Про 1001 Тур я узнал из интернета, сайт более чем понятный! Я проживаю в Великом Новгороде и офис находиться очень близко! Со мной работала Степанова Ольга, ну просто отличный работник, все объяснила и рассказала, ехал туда с полным багажом знаний! Проблем ну ни каких не было! В следующий раз обязательно буду обращаться в эту турфирму!!!
ПодробнееЛетали в Болгарию в августе на Солнечный Берег. Остались всем очень довольны, все было хорошо организованно в Москве, да и в самой Болгарии нас встретила милая девушка, по дороге рассказала про особенности и необходимые нам для отдыха моменты. Всем довольны, кроме одного, когда в Болгарии покупаешь через их представителей экскурсии (Болгарское село, Стамбул и тд), то очень не приятно из-за ощущения, что тебя постоянно пытаются еще развести на деньги, как лоха. Например, покупаешь ты экскурсию в Стамбул, а уже в автобусе выясняется, что чтобы тебя покормили нужно доплатить еще 50 евро, чтобы зайти в храм Софии еще 40 евро и вместо более обширной экскурсии по памятным местам нам навязывали ненужное (например повезли на фабрику кожаных изделий, где впаривали вещи). Вот это главный минус. Также рекомендую всем отель Кипарисите 4* - до моря 1 минута пути, отель прекрасный и в обслуживании и в интерьере.
ПодробнееПро турфирму 1001 тур узнала случайно, у них были более приемлемые цены чем у других компаний, однако когда оплатила тур, то поняла, что цены приблизительно одинаковые. Наш отдых в целом прошел нормально, серьезных проблем не возникли, но мелкие и отрицательные моменты в работе данного агентства есть. Во -первых, хотелось бы обратить внимание на уровень профессионализма сотрудников- мы купили тур и договорились что билеты заберем в аэропорту за 3 часа до отлета, вроде бы все было нормально, вылетали из Москвы и решили приехать прямо в аэропорт, не куда не заезжая (живем в Москве, но перед отлетом на выходные уехали в другой город), но за 9 часов до отлета позвонил менеджер (хорошо что хоть позвонил, хотя мы были на 100% уверены, что билеты уже в аэропорту) и спросил у нас почему мы не приезжаем в офис и не забираем билеты, на что мы пояснили, что договорились забрать в аэропорты, и сейчас находимся в другом ... Подробнее
Я достаточно много путешествую, но такого отношения к клиенту на стадии заказа тура, я не видела((((( Я в ужасе от менеджера Ирины!!!!
На мой день рождения решили посетить, с мужеи Париж. На стадии поиска тура Ирина назвала цену совершенно приемлимую для нас, в то время как другие турфирмы говорили сразу: "Наверника цена, по факту измениться из-за таких то и таких факторов". Ирина же очень ленно и неохотно говорила:"Ну не нравиться не берите!", выяснить у нее чем отличается континентальный завтрак от буфета , вообще оказалось не возможным. По приезду , на следующий день в офис и внесения предоплаты, выяснилось, что все о чем мне говорила Ирина по телефону, не имеет силы и тур пришлось пересмотреть. Через трое суток я сама позвонила, в попытке узнать что и как. Ирина с должной ей ленью сообщила, что отель не ответил, и если нас чего то не ... Подробнее
Согласно Договору об оказании туристических услуг п.3.2 : подтверждение заказа на бронирование производится в течении 2-х рабочих дней, что и было выполнено. Т.к. Ваш договор был заключён в Чт. в 19-00, то на обработку заказа ушло 2 рабочих дня – Пт. и Пн.
В Пн., согласно п.3.5 договора, Вас информировали об отказе бронирования и предложили альтернативные варианты.
Искренне сожалеем, что Ваша заявка на бронирование не была подтверждена. Подробнее
В июле 2011 года летали на Кипр,выбор пал на 1001 тур,т.к. находился рядом с домом и работой.Трижды приходила с вопросами и девочки всегда терпеливо отвечали.Живем в Таганроге.Огромное спасибо Наташе Братишка за терпение и хорошее отношение.Молодец!Вообще все было замечательно,библио-глобус тоже не оплошал.Проблем просто не было.По приезду посетила девченок и отчиталась о отдыхе,т,к. мы первые летели на Кипр из Таганрога.Перед этим ездили с другими агенствами,все время были накладки,а тут ну прсто все идеально.Работа только на ОТЛИЧНО!Путешествовать только с 1001 тур.Всем здоровья,счастья и успехов в работе,а всей компании процветания на века.
ПодробнееПлохо обновляют свою базу в интернете. Выбрал тур, оставил заявку. Перезвонили достаточно быстро, но сказали что это было спецпредложение и оно закончилось. Спросил про другие даты вылета, у меня нет жесткого ограничения по времени вылета, сказали что отель в стопе, но тут же предложили тур туда же но на 10000 руб. дороже. Через день опять зашел к ним на сайт, предложение до сих пор есть на несколько дат вылета. Возможно таким способом просто заманивают к себе.
ПодробнееЕздили через 1001 тур в Болгарию, туроператор Дельта. Если хотите потрепать себе нервы перед отпуcком за свои же деньги, то вам нужен 1001 на пр. Вернадского. Непрофессионализм и хамство менеджеров просто изумляет, с таким наплевательским отношением к клиентам не сталкивалась ещё не разу. Недорозумения начались с того, что менеджер никак не могла выяснить каким рейсом мы летим. Для нас это важно, т.к летим с годовалым ребёнком, и нам принципиально важно, что бы это было не ночью. Долго нам морочили голову и всё же рейс обратно оказался очень для нас неудобным. Просили поменять, за доп. плату, разумеется, нам менеджер сказала что это невозможно. Это странно, везде меняют, т.к это платная услуга. За день до вылета надо было ехать к ним в офис, чтобы забрать паспорта, билеты , страховку и ваучер. Непонятно зачем, во всех аэропортах давно есть представительства туроператоров, где выдают полный комплект документов перед отлётом. Ну да ладно Предваритьельно позвонив и ... Подробнее
На своем сайте размещают только положительные отзывы, на вопросы служба поддержки не отвечает.
Цены на сайте ***** значительно (10-15 т. руб) различаются с реальными, вводят людей в заблуждение, зря только потратил время
Подробнее