Отзывы о Турфирма Навигатор

Ровно месяц назад, а именно 1-2 августа, была замечательная поездка с профессиональным гидом ( грамотная речь, отличное зн нание истории, чувство юмора )), Леонидом Базенковым в города Боровск - Калуга. Аккуратный водитель, продуманная логистика маршрута, интересные достопримечательности, отличный отель, дружные путешественники, приятная погода- всё сошлось в эти два августовских дня! Спасибо!

Посетила праздничный тур с фирмой"Навигатор-Тур",который назывался "Рождественский" почему то 22-24 февраля,ну да ладно.Заявка обещала интересную программу.И действительно поездка была Замечательная!

Гид Леонид Анатольевич прекрасный рассказчик и очень эрудированный. Понравился и Смоленск (была 30 лет назад) и Вязьма и Талашкино.

Но все мои хорошие впечатления от поездки были смазаны условиями: очень грязный и старый автобус (ноги упирались в сиденья,теснота),а ехать 6 часов не так просто...для пожилого человека.

Правда питание было очень не плохое и отель Дубрава достойный,как в Европе.Но ожидание завтрака было около часа,хотя заявлен был "шведский"стол и не было "живой"музыки и СПА...!

Вечером не знали чем заняться, гулять по территории негде, а город далеко от Отеля

Хочется пожелать фирме"Навигатор-Тур"серьёзней относиться к условиям договора тура. Выполнять обещанное в Программе экскурсантам. Это будет честнее!

Новый однодневный тур от фирмы Навигатор по пушкинским местам в город Торжок Тверской области и музей под открытым небом Василёво вчера, 29 февраля 2020 г., оставил только самые отличные впечатления! Местный колорит древнего купеческого городка со множеством церквей и монастырей, расположенного в красивейшем месте по берегам реки Тверцы, плюс интереснейший рассказ замечательного гида Базенкова Леонида Анатольевича и отличная солнечная погода поднимала настроение для всей группы любителей путешествий. Продолжение программы прошло в архитектурно-этнографическом музее Василёво, где мы восхитились вековыми липами и соснами, историей усадьбы, валунным мостом и деревянным зодчеством XVII-XIX веков, проводили Зиму, сожгли Масленицу, пели и играли. Спасибо за отличный выходной! Всем рекомендую этот новый тур.

22-24 февраля тур «Праздники в Смоленске».

Все было здорово: прекрасный экскурсовод Леонид Анатольевич – знающий, доброжелательный и внимательный. В дороге очень кстати было праздничное угощение наливкой и баранками в сосновом лесу у истоков реки - Москвы. В Смоленске интересные экскурсии, посещение художественной галереи. В Талашкино восхитило все – природа, музей, экскурсовод, открытием стала личность княгини Тенишевой М.К.

Ну а теперь ложка дегтя в бочку меда дифирамбов. Хотя по значимости вопрос безопасности это скорей всего тянет на пол- бочки дегтя.

Ужасный автобус!!! Старый, грязный, китайский автобус, который нельзя было бы вообще выпускать на линию,  дребезжал без малого 500 км в один конец! Как может это объяснить уважающая свой рейтинг фирма «Навигатор Тур». Крайне неудобные сиденья, так мало места, что колени упирались и в таком положении мы ехали 7 часов из Талашкино в Москву. Все возмущались и роптали, а один экскурсант даже прервал тур - из-за такого автобуса, из Смоленска он вернулся в Москву поездом.

А если еще добавить, что водитель автобуса Денис простодушно заявил, что он перед этим «сутки не спал», то нам оставалось только молиться, чтоб доехать домой целыми и невредимыми.

А теперь вопросы к турфирме «Навигатор»:

- Почему вопросы безопасности туристов не волнуют турфирму и в дальнюю поездку выпустили такой старый, грязный, неудобный автобус ?

- Почему в программе заявлен отель « Аврора» в центре, а мы были в «Дубраве», где и погулять негде – с трех сторон от забора до забора 100 метров, а впереди – трасса. И скука – никакого спа-центра, никаких развлечений,  ни заявленной живой музыки, ни вообще какой-либо музыки (если не считать, что вечером и ночь 22-го в отеле играли свадьбу – и было слышно на этажах). Может, в турфирме посчитали, что это и есть живая музыка для нас, которая мешала спать?

- Почему в программе заявлен шведский стол, а завтрак в отеле мы ожидали по часу?

- Почему в программе рекламируют прогулку  по праздничному «рождественскому» Смоленску, а мы вообще-то 23 февраля там.

Все эти вопросы затмили прекрасные впечатления от  интересной экскурсионной программы. Хочется надеяться, что «Навигатор-тур» учтет такие серьезные проколы, иначе ни сама не поеду, и никому не посоветую.

Особенно хочется выделить в этой поездке - экскурсовода Леонида Анатольевича Базенкова! Грамотная речь, отличное знание истории, интересно составленная программа экскурсии, забота о каждом пассажире, четкая логистика маршрута и просто личное обаяние! 10+))

Но были существенные недостатки в автотранспорте- сиденья автобуса были без ремней безопасности, в том числе и у экскурсовода, которое было еще и откидное! А расстояние в один конец составляло 400 км!

Салон автобуса был не убран, расстояния между рядами сидений были очень маленькими, что создавало значительные неудобства для пассажиров.

Микрофон работал без помех, акустика была отличная.

Игорь.

Долго отдыхала после "отдыха" с Вашей компанией. Пишу Вам выразить свое категорическое недовольство туром, а именно введением в заблуждением как его названием, так и обещанным наполнением в виде культурно-развлекательной программы... По пунктам:

1. Название тура для того, чтобы отражать его реальное наполнение должно было звучать не БЛИН-ТУР, а паломнический тур, так как 90 % времени мы провели ( с детьми, которые постоянно ждали Масленицу) в монастырях, а на развлекательную программу, посвященную Масленице в Суздале, нам дали 1 (!!!!) час, из которых 25 минут (!!!) мы простояли в очереди за блинами, чтобы КУПИТЬ их, заплатив за БЛИН-ТУР...

2. По оплаченной программе блины были 2 (!!!) раза, точнее 1 раз оладушки на обеде в Муроме и 2-ой раз по 1 (!!!) блину в Суздале перед возвращением...

3. Ночевка в 4* отеле и "праздничный ужин с интерактивной программой "во Владимире заслуживает отдельного внимания: во-первых, отель был не 4*, а 3*; во-вторых, как Вы можете убедиться из ваучера у нас было 4 участника ( 2 мамы с 2-мя детьми) и вполне логично, что нам нужны были места в автобусе РЯДОМ ( с этим проблем не было) и номера в гостинице РЯДОМ. Нас же изначально расселили одна пару на 4-й этаж и 2-ую пару на 13-й. И только после долгих объяснений и благодаря счастливому стечению обстоятельств ( а именно нахождению рядом женщины, у которой был номер соседний с предложенным нам на 13-м, и она согласилась поменяться с нами). Возвращаясь к ужину: это была вакханалия с отсутствием не только тарелок и свободных столов, но и элементарно ЕДЫ и напитков!!! А интерактивная программа состояла из безумных танцев "пьяных колхозных баб" на всем свободном пространстве малюсенького зала. В результате , чтобы накормить голодных детей, нам пришлось скачать приложение Delivery и заказать доставку из ресторана, которая обошлась нам в почти в 2500 руб (чек могу отправить по запросу дополнительно)...

Но самое шедевральное - это ответ от Ларисы Давыдовой (Навигатор)!!! Ниже цитирую:

"Если Вы не хотите видеть "колхозных пьяных баб" - поезжайте на необитаемый остров.От меня что вы хотите? Денег? Сколько?))"

Занавес....

С 31.12.18 по 02.01.19 ездили с фирмой "Территория Солнца" (сайт navigator-tour.ru). До этого ездили ещё раз с этой же фирмой- на Селигер. Все вроде было нормально, что и определило наш выбор. "Взяли новогодний тур "Царский новый год" (Александров, Переславль -Залесский-Ростов). Проблемы начались сразу с момента посадки- в автобусе троим туристам не хватило места. Пока бегали выясняли, потеряли полчаса. В результате людей без места пересадили в другой автобус, чемоданы их никто из нашего доставать не стал. Поехали. Гид- Ирина- бабушка времен первой русской революции- ни с программой тура, ни с составом группы не знакома, за три дня поездки даже не удосужилась пересчитать своих туристов. Дикция отвратительная, тему знает кусками, хамит. У нее сломался чемодан, настроение из-за этого срывала на туристах с первых рядов, сидящих ближе к ней. Санитарные остановки автобуса- а путь до Александрова неблизкий- не предусмотрены!!!! Не могли уговорить гида остановить автобус, пока туристы не стали угрожать справить нужду прямо в салоне!!! Приехали в Александров, разместились в конгресс-отеле. Сам отель весьма приличный, вопросов нет. Пришли на праздничный ужин- за столами не хватает мест (конкретно- стол № 8, не хватило два места). Ирина на мое обращение просто отвернулась и ушла. Еда отвратная, персонал ресторана крадет спиртные напитки. На столе, согласно меню (0.25 л водки, 0,25 л вина, 0,15 л шампанского на 1-го туриста) должно было стоять 6 бутылок водки, 3 бутылок вина, три бутылки шампанского ( на 12чел). Было 2 бут. водки, 2 вина, 2 -шампанского. Посуду и стулья искали себе сами, шампанское по требованию принесли. Нехватка мест за столами преследовала нас всю экскурсию, народ, вместо отдыха был вынужден подрываться пораньше и бежать занимать места за едой. Первого числа утром- грязный стол, холодная еда не на всех, на просьбу персонала принести-"да вон возьмите с соседнего стола". Гуляния на улице- "Гуляния на Свистуше"- в программе расписаны классно, на самом деле фуфло. Слабенькая горка с платными тюбингами- 15 мин/50 руб, катание в нартах на снегоходе- 5 мин/500м/50 руб, уха из консервированной горбуши из термоса вместо костра, оттуда же шашлык из курицы 100 г на нос, позорный глинтвейн вместо "запотевшей чарочки". 2-го января на завтрак нас (пардон, 100 человек) вообще кормить отказались. Пустые столы, холодная вода для чая, полное отсутствие еды. Очередь с мисками к бачку с кашей, которую наконец-то вынес персонал. Старшая группы Татьяна(менеджер) на мое обращение просто отвернулась и ушла, как будто разговаривали не с ней. 2-го января - все то же самое. Гид не может сосчитать туристов, санитарных остановок нет, мест хватало только по тому, что четверо не выдержали и уехали сами. Справедливости ради отметим отличных местных гидов в Александрове и Ростове Великом, и шикарный обед в ресторане "Иван Царевич", где мы впервые за три дня вкусно поели. Спасло тур от скандала только то, что у людей было хорошее светлое новогоднее настроение, которое мы создавали себе сами, отличная зимняя погода и хорошая компания добрых людей, подобравшаяся в автобусе. А "Навигатор-тур" (ООО "Территория Солнца") вел себя по-свински.

Новогдний тур нас очень впечатлил.Все что было заявлено агентством было выполнено на100%.Были и баранки и клюква на коньяке.спасибо нашему гиду Леониду Базенкову за все экскурсии,за его знания и конкурсы во время путешествия,за гибкость и индивидуальный подход к каждому туристу.Новодняя ночь в «Русской охоте»выше всех похвал.Были и развлечения и конкурсы.Вообщем не скучали.спасибо сотрудникам ресторана!Отель СК Рояль шикарен!Завтраки с шампанским.Обьесться!!Огромное спасибо.Ярославль!Кострома!Углич!Мышкин! Поражают своим великолепием!Все что можно было увидели,посетили.Также было личное время на посещение действующих храмов и церквей,а также на покупку сувениров.Отдельное спасибо нашему водителю Александру!

Спасибо гиду Леониду Базенкову за высокопрофессиональное сопровождение новогоднего тура 2016. Отличное знание истории, подробнейший рассказ о достопримечательностях. Супер.

Проблемы с отдыхом начались в самом начале поездки, когда вместо комфортабельного туристического автобуса (на который были выбраны определенные места и указаны в договоре) был предоставлен микроавтобус в котором все еле разместились, кому-то даже пришлось сидеть сзади где отсутствовали нормальные окна и ничего небыло видно в процессе экскурсий. Дальше начала разочаровывать программа: вместо обеда в кафе и посещения музея шоколада перекус пирожком в придорожном кафе, потом было размешение в гостиннице которая располагалась на трассе и представляла из себя удручающее зрелише, с откровенно посыпавшимися номерами советских времен, незакрываюшимися дерьми в номер, лифтами от кнопок которых бьет током и даже тараканми в санузле (на вопрос персоналу гостиннице о тараканах нам ответили - "Сочувствуем") Дискотеки в первый день небыло как таковой - гид подключил к телефону калонки и сказал что это наша дискотека, про музыку даже нечего сказать - 80-ми и не пахло. Еда в гостиннице была простая но вкусная, но вот почемуто небыло на столах ни сока ни минералки - только шампанское и наливка. На второй день была экскурсия в Гусь-Хрустальный в которм на рынке хрусталя 90% составляет белорусский и дятьковский хрусталь, вечером был пикник на котором не всем достался шашлык ввиду активности пассажиров второго автобуса, развлечений небыло - развлекаться пытались сами как могли. В третий день была поездка в Муром. Из местных экскурсоводов очень понравилась гид в Муроме- все было рассказано очень интересно и подробно, в остальных городах было как-то бегло и даже незапомнилось. Вечером был рождественский ужин "в одном из лучших ресторанов"  где на 60 человек было 3 официанта и нам пришлось идти в бар на 2 этаж самим заказывать вино т.к. на столах какой либо жидкости небыло,даже воды(( Единственное что сгладило впечатление это дискотека которую устроила в ресторане гид второго автобуса Неля Петровна - ей хотелось бы сказать отдельное спасибо т.к. в отличие от нашего гида она очень старалась всех развлечь и не сидела на месте. В последний день была экскурсия по городу Суздаль - в целом неплохо но мало времени на ознакомление с городом. Свободного времени мы тоже лишились и выехали на 2 часа  раньше в Москву чем должны были. В целом программа тура не проработана - гид читал какие то обрывки по планшету и даже не подготовил заранее нормальный материал на бумаге, постоянно возникали накладки, заранее ничего не заказано - гид рассчитывался за все на месте и мы по полчаса ждали экскурсоводов. Так что еще раз мы даже бесплатно никуда не поедем от этого туроператора. Отдельное спасибо хотелось бы сказать нашему гиду Автандилу, который постоянно нас отвекал от отдыха требованием сфотографироваться, в конце поездки сообщил что мы можем купить у него альбом с фотографиями, а в электронном виде он скинет их нам всем бесплатно - но видимо не получив долгожданных заказов он растроился и решил ничего никому не присылать... После поездки мы прочли отзывы о компании и пожалели что не сделали этого перед заказом тура, торопились а спешка не приводит ни к чему хорошему.