Отзывы о Римские каникулы

4 апреля 2014 я произвел 50 % оплату тура в Италию, предложенного мне туркомпанией ЭЛО-ТУР, которая в свою очередь приобрела его в оптовой туркомпании Римские Каникулы.
Финансовые и прочие условия приобретения этого тура были сделаны на основании коммерческого предложения от туркомпании Римские Каникулы в адрес туркомпании ЭЛО-ТУР.

28 апреля я доплатил оставшуюся сумму и приготовил документы для получения визы.

Позже того же дня, 28 апреля 2014, неожиданно выяснилось, что из-за какого-то технического сбоя, произошедшего к туркомпании Римские Каникулы, мне придется доплатить еще около 30 000 руб.
Никаких извинений и объяснений я от представителей Римских
Каникул не услышал.
Менеджер Римских каникуд Алевтина Рыжова во время телефонного разговора периодически напоминала, что у нее нет времени и желания заниматься этой проблемой и ее ждут другие клиенты.. Ведь у нас случился технический сбой, что же вы от нас еще хотите ????
ЭТО-ТУР просто кивает на Римские Каникулы, мол у них был технический сбой, мы здесь не при чем..

Как мне сказал представитель Римских каникул: У Вас два варианта, доплатить или получит свои деньги обратно..
Учитывая, что прошел почти месяц с момента бронирования и что на текущйи момент остается не так много предложений орт других турфирм - Это самое настоящее вымогательство !!!!

Почему я, полностью выполнив свои договорные обязательства, должен оплачивать чужие технические сбои для меня осталось загадкой.

Только вернулись из Италии. Покупали путевку  в Римини ( отдых на море) у Туроператора « Римские Каникулы». Перед поездкой читала отрицательные отзывы, но как то не верилось, что все так плохо. Что же получилось на деле? Встретили нас хорошо, привезли в отель, предложили экскурсии, от них мы отказались, но видимо зря. Подумали, что цены очень завышены, да к тому же такие экскурсии можно организовать и самостоятельно, получится почти даром, да зря так думали. Лучше приобрести туры у принимающей стороны, т.к. это надежнее и качественней. Как и говорили нам менеджеры из « Римских каникул» , что экскурсионная программа у принимающей стороны заслуживает внимания, так и получилось. Одну экскурсию мы организовали себе сами, проезд, бессмысленное мотание по городу, без информации – результат просто потраченные деньги .  Остальные экскурсии мы уже приобрели у принимающей стороны , остались довольны. Менеджеры в компании  Римские каникулы  работают достаточно квалифицированные  в своей области.  Не сталкивалась по другим направлениям, но то, что касается Италии - Они просто молодцы!  Подобрали для нас тур максимально подходящий по запросу и стоимости. Проблем с получением пакета  документов никаких, коллектив доброжелательный.
Выбирая Римские каникулы , помните о том, что вас встретят и даже  проводят в аэропорт, и если на отдыхе возникнут какие - либо проблемы, решать их вы будете вместе с Римскими каникулами, Вас не оставят. Удачи!!!

Я давно мечтала посетить Италию – колыбель цивилизации, но не знала  куда  поехать, какие  города  выбрать,  что именно посмотреть в первую очередь.  Очень спонтанно мне предоставили отпуск,  и я начала смотреть различные туры в Рим. Интернет, конечно же, просто переполнен предложениями. Я позвонила в несколько различных туристических фирм, везде  предлагали разные туры, разные цены…  В итоге я купила тур в турфирме «Римские каникулы» (название меня сманило окончательно). Когда я позвонила туда, мне девушка посоветовала начать знакомство с Италией с тура «Классическая Италия», где я сразу смогу посмотреть и Рим, и Флоренцию, и Венецию, а дополнительно по желанию посетить ещё  Неаполь с Помпеями, Сиену и Пизу.  Тут же мне подробно рассказали,  какие я должна принести документы для получения визы , и уже на следующий день я со своей подругой была у них в офисе. Всё это удовольствие  мне обошлось вместе с визой в 500 евро. Тур у меня был с 15 по 22 сентября. 
О самой поездке расскажу сжато, а то не хватит и дня мне описать все эмоции посещённые места. Итак, перелёт был до города Римини.  По прилету  нас  тут же повезли в Сан-Марино.  Такое ощущение, что ты  вот  только вылетел из Москвы, закрыл глаза, открыл  – и очутился в средневековой сказке. Неописуемо красивое сказочное место. На смотровой площадке, наверное, можно увидеть всю Италию и дотронуться до облаков . Кроме экскурсии,  было время пробежаться по магазинчикам и посетить дегустационный магазин ликеров, после которого ещё в более приподнятом настроении нас отвезли в отель. Разместили нас в обычном 3-х звёздочном отеле простеньком, но по-итальянски (как я теперь понимаю) симпатичном и аккуратненьком, со ставнями на окнах, с приветливым персоналом и, что самое прекрасное,  – в  5-ти минутах от моря, чем мы, естественно незамедлительно и надолго воспользовались. Наша компания сразу же возросла до 5 человек , и путешествовать по Италии стало ещё  и весело. Следующим утром у нас был достаточно долгий и ранний переезд в Рим, но, приехав туда, усталость как рукой сняло. Этот величественный город действительно обладает какой-то завораживающей магнетической силой.  Попав туда, сразу же влюбляешься  в него раз и навсегда. А посетив Ватикан и его музей с Сикстинской капеллой, Собор святого Петра, можно просто в хорошем смысле сойти с ума! Отель у нас был в центре Рима. Вечером пешком ходили к фонтану Треви, днём в парк (виллу) Боргезе, к испанской лестнице…  сделали много замечательных фотографий. Катались на 2-х этажном автобусе, накупили обновок, сувениров... ( Вернувшись  в Москву, даже не верится,  что всего за 2,5 дня можно столько всего посмотреть и купить).  После Рима наш автобус, уже с размножившимися чемоданами, направлялся во Флоренцию - город музей, богатейшее культурное и художественное наследие Италии. И это действительно так. Площади, архитектура, музеи – всё это завораживает даже не ценителей искусства. Красотища неописуемая. Во Флоренции у нас была обзорная экскурсия с местным гидом, посещение музея Питти,  после чего было  достаточно времени, чтобы накупить себе самых дешёвых и лучших в Италии кожаных перчаток, платочков, кошельков и всего прочего. Более богатые члены группы  не отказали себе в покупке ювелирных изделий на «золотом мосту». Ночевали мы эту и следующую ночь в Монтекатини  Терме – тихий спокойный курортный городок под Флоренцией. Гулять там было особо негде, поэтому вся группа хорошо отдохнула,  и на следующий день желающие, в том числе и я, поехали в Сиену, а нежелающие поехали снова гулять по Флоренции. Немного о Сиене: тосканский солнечный средневековый  городок с огромнейшей  площадью, где до сих пор, как и в давние времена, проводятся конные скачки. Город разделён из-за любви к скачкам на 17 районов, имеющим свои флаг и герб (пантеры, улитки и др.). Улицы все маленькие и одинаковые, очень легко заблудиться. Всё каменное, но из каждого окна свисают цветы, что создаёт картину красивого живого городка. Ещё на следующий день мы посетили Болонью, которая меня почему-то ничем не вдохновила, так как не была похожа на средневековье. А вот в предпоследний день тура нас, как на десерт, повезли в Венецию, комментарии о которой вообще бессмысленны. Это необыкновенный город,  начиная от его создания и до наших дней. Каналы, мосты, гондолы, гондольеры… Площадь Сан-Марко с огромным количеством голубей…  Домой совершенно не хотелось возвращаться.
В конце хочется отметить, что нам очень повезло познакомиться с Италией именно осенью, когда нет изнуряющей жары. И  если работники турфирмы «Римские каникулы» читают мою заметку, то большое спасибо Екатерине Мальковской, которая посоветовала мне именно этот тур !

Доброго времени суток!

Отдыхал с женой в Римини в отеле Touring 4* c 12.08.08 по 20.08.08. Остались незабываемые впечатления об отдыхе в этой стране! В Италии были первый раз и поняли, что далеко не последний. На удивление: не было никаких даже малейших проблем ни с перелетом, ни с размещением, все было сработано как швейцарские часы! Единственное, что не понравилось: отель с натягом тянет на 4* (номера довольно старые и небольшие, одноместный номера вообще миниатюрные), что меня не особо удивило, т.к. цена соответствующая. Обслуживание - достойное, еда - очень даже ничего, а как говорили люди из соседних отелей, чуть ли не лучшая среди ближайших отелей. В общем, хочу поблагодарить Римские Каникулы за прекрасный отдых.

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать об испорченном отдыхе, после которого хочется всем не просто сказать, а кричать - "Ни в коем случае не связывайтесь с компанией "Римские Каникулы"!!!. Но обо всем по порядку. Нами (4 человека - 3 ребят и одна девушка) была куплена путёвка в Египет от Римских Каникул (10.10.07-17.10.07) в отель «Ройал Парадайз 4*». Проблемы начали возникать с самого начала, то есть ещё в Домодедово - представитель компании, который должен нам был привезти билеты, так и не появился. Получили мы их (билеты) совершенно случайно, за 1,5 часа до отлета, когда в наше положение вошёл какой-то дядечка с соседней стойки, позвонил куда-то и выяснил, что наши билеты лежат почему-то через пару стоек от пустующих "Римских каникул". Ладно. Пройдя через очень большую очередь на регистрации, мы еле-еле успели на самолет и то только потому, что рейс немножко задержали. "Ля Перла". По прилету в Шарм (утром) нас встретил представитель встречающей стороны "Самар Турс" и повезли нашу группу (наш старый, так сказать, состав и ещё двоих ребят из Тулы) в отель. Привезли нас в отель Ля Перла 3*, начали выгружать вещи и на резонный вопрос "Какого тут происходит?" сказали, что в Ройал Парадайз 4* мест нет, несмотря на наличие ваучеров на руках. Естественно, мы попросили отвезти нас все-таки в Ройал Парадайз, т.к. до последнего были уверены в том, что произошла какая-то ошибка. Нам в грубой форме каким-то не представившимся представителем встреч. стороны было заявлено, что туда нас отвезут, но одних, мол, разбирайтесь, как хотите. "Роял Парадайз". По приезду в Роял Парадайз мы предъявили наши ваучеры. Менеджеры отеля искренне удивились, сказали, что подтверждения не было, спросили где гид, ещё больше удивились, что гида нет и обещали разобраться. Опустив наши мытарства на ресепшен, скажу лишь, что в течении пяти часов было многое. Был тот самый прихрамывающий представитель "Самар Турс", который грубил нам у входа в Ля Перлу. Грубил и тут. Он, кстати, уже потом представился хозяином "Самар Турс", что маловероятно :). Был более адекватный гид Валид, который твердил о том, что во всем Шарме нет мест и единственное, что нам светит - это Ля Перла, то есть 3 звезды + вторая береговая линия. Позволю себе заметить, что нам принципиально нужна была первая линия. Никакие доводы и просьбы предоставить нам "четверку" вкупе с первой линией ни на кого не действовали. Сколько было потрачено денег на переговоры с Москвой - одному Билайну известно. Чего стоила истерика и слезы девушки, ехавшей с нами - не рассказать. В итоге, после того, как я не выдержал и начал звонить в посольство России - зачем, сам не знаю, видимо сказались пять часов на ресепшен, гид Валид (рифма однако) пообещал в течении 30 минут всё устроить. Через час он приехал и сказал, что чудом нашёл для нас замечательную "пятерку" на первой береговой линии "Дримс Ресорт", куда нас и повёз. "Дримс Ресорт". Отель сразу понравился, тут сказать нечего. Насторожило только то, что Валид проговорился, что договорился о нас только на 4 дня, но клятвенно пообещал, что по их истечении пролонгирует договоренность с менеджером. Ладно, поверили. Нас "обраслетили", заселили в номера, пообещали скидки на экскурсии и оставили в покое. Кстати, отель вроде бы оказался "четверкой". Ну да ладно, непринципиально. Обидно было за пропавший полноценный день и немножко страшновато было, что через четыре дня нас выкинут. Выкинули. Под вечер 3-его дня Валид сказал нам "на всякий случай" собрать вещи, а "если все будет нормально", то мы заселимся обратно. Ага, счазз. В 12.00 нас попросили выехать из номера. Валида нет. С 13.00 мы по очереди ходили обедать, благо браслеты не сняли. Валида нет. В 14.00 на нас стал косо посматривать местный персонал. Валида нет. В 15.00 я вышел на улицу и начал лаять на проезжавшие машины. Валида нет. Проходит время, появляется. С порога кричит, что нашёл отличный отель, "четверка", первая линия. Поехали. Первая линия оказалась второй, а отель - "Креатив Гранд Шарм". Спорить и стоять на своём уже сил не было. Ладно… Дожили мы на новых местах, а потом поехали домой. Трансфер, регистрация, взлет-посадка - всё в норме, всё как обычно. По приезду домой, немножко отдохнув после отдыха (не косноязычие, а факт), мы решили написать письмо в "Римские каникулы" с предложением решить нашу проблему и каким-то образом компенсировать вычеркнутые из отдыха дни. Сегодня последний день рассмотрения письма, ответа от них нет. Посему, как и было написано в письме, мы оставляем за собой право обратиться в суд. Если этот текст прочтёт представитель означенной компании - ради Бога - все обсуждаемо. P.S. К чему я всё это написал. Я не скандалист, не истеричка, не вымогатель. По большому счёту, мне было бы плевать, если бы в этой ситуации оказался я один. Я далеко не первый раз в Египте, номер в отеле мне нужен исключительно, чтобы было где сушить гидрокостюм и мыть маску с ластами. Но! Люди, которые со мной ехали, были в Египте первый раз. Они ехали за солнцем, морем РЯДОМ С ОТЕЛЕМ, за загаром и за позитивом (ввернул таки модное словечко:)) Впечатления у них останутся на всю жизнь, и, к сожалению, далекооооо не позитивные. Я не берусь судить, почему так все произошло с этими отелями, линиями, хамами и т.д. Вина ли в этом Рим. Каникул, их партнеров, отеля - это не суть важно. Важно то, что если аналогичные дела спускать на тормозах, то и другие люди будут так же попадать. Оно им надо? За сим прощаюсь. С уважением, Артём.