Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
TUI

Отзывы о TUI

5/10
102 отзыва
Подберите мне тур
6/10
Хорошо! 102 отзыва туристов
Великолепных
46
Отличных
12
Плохих
5
Ужасных
39
Обман с гостиницей
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 9 июня 2019 г.
Обман с гостиницей

Компания «Левел Путешествия» совместно с турагенством «TUI” обманывают туристов по системе Fortuna ...

Нас заселили в отель Millennium resort Kemer 5* ... По факту этот отель вообще не может принимать туристов , так как , половина услуг отсутствует (спорт зал , закрытый бассейн ) , не работал кондиционер , в столовой еда была не просто не вкусной , а испорченой , ванная комната в состоянии ремонта ...

Просили переселить в другой отель , нам отказали , только за дополнительные деньги ... Причем и гиды и представитель “TUI” четко дали понять , что все знают про этот отель , но делать ничего не собираются , типа по документам 5* , а дальше идите «лесом» ...

Отдых был испорчен настолько , что мы самостоятельно купили билеты домой и улетели ...

Компания «Левел Путешествия» отказывается возвращать нам деньги , будем подавать в суд ...

P.s. В Турции был раз 7-мь , и в 3-х и 4-х и 5-х , но такого ужаса я нигде не видел , даже когда был в Дели ...

Настоятельно не рекомендую «Левел Путешествия» и “TUI” , просто испортите себе отдых их безответственным поведением к туристам ...

Показать больше
Испорченный отпуск
3/10
Плохо
Отзыв написан: 26 мая 2019 г.
Испорченный отпуск

Всем доброго времени суток.

Решил написать отзыв о работе туроператора Туи (TUI). В отпуске с 20.05.2019 по 30.05.2019. Алания Турция отель Pegasos Resort. 

Если с отелем никаких проблем нет и претензий тоже, то к экскурсии которую мы взяли на пиратскую яхту Barbossa, у местного гида Джавата Это было незабываемые ощущения... экскурсия стоит 125 долларов ( 2 взрослых и ребенок 1 год) , было обещано три остановки на купания в открытом море и пляж Клеопатры. Музыка , напитки и обед и отличная яхта которая не укачивает.

 в день экскурсии поднялись волны, и экскурсию не отменили , сказали что это не страшно. 

В итоге была сильная качка, из за морской болезни детей и некоторых взрослых тошнило прямо на палубу , мы скрылись от всего на первой палубе в самом низу , где было обещано закрытая палуба с диванами для отдыха. Да...но грохот от мотора который невозможно игнорировать, вонь от туалета от которого тошнит и тех у кого нет мкорской болезни, заблёванные коврики...это ужас...

Купания типа в открытом море...это ещё то ... привезли к каким то водостокам у скалы...и ещё это какой то порт ...открытое море блин, мутное море с тухлым запахом, потом ещё около 40 минут и мы ...опять в порту , типа купайтесь теперь в этих фекалиях...


Подводя итог, деньги выкинуты на ветер, пляжа Клеопатры не увидели как и открытого моря. Зато вони и блевотины полно. После этого отельному гиду Джавату было рассказано о претензиях с моей стороны, он обещал выяснить, но как говорится ,обещать это не значит выполнить. Мою претензию отложили на потом , наверное на тот момент когда я уеду ,и проблема сама рассосётся.


В общем, не берите экскурсии и не выходите из отеля, там вам никто ничего не гарантирует и нафиг вы никому не нужны. Это бизнес, деньги взяли и всё, как оказана услуга всем плевать.

Показать больше
author-name
Татьяна
Некомпетентность и обман по цене
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 2 мая 2019 г.
Некомпетентность и обман по цене
author-name
Татьяна
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ1.Агент не знает продаваемый продукт,описание отелей,принадлежащих сети не читала.2.Обман о цене тура( у меня заявлено 55000руб,в догоре 70 000руб) 3.Агент не знает нормы провоза багажа у перевозчика,и не знает где ее найти!!! 30.04.19 обрабратилась в офис по адресу Багратионовский пр,д.5 с целью подобрать тур в Турцию в мае 19года ,1 взрослый и ребенок.Пожелания:1 береговая линия,песок пляж,детская анимация,питание,подходящее для ребенка 5 лет.Предложены были 6 отелей,принадлежащие турфирме.После ознакомления с последними отзывами мне ни один не понравился: вирус косаки в одном,грязные тарелки и таракана в другом,шумные ночные дискотеки в третьем и т.д.Агент не моргнув глазом уверяла,что в «Serra Garden” кондиционер («сама была и сама включала»),в описании отеля четко указано: «центральная система кондиционирования,работает непостоянно»,номер всего 15м2,со слов агента-большой светлый!!!.Несоответствие рассказу агента и реальному описанию отелей,заставило меня внимательно читать и описание отелей на оф.сайте и отзывы туристов.На это потрачено немало времени! В итоге остановилась на отеле,рекомендованном подругой(отдыхала как раз там). И тут еще один обман.Цена заявлена 55 000руб(9 ночей), пришла платить- 65 000 руб.Это за 12 часов так цена выросла? Нет,это продавец,видя клиента с деньгами решил заработать.На вопрос почему изменилась цена,ответ: «только новый курс установили,прямо перед вашим приходом».Я пришла в агенство не просто так,а предварительно узнав у трех других агентов цену на выбранный отель и соответственно выбрала с более привлекательной ценой. Заключив договор в 21.30 30.04.19 поинтересовалась у агента,будет ли еще изменение цены получила отрицательный ответ. На след. день внесла остаток, и тут обман,цена увеличилась,т.к. снова перерасчет курса. Я написала конечно претензию,ее приняли,но вот потраченное время и нервы кто вернет? Отпуск еще не начался,а уже столько негатива от некомпетентности и алчности работников агента!


Показать больше
Лучше не связывайтесь!
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 21 августа 2018 г.
Лучше не связывайтесь!

С 14 по 21 июля выбрали тур у туроператора ТУИ в отель Tui Day&Night Connected Club Hydros, Кемер, Турция. Думали, что покупаем тур у Европейского туроператора, а попали в деревенскую лавку, которая испортила нам весь отдых.

Рейс авиакомпании Якутия задержали на 8 часов, вместо 7 утра прилетели в Анталью в 3 часа дня. Повезли в отель, гид ОБМАНОМ (!!!) высадил в другом отеле, сказал, что подадут другой автобус, но в итоге в нашем отеле мы оказались только на следующее утро! Туроператор заранее знал, что мест в отеле нет, т.к. даты в нашем ваучере не совпадали с датами бронирования в отеле. Но об этом нам не сказали, просто высадили 9 человек из автобуса безо всяких объяснений!!!!

Гид не представился, сказал, что он просто Король. (Уровень европейской компании!!!!). Приехали в наш отель. Он переполнен, персонал - хамы, представители ТУИ - хамы. Звонили на горячую линию и в Турции и в Москве, всем было на нас плевать, никто не решал и не решил наших проблем. Представитель ТУИ пыталась вырвать мой телефон, когда я вела запись, менеджер отеля грозил тюрьмой и полицией. Радушный турецкий прием в отеле Европейского туроператора.

Показать больше
Огромное спасибо!!!
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 1 августа 2018 г.
Огромное спасибо!!!

Ездили в июле 2018 года в Тунис с оператором TUI. Сейчас отзыв не об отеле или стране, а именно о Туроператоре! Ребята огромные молодцы, изначально создали дружескую атмосферу. Наш гид, Азиз, всегда был на связи, был не навязчив, и в то же время подробно рассказал нам о всех интересующих нас моментах. Когда уже ехали в аэропорт, дочка потеряла рюкзачок. Обнаружили мы это уже когда прошли регистрацию. С помощью ребят из TUI отыскали пропажу. Вернее они нашли, и привезли сами в аэропорт, когда мы уже и не надеялись найти пропажу. Спасибо вам за теплый прием, заботу о туристах! Так держать!

Показать больше
Остались очень довольны отдыхом!
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 16 января 2016 г.
Остались очень довольны отдыхом!
Москва. Россия
Лично мы остались довольны нашим отдыхом. Были с детьми и в принципе из-за них и обратились к туроператору Туи за помощью в организации поездки на родину Деда Мороза. Дочка мечтала туда поехать, не испугали даже разговоры о том, что там очень холодно)) В турфирме порекомендовали тур «Очарование Севера» с проживанием в коттедже «Московский», который граничит с резиденцией Деда Мороза и из его окон видно усадьбу. Конечно же, мы согласились! Программа была очень насыщенная с экскурсиями, катанием в упряжках, мастер-классы для детей по изготовлению сувениров. Детям очень запомнилось именно катание и вручение грамот и памятных подарков. Довольны, что туда поехали и очень благодарны за такую отличную организацию нашей поездки турфирму!
Показать больше
Москва. Россия
1 отзыв
Зимняя Болгария оказалась открытием для нас
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 7 января 2016 г.
Зимняя Болгария оказалась открытием для нас
Москва. Россия
Зимняя Болгария - это открытие для нас. Обратились в Туи, чтобы подобрать интересную путевку на зимние каникулы. Искали по цене подходящий вариант, но и хотелось чтобы сервис был на уровне и отель. Тогда и предложила менеджер Болгарию и курорт Банско. Рассказала о минеральных источниках недалеко от этого курорта. В фирме как раз был на примете отель, который находится недалеко именно от этих источников (Спейс Банско гринпис, если верно написала). В принципе расположение неплохое, до подъемника на шатал-басе минут 10. Номер очень понравился. Места было достаточно, так как просторный номер очень. В отеле еще и много развлечений предлагалось - сауна, массаж, спа, бильярд и прочее. Детей учил кататься инструктор, кстати за умеренную плату. Я тоже тренировалась, а вот муж уже неплохо катается давно, там просто оттачивал мастерство. Мы катались на учебном спуске на поляне. Также муж попробовал кататься на сноуборде и у него неплохо выходило)) В общем, хороший пример показывал детям, как нужно держать форму) Мы очень остались довольны! Рады, что нам предложили именно этот вариант.
Показать больше
Незабываемая встреча Нового года!
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 2 января 2016 г.
Незабываемая встреча Нового года!
Мы решили в этом году съездить на Новый год на родину Деда Мороза)) Естественно, поездка намечалась с детками, они ходили как паиньки, когда узнали о такой возможности:))) За организацией обратились к нашему туроператору в очередной раз. До этого в Туи покупали путевки только на летний отдых, а в этом году решили внести некое разнообразие что ли) Приятно было увидеть, что и у нас научились использовать возможности, которые даны природой и для родных отдыхающих)) Менеджер Лариса подобрала нам оптимальные даты приезда, подобрала гостиницу. Встретили нас хорошо, довезли до гостиницы, по дороге рассказали о запланированных развлечениях. В общем, настрой был позитивный с самого начала. Гостиница Айсберг обычная, без излишеств я бы сказала, но нам организовали все необходимое. В номере было тепло и уютно, а это главное. Зима в Великом Устюге просто сказочная, как же приятно было окунуться в эту атмосферу праздника. Дети катались на санках, запряженных лошадьми, на лыжах, гостили у Деда Мороза)) Это им запомнится надолго. Отлично организовали встречу отдыхающих, мы побывали в мастерской, дети делали сувениры своими руками под руководством помощников Деда Мороза, принимали участие в конкурсах. Всем выдали памятные грамоты - молодцы, никого не обидели, очень хорошо к себе расположили! Так Новый год в нашей семье еще не встречали - очень классно, детям запомнится, наверное, на всю жизнь! Благодарны за отличную организацию!
Показать больше
Москва. Россия
1 отзыв
Отдых удался
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 12 декабря 2015 г.
Отдых удался
Москва. Россия
С друзьями отдохнули в Сочи (Красная Поляна). В Туи подобрали отличный курорт за хорошую цену, а курорт-то не хуже заграничных стал я скажу. Остановились мы в Апартаментах Горки Город. Рады, что согласились поехать именно туда - не было мороки с долгим перелетом, трансфер организован идеально, как и развлекательная программа. Гиды работают, часто встречали, но не навязываются, то есть нас что-то интересовала, какая-нибудь доп.экскурсия, тогда нам предоставляли исчерпывающую информацию и организацию, тогда и реклама потоком шла:)) Работают даже лучше чем в Турции или Египте.
Апартаменты Горки Город находятся на высоте 540 метров, прям на центральной площади курорта. В плане местоположения - лучше не придумаешь, так как у подъемника прямо. Ну и что нужно для комфорта туриста в номере было (по крайней мере в нашем, но и друзья, вроде, не жаловались).
Веселой компанией очень понравилось отдыхать. В отеле все для этого было: и дегустация разных напитков в баре, почти круглосуточно, в общем, сотрудник турфирмы не преувеличил, у нас теперь стало интересней отдыхать! Жены довольны и нам с другом понравились дегустации;) В общем отдых удался!
Показать больше
Семейный отдых
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 28 октября 2015 г.
Семейный отдых
Мы тоже не раз ездили от Туи отдыхать и сервисом довольны. Отдыхали в Хургаде, в отеле Кариббин Ворд. У дочки аллергия на пыль и переживали, чтобы номер был чистым и вообще вовремя убирали. Поэтому в этом плане можем с уверенностью сказать, что сервис на хорошем уровне, казусов никаких не было. Персонал очень к себе расположили и все очень понравилось.
Кухней были довольны, порадовала вкусная и разнообразная еда, особенно большой выбор фруктов, разных десертов. Для детей было детское меню - это очень продуманно. Дочке нравилось и кушать и играть в отеле, а это для нас с мужем самое главное. Я думаю, что когда снова поедем в Египет, выберем именно этот отель. Спасибо сотрудникам  Туи, посоветовавшим этот отель и вообще за наш отдых!)
Показать больше
Популярные туроператоры
г. Москва ул. Никольская, 4/5,
г. Москва, ул. Никольская, д. 25, стр.1
Москва, улица Арбат 4 стр. 1
Балтийская, 15, 9 этаж
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Мария
Мария +7(495) 233 5243
Стиль Путешествий
Маяковская
Перезвоните мне
Игнатова Светлана
Игнатова Светлана +7(499) 261 8210
Мондиаль-тур
Красные Ворота
Перезвоните мне
Дюкова Юлия
Дюкова Юлия +7(499) 261 8210
Мондиаль-Тур
Красные Ворота
Перезвоните мне
Надежда
Надежда +7(495) 233 5243
Стиль Путешествий
Новослободская
Перезвоните мне
Демина Татьяна
Демина Татьяна +7(499) 261 8210
Мондиаль-Тур
Красные Ворота
Перезвоните мне
Анастасия
Анастасия +7(495) 233 5243
Стиль Путешествий
Белорусская
Перезвоните мне