Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Отзыв о турфирме Golden Travel от Ирина

author-name
Ирина
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 1 ноября 2018 г.
author-name
Ирина

Я подписана на данную турфирму вконтакте, не так давно опубликовали запись о предложении на Кубу, решила позвонить, уточнить стоимость. Мало того что не могла дозвониться ( уж не знаю, может сейчас и сезон покупок, но мне кажется не в этом дело), так когда дозвонилась, первое !!!! что я услышала мне ответили примерно следующее: что вы хотели? следующей фразой,после моего ответа, о том что я наконец дозвонилась, было : все сейчас заняты, у нас нет регламента на ответы.

Дальше я уже общаться не стала, такое отношение я не привыкла терпеть.

Возможно турфирма и хорошая, но руководству стоило бы лучше контролировать своих сотрудников и может все таки ввести регламенты! Так что может и не стоит верить всем положительным отзывам.

Надеюсь у компании все поправится и сможет компетентно подбирать туры. Спасибо.


Виталий
Турагент Виталий Россия, Калининград, Советский проспект, 6А
Уважаемая Ирина! Наш офис работает с 9 до 18 часов по будням. В это же время работает наш телефон 52-53-56. К сожалению, если все менеджеры заняты работой с туристами, ответ на телефонный звонок не может быть принят. Приоритет всегда отдается клиентам, пришедшим в офис. На нашем сайте https://golden39.ru, а также в группе ВК есть несколько форм обратной связи для обращений в нерабочее время. Каждая заявка обрабатывается нашими менеджерами. Вместе с тем все телефонные разговоры записываются и иногда прослушиваются для улучшения качества обслуживания. Если мы правильно понимаем, во время разговора с Вами, качество связи было просто ужасным, менеджер не слышала Вас. После нескольких попыток начала разговора с Вами вынуждена была сказать: "Что Вы хотели". Вместе с тем, негативный тон Вашего отношения к сотрудникам был задан еще во время Вашего звонка. Мы ценим как своих клиентов, так и соответствующее отношение к нашему труду. Взаимное уважение - основа наивысшего качества оказываемых нами услуг.
Отдых на море от 9725р!
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Надежда
Надежда +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
Новослободская
Перезвоните мне
Мария
Мария +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
Маяковская
Перезвоните мне
Анастасия
Анастасия +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
Белорусская
Перезвоните мне