Отдыхал 7 дней в Эйлате (Израиль). В аэропорту Овда встречал представитель Вениамин, он же Беня. Табличка с названием фирмы-туроператора при нем была, но он держал ее подмышкой. Автобус пришел только через час. Весь этот час Беня говорил, что автобус будет через 20 минут. В памятке туристу от туроператора сказано, что ожидание может быть аж до 2.5 часов, при том что путь от аэропорта до города занимает всего 1 час. Весь этот час пути Вениамин болтал на иврите с водителем, туристам он сказал всего 2 слова. Отель хороший, но на рецепшене по русски не говорят и никакой письменной информации даже на английском нет. У нас был полупансион, но в этом отеле ужин можно было получить только 3 дня, в остальные 4 надо было брать ваучер на рецепшене и топать в другой отель - причина неизвестна. Вместо топать можно было там же брать ваучер на такси. Портье вызвал мне однажды такси, но ваучер ... Подробнее

Отдыхала по программе "Римини и 5 экскурсии" от туроператора ICS travel group с 12 по 19 августа 2011 года, которая подразумевала проживание в Римини в отеле Navona с выездами на экскурсии. За несколько дней до вылета турагенство, у которого я покупала тур уведомила меня о том, что изменился рейс, соответственно, аропорт вылета и время, т.е. вместо Шеремтьево-Внуково, что согласитесь не очень удобно, учитывая, что у меня уже были куплены билеты на поезд. Хочеться, поблагодарить турагенство «Спутник-Тамбов», за помощь в обмене забронированных билетов на поезда туда и обратно. Сюрпризы начались уже по прилету, вместо  принимающей стороны, которая указана у меня в ваучере MY WAY TRAVEL BY WELCOM SYSTEMS оказался GARTOUR. Я не буду описывать постоянные опоздания автобусов, перейду к основной проблеме. В предпоследней день согласно программе (которая перекраивалась 2 раза) у нас значилась экскурсия в Рим. Наша небольшая группа, проживающая в отеле Navona собралась на остановке в 4 утра...мерзли и переминались мы ... Подробнее

все замечательно! 

Все прошло хорошо. Гиды милые, улыбчивые. Рассказали, подсказали. Спасибо!

все нормально

Нормально.

Покупали путевку через Жуковское турагентство, особо не заморачивались насчет оператора. Но на протяжении всего отдыха никаких непредвиденных ситуаций не произошло. Наоборот хотелось бы отметить профессионализ гидов!