

С 10 по 17 октября 2015 года мы с сестрой путешествовали по Абхазии по программе "Легенды Самурзакана". Хочется высказать огромную благодарность компании "Апсуа тур", гиду Отару Какалия и водителю Важе за отлично организованную экскурсионную программу  и отдых.  Все экскурсии были проведены на высочайшем профессиональном уровне, благодаря нашим сопровождающим  мы познакомились с удивительной и прекрасной страной.
Хочется отдельно выразить благодарность гиду Отару.Отар настоящий профессионал своего дела, это - ЭКСКУРСОВОД с большой буквы, человек который прежде всего ЛЮБИТ свою страну, потому что рассказывать о своей многострадальной Родине с такой любовью можно только неся огромную любовь в сердце. У нас складывалось ощущение, что Отар сам лично принимал участие во всех событиях (которые произошли пусть и несколько веков назад) о которых он нам рассказывал. Поразило то, как Отар вкладывает душу в своё дело, как он знает то, о чём говорит, время, проведенное с ним, пролетало как мгновенье, которое хотелось остановить. Огромное спасибо за не только интереснейшие исторические рассказы об Абхазии, но и за душевные беседы во время экскурсии.
Важа, наш замечательный водитель, который на дороге, да на какой дороге, на горном серпантине, вёл автобус уверенно и спокойно. Добрый, чуткий и хороший человек. Спасибо Вам всем за прекрасно организованный отдых, за профессионализм, за тёплое отношение.
Во многом благодаря Вам хотим ещё раз вернуться в Абхазию. Большое спасибо за неоценимое внимание и чуткое отношение. Удачи Вам, процветания и хороших туристов!

Хотим поблагодарить тур. фирму "Апсуа-тур" за интересный тур и гостеприимство. Тур "Праздник молодого вина" нам понравился, интересные экскурсии по Абхазии, дегустация вин, угощение блюдами национальной кухни. Всегда чувтвовали заботу нашего экскурсовода Мальвины. Приветливая девушка, умная, эрудированная, интересно рассказывает. Отдельная благодарность водителям, хочется перечислить их всех: Нодар, Эрик, Робик,  Даут и Важа. Все отличные профессионалы, ответственные,  внимательные и скромные.                                                                            Хотелось бы высказать пожелание по организации: после прохождения КПП не нашли ни представителя с табличкой "Апсуа-тур"  ни каких либо указателей.

В июле отдыхали в Абхазии, с внучками. Ездили на Озеро Рица. Эксурсовод был Илья: интерные истории, грамотная речь,  уйма впечатлений! Всем всё очень понравилось! Большое спасибо, за такую интересную экскурсию!

Планировали от этой фирмы поехать на джиппинг в Кодорское ущелье из Нового Афона. В первый раз за 2 отпуска в Абхазии решили купить экскурсию, остальные достопримечательности объезжали на своей машине. Вечером по телефону объяснили адрес, откуда нас забрать. Хорошо хоть предоплату не оставили. Турагент попросила выйти на Сухумское шоссе (до которого нам идти минут 5-7), чтобы уазик не петлял. Без 15 десять в установленное время подходим к шоссе, раздается звонок, водитель уточняет, что задерживается. На всякий случай, спрашиваю, где он, отвечает, что забирает людей в Приморском (15 км от нас примерно). Ждем. Жара, спрятались в тени в соснах на противоположой стороне. Минут через 25 не выдерживаю, перезваниваю водителю, он все еще в Приморском, ищет людей. Потом еще оказалось, что он якобы не понял адреса и ждал нас в другом месте. В общем, приехал на час позже установленного времени. Все это время мы торчали на жаре, ибо водитель каждый раз говорил, что подъедет через 5-10 минут. Настроения никакого, экскурсия уже не нужна. Говорим водителю, предоставьте нам скидку, ибо мы уже час ждем вас на жаре. Получаем хамский ответ, он звонит директору и дает мне телефон, объясняю ситуацию, получаю в ответ еще большую грубость. Разворачиваемся и уходим, ибо отдавать 3600 (стоимость экскурсии на двоих) за подобное хамское отношение рука не повернулась. В итоге большую часть маршрута проехали потом сами на своей машине. А с турагентствами в Абхазии вообще больше связываться не хочется

В июле отдыхали в Абхазии. г. Сухум, ездили на экскурсию на о.Рица. Впечатлений масса, потрясающая природа и хорошо организованная экскурсия. Большое спасибо экскурсоводу Илье!  Интересная информация, грамотно поствленная речь, юмор обаяли всю группу.
А вот другая экскурсия в Новый Афон, можно сказать, была сорвана. Плохая организация,  два часа ездили по городу, не могли собрать людей. Вся группа пожелала посетить новоафонскую пещеру, а экскурсовод Сая не договорилась о билетах, стала звонить, ей сказали билетов нет, люди стали возмущаться и отказываться от экскурсии, потом каким-то чудом все таки удалось взять билеты, но настроение уже было испорчено. И сама экскурсия была неинтересной, мало информации, не посетили все места, которые были запланированы. Все были недовольны и приехали с испорченным настроением. Хотелось бы, чтобы все экскурсоводы были хорошо подготовлены.

  Приехав в Абхазию не могли нарадоваться, что выбрали именно это место для отдыха. И после такой замечательной экскурсии это ощущение возросло в разы. Все благодаря экскурсоводу, Илье. Хорошо поставленная речь, образованность, вежливость, юмор, эти качества должен иметь каждый экскурсовод. Этому пример Илья. В течение всей дороги он не давал нам скучать. От и до знает историю своего народа, отвечал на любые вопросы. Поднимал настроение своими шутками. После очередной остановки, проверял все ли пришли, если кто-то опаздывал, не ворчал. Экскурсия была очень насыщенная.
  Заезжали на дегустацию меда, еще там нам рассказывали про особенности пчеловодства в Абхазии. Побывали на дегустации вина, настоящего, домашнего вина. Делали остановку на водопадах: "Девичьи" и "Мужские слезы", на голубом озере. На озере "Рица" мы делали остановку на смотровой площадке, где была возможность посмотреть на озеро с высоты, красота неописуемая. Там же были на молочном водопаде.
  На обратном пути мы заехали на Абхазское застолье в село Дурипш. Нас встречал хозяин дома, Руслан. Он рассказал о особенностях жизни людей в селе, кто, как, на что жили, очень интересно. После посадили за стол, где нас угощали домашним вином (белым и красным), чачей, мамалыгой, шашлыком. Очень гостеприимный народ.
  Если вы не были в Абхазии, вы обязаны туда съездить, если вы поехали в Абхазию, вы обязаны съездить на эту экскурсию. Мы не ожидали, что все будет настолько круто.