Отзывы о Константа-Тур ООО

Грамотная и внимательная менеджер Екатерина подобрала нам с дочкой недорогой тур в Таллин с учетом наших интересов и пожеланий. Старинные узкие улочки, кафе с местными сладостями - это просто сказка. Если вдруг захотелось куда-то выбраться на выходные, специалисты кон-тур вам помогут. В поездке все продумано и хорошо организовано, переезд, завтрак, экскурсии - все удобно.

Добрый день!

Хочу сообщить о проявлении безответственности и безразличия со стороны сотрудников компании "Константу-Тур"к своим клиентам!

Заказала тур "Финляндия на два часа". За день до этого со мной связалась специалист Ксения, которая обещала оформить страховку на один день и передать гиду. В итоге, когда я села в автобус, гид Ольга сообщила, что сотрудники забыли передать мою страховку. ЗАБЫЛИ? Это же их работа. На мой вопрос "как будем решать данный вопрос?" Ольга предложила мне выйти из автобуса и вернуться в СПб или же ехать и "помалкивать". Мне повезло, что про страховку не спросили. Однако подчеркну, что мне пришлось изрядно понервничать, Ольга даже не поинтересовалась и не извинилась. Хамское и пренебрежительное отношение со стороны компании "Константа-Тур" надолго мне запомнится. 

Уважаемые сотрудники компании, вам известно понятие "Клиентоориентированность "?

Риторический вопрос...Ответ не требуется, так как он очевиден.

3.10.18 ездили в Иматру. Гид- Елена. Такого отвратительного отношения со стороны гида не видела за всю историю поездок в Финляндию! Во-первых в тур не включалась поездка в другие города, а по пути нам было сказано, что мы заезжаем вечером ещё и в Лаппенранту. Я подошла к гиду спросить, можно ли остаться в Иматре (все равно забирать тех, кто в аквапарке решил провести время), на что я услышала неадекватное высказывание, мол, с какой целью спрашиваете, никуда мы не едем, сразу на границу после Иматры. В итоге в Лаппенранту завезли некоторых только по желанию, пока мы были в Иматре. Отсюда следует, что нужно доходчивее объяснять и не огрызаться, когда пассажир что-то недопонял. Причём, не я одна не расслышала дальнейшие планы поездки. В итоге мы потратили больше времени, сделав крюк в сторону Лаппенранты, и простояв на обратном пути на границе в Брусничном в 3 раза дольше, чем в Святогорске, при въезде. Едва успели до закрытия метро. Не желаю больше ездить с этим туром, чтобы больше этого гида не встретить, и друзья не посоветую никогда. Раньше все было хорошо (больше 2 лет ездила с Константой). 

Я нашла Константу-Тур в Интернете, без всяких рекомендаций. И съездила с этой фирмой уже 2 раза в однодневные туры: первый раз - Иматра (январь), второй раз - Котка+Хамина (июль). Мне всё понравилось: и общение менеджеров по телефону, и уведомление смс-ками о поездке, и работа гида и водителей. Так получилось, что оба раза гидом была Шипова Ирина. Гид Ирина очень подробно и чётко всё объясняет по ходу экскурсии, общается очень любезно, дружелюбно и тактично, поддерживает добрым словом, если проходим границу чуть дольше, чем ожидалось,  участвует вместе с туристами в процессе прохождения границы. Пусть один день - это всего лишь небольшой отрезок жизни, но Ирина проживает этот день вместе со своими туристами от посадки в автобус до выхода из него. Кстати, про автобус. Первый раз был Мерседес, второй - Ман. Всё отлично, хорошие автобусы, спокойные водители! В Котку я бы съездила ещё раз, настолько это очаровательный город))) Удачи Вам и процветания!

В августе 2014 г. ездили с Константой-Тур в Финляндию два раза. Первый раз  по маршруту Котка+Хамина, второй раз в Иматру. Несмотря на ненастную погоду, поездки очень понравились, так как гид Светлана Всильевна сумела создать великолепную атмосферу. Все пограничные формальности преодолели без проблем, так как во время получили всю необходимую информацию. Спасибо и до новых встреч!

Ездила с Константа -Тур первый раз в Лаппеенранту.
Зря не прочитала отзывы, которые в основном негативные. Наверное, положительные отзывы пишут сами сотрудники компании.
Тур у них дороже, чем у других фирм, а в итоге- гида не было,экскурссию не провели, автобусик неудобный, водитель просто уехал без предупреждения и я осталась в Финляндии. Тут уже выяснилось, что операторам в СПБ тоже плевать на меня, как на клиента. Деньги -то уплачены! Так что До свидания и добрайтесь в Россию как хотите.
На следующий день  я еще вызванивала водилу из этой  компании и уговаривала вернуть мои вещи, кторые он увез,бросив меня в Лаппеенранте.
Доказать, что деньги заплачены, а условия поездки не выполнены-возможным не представляется!
Кроме негатива из поедки ничего не привезла...
Впечатление о компании-мошейники.
Не советую никому!