Фортова Маргарита
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Карева Олеся
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал, 1001 тур
Перезвоните мне
Ласьков Максим
+7 (495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гурьева Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Митино, 1001 тур
Перезвоните мне
Четвергова Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Юго-Западная, 1001 тур
Перезвоните мне
Гаршина Алена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Ткач Михаил
+7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Гусева Евгения
+7 (495) 725 1001
1001тур
Беляево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Антонова Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Кулагина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ларионова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Змерзлюк Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Чабан Екатерина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Медведково, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Рогова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Павленко Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Кулинич Никита
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Власова Анжелика
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Шипова Алиса
+7 (495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гакова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Славянский бульвар, 1001 тур
Перезвоните мне
Табагуа Диана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Академическая, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ковалёв Вадим
+7 (495) 725 1001
1001тур
Коломенская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Королева Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Кувыкина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Алексеевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Сорокина Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Метельская Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Лисина Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Водный стадион, 1001 тур
Перезвоните мне
Наумова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Таганская, 1001 тур
Перезвоните мне
Сорокин Анатолий
+7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Лавренюк Анжелика
+7 (495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Хлопкова Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Малькович Регина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Водный стадион, 1001 тур
Перезвоните мне
Шепелева Татьяна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Шевцова Марина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Медведково, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Маргарян Шушан
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гарёва Оксана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Академическая, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Дмитрова Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Домодедовская, 1001 тур
Перезвоните мне
Макарова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Планерная, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Чекалова Лариса
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Тузова Татьяна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Сокольники, 1001 тур
Перезвоните мне
Никулина Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новослободская, 1001 тур
Перезвоните мне
Тихонова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Молодежная, 1001 тур
Перезвоните мне
Сукачева Оксана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Алексеевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Купреева Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кантемировская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Мишина Светлана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Пражская, 1001 тур
Перезвоните мне
Тимофеева Инна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Иванова Анастасия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Шугаева Светлана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Fun&Sun
Перезвоните мне
Осипова Инесса
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Северина Инна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Павелецкая, 1001 тур
Перезвоните мне
Павликова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Евдокимова Екатерина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Рыльцева Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Fun&Sun
Перезвоните мне
Захарова Инна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новые Черемушки, 1001 тур
Перезвоните мне
Самохина Валерия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Беляево, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Лызина Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Коломенская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Антохина Светлана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ескина Алла
+7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Гундырева Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щелковская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Бабичева Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Кузьминки, 1001 тур/Fun&Sun
Перезвоните мне
Карпухина Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Познер Екатерина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал, 1001 тур
Перезвоните мне
Дербина Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
ВДНХ, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Максимов Павел
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щукинская, 1001 тур
Перезвоните мне
Попеску Даниела
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Баркова Наталья
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новослободская, 1001 тур
Перезвоните мне
Потапова Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Павелецкая, 1001 тур
Перезвоните мне
Таран Алена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Алексеевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ворик Илона
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Шакирова Ксения
+7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Гончарова Лилия
+7 (495) 725 1001
1001тур
ВДНХ, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Шелягина Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Войковская, 1001 тур
Перезвоните мне
Родзик Светлана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Щукинская, 1001 тур
Перезвоните мне
Фарахеева Лилия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Молодежная, 1001 тур
Перезвоните мне
Мазина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Ковалёв Максим
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Кулинич Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тульская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Ульбашева Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Калужская, 1001 тур
Перезвоните мне
Кичигина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Вахрамова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Полежаевская, 1001 тур
Перезвоните мне
Зубкова Руслана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Молодежная, 1001 тур
Перезвоните мне
Самарина Марина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новые Черемушки, 1001 тур
Перезвоните мне
Габоева Белла
+7 (495) 725 1001
1001тур
Белорусская, 1001 тур
Перезвоните мне
Лукманова Рената
+7 (495) 725 1001
1001тур
Юго-Западная, 1001 тур
Перезвоните мне
Петрикова Валерия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Планерная, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Петрова Галина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Сокол, 1001 тур
Перезвоните мне
Коваленко Анна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица 1905 года, 1001 тур
Перезвоните мне
Еприцкая Яна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Фили, 1001 тур
Перезвоните мне
Захарченко Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Бабушкинская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Маслов Александр
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур
Перезвоните мне
Беляева Ксения
+7 (495) 725 1001
1001тур
Электрозаводская, 1001 тур
Перезвоните мне
Базылева Наталия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Улица Скобелевская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Буглак Иван
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тверская, 1001 тур
Перезвоните мне
Нестерова Ирина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Новогиреево, 1001 тур
Перезвоните мне
Сапрыкина Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Тёплый Стан, 1001 тур
Перезвоните мне
Ковязина Жанна
+7 (495) 725 1001
1001тур
Фили, 1001 тур
Перезвоните мне
Афанасьева Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Славянский бульвар, 1001 тур
Перезвоните мне
Погосян Ани
+7 (495) 725 1001
1001тур
Алтуфьево Весна, 1001 тур
Перезвоните мне
Бодаева Людмила
+7 (495) 725 1001
1001тур
Жулебино, 1001 тур
Перезвоните мне
Васнева Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Москва
Перезвоните мне
Лужкова Ольга
+7 (495) 725 1001
1001тур
Славянский бульвар, 1001 тур
Перезвоните мне
Порохина Елена
+7 (495) 725 1001
1001тур
Петровско-Разумовская Парус, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Алексеева Оксана
+7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская Европейский, 1001 тур
Перезвоните мне
Бывалова Мария
+7 (495) 725 1001
1001тур
Речной Вокзал У Речного, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Слобожанинова Юлия
+7 (495) 725 1001
1001тур
Киевская Европейский, 1001 тур
Перезвоните мне
Волкова Виктория
+7 (495) 725 1001
1001тур
Братиславская, 1001 тур
Перезвоните мне
Плешко Марина
+7 (495) 725 1001
1001тур
Жулебино, 1001 тур
Перезвоните мне
Кириллов Дмитрий
+7 (495) 725 1001
1001тур
Коломенская, 1001 тур/Pegas
Перезвоните мне
Отзыв о турфирме Алтай-Тур от Елена
Даты: 13.07.2015 – 24.07.2015.
Алтай – чудесное место для отдыха, один из красивейших уголков нашей необъятной страны! Всем советуем увидеть когда-нибудь его дикие красоты, но будьте осторожны с выбором турфирм, дабы не испортить себе всё впечатление от увиденного.
«Алтай-тур» относится к тем фирмам, в которых применяется чисто российский подход: никто ни за что не отвечает, на туристов им совершенно наплевать (главное, что таково отношение директора этой компании, а ведь многое зависит от руководителя!). Казалось бы, представителям турфирмы должно быть далеко не безразлично мнение туристов, ведь это их хлеб. Но здесь такой подход, что «после меня хоть потоп».
Всё по порядку. Когда нас встретили и привезли в село Артыбаш, где мы должны были пересесть в другой транспорт, чтобы доехать до конной базы Обого, выяснилось, что по поводу этого транспорта только ведутся переговоры. В общем, из-за каких-то накладок мы ждём этот волшебный транспорт примерно полчаса, и потом за нами приезжает старый и грязный уазик, в котором сзади только 3 места. Нас было пятеро туристов + один инструктор. Нам говорят, что когда много туристов, то приезжает обычно нормальный автобус. Видимо, нам не повезло, что нас было только пятеро. А ехать на этой машине пришлось ещё 2,5 часа по бездорожью.
Сама по себе конная часть маршрута проходит по совершенно дикому и красивому пути. Мы не встретили, кроме нас самих, больше ни одного человека на всём маршруте, и это было прекрасно! Сплошные горы, озёра, горные речушки, водопады, тайга, сменяющаяся лесотундрой и тундрой, яркие цветы рядом со снегом, ощущение бескрайности этих гор, нашей страны и планеты в целом – вот какие впечатления ожидают на этом маршруте! Добавим к этому ещё и обилие ягод, которыми удалось полакомиться: жимолость и черника.
Наша инструктор Катя Киселёва – энтузиаст и большой любитель своей работы. Она старалась, чтоб нам было комфортно: по приходе на стоянку всегда очень быстро готовила ужин, пока мы ещё не успевали расставить палатки и разложить вещи, устраивала интеллектуальные игры вечером у костра, беседовала с нами. Кормила она нас вкусно, стараясь разнообразить еду, хотя на базе ей дали далеко не все продукты, заявленные в меню. Очень понравился её индивидуальный подход ко всем туристам, даже самым сложным и чем-то недовольным. Она всегда была очень тактична. Инструктор должен быть ещё и психологом, и Кате это удаётся.
Благодарность выражаем также двум замечательным конюхам Павлу и Антону за оптимизм, доброту и отзывчивость, а также за хороших коней!
Отдельно следует сказать об оборудовании. Нас было мало, уж можно было постараться и взять лучшее из того, что есть в наличии. Палатка, которая нам досталась, вообще не годится для использования, особенно в таких походах. У этой палатки не работала ни одна застёжка и на дне была дырка, так что если б ночью пошёл дождь, вода обязательно оказалась бы внутри палатки. Слава Богу, с погодой нам повезло, но так неприятно, что российский сервис во многом строится на надежде на авось.
То же замечание касается и арчимаков (сумин), застёжки в некоторых из них также не работали. А ведь от этого зависит сохранность вещей и возможность довезти их сухими во время дождя.
На девятый день нашего тура, по возвращении с конного похода, нас везут на Телецкое озеро, где по плану должна состояться экскурсия на катере до водопада Корбу. Нас подняли в 6 утра, и целое утро твердили нам, что мы должны торопиться, так как в 10 запланирована экскурсия, а потом нас уже будет ждать автобус, чтобы везти на базу в Барангол, где нас будут ждать другие люди, чтобы отправиться на сплав. В итоге мы вовремя приезжаем в Артыбаш, где нас должен ждать катер. Но! Тут оказывается, что снова начинаются о чём-то переговоры, потом выясняется, что нас 6 человек, а катер рассчитан на 10, поэтому надо подождать, пока наберутся ещё люди! Мы-то думали, что турфирма может договориться по поводу отдельного катера для своих туристов, ведь это запланировано в программе. В той же программе расписано, будто мы услышим в процессе экскурсии «многочисленные легенды и истории об озере». Однако в таких условиях, когда на катере есть и чужие люди, «экскурсию» проводил местный алтаец, который, похоже, неплохо знает, куда плыть, но совершенно не владеет информацией об озере. Или не умеет эту информацию рассказывать. То есть мы не узнали ровно ничего об этом чудесном озере в результате экскурсии.
На водопаде Корбу нас опять торопили (ведь нас уже ждёт автобус!), нам дали всего полчаса, чтобы сфотографироваться, пообедать и закупиться сувенирами. Получилось всё впопыхах.
Когда же мы вернулись с экскурсии, то выяснилось, что с транспортом опять какие-то накладки и автобус нам ждать ещё 1,5 часа! А в это время нас уже ждут туристы, которые приехали на сплав и с которыми мы должны ехать до места начала сплава. Представляю, как они нас уже заранее недолюбливали… Они ждали там с самого утра, и, как потом выяснилось, им представители турфирмы говорили, что мы скоро приедем, вот-вот, с часу на час. А вообще-то, у нас по программе экскурсия в это время (3-часовая!), потом ожидание транспорта. Можно подумать, что на базе «Алтай-тура» этого не знали.
По приезде на базу уже вечером нас очень вкусно и разнообразно покормили. Надо сказать, что повар у них на базе золотой!!!
И далее началась для нас водная часть маршрута. Катунь – довольно бурная горная река. Наш инструктор Саша Чуприн оказался профессионалом своего дела, виртуозом на воде, но это единственный его (немаловажный, конечно) плюс как инструктора. Мы ни разу нигде не перевернулись, никто из нас не выпал из рафта, и за это ему спасибо! Но… Этот инструктор ещё молод, смазлив, самовлюблён и избалован вниманием туристок. Наверно, он вообще никогда не читал меню, которое является приложением к договору, заключаемому между «Алтай-туром» и туристами. Мало того, что он не умеет готовить еду, чтоб её было хоть как-то приятно есть, так он ещё и продуктов с базы взял как можно меньше, наверно, чтоб легче было плыть. В итоге мы не видели заявленных в меню ежедневных салатов, фруктов (были яблоки, которые мы увидели лишь в последний день, почему нельзя было их нарезать по чуть-чуть каждый день?), плова, кофе. Даже печенья вдоволь не было. Никаких перекусов, заявленных в меню на каждый день. Да и что он мог сделать на перекус? Овощей хватило только на единственный салат за 4 дня, и тот был сделан туристками. Инструктор вообще не заморачивался и особо не возился с нами, а занимался собой. То есть он как будто не на работе, а на отдыхе сам. Более того, когда я стала возмущаться из-за отсутствия нормального питания, он просто стал хамить. Зачем психологически создавать плохую атмосферу, ведь он инструктор, он должен был этот конфликт погасить. А туристы бывают разные, бывают и гораздо сложнее.
От этого впечатление в целом от водного тура осталось двусмысленное и не очень приятное. Всё-таки очень многое в походе зависит от инструктора.
Кроме того, на водном маршруте тоже есть претензии к «Алтай-туру» в части оборудования. Спасательный жилет оказался со сломанной молнией, инструктор его поменял на свой. Часть касок оказались приличные, а часть совершенно негодные, болтающиеся на головах. Пока ждали нас на базе целый день, уж можно было инструктору позаботиться об этом и выбрать одежду получше (если, конечно, есть из чего выбирать). Но в этой фирме руководителю наплевать на туристов, и поэтому инструкторам по большому счёту тоже.
Мы сплавлялись без страховки. Только один рафт, и всё. На одной из стоянок мы общались с туристами из других турфирм. И когда мы сказали, что плывём одни, без страховки, они посмотрели на нас, как на самоубийц. В нормальных турфирмах страховка является обязательной. Вода в Катуни очень бурная, поток такой сильный, что если кто-то выпадет (или ещё круче – перевернётся рафт), человека за бортом тут же на большой скорости унесёт поток, и рафт ещё нескоро его догонит. Страховка заключается в том, что впереди идёт катамаран, который при необходимости и будет сразу подбирать выпавших людей. Отсюда совет: если идёте на сплав, обязательно договаривайтесь о наличии страховочного катамарана. У нас из рафта никто не выпал, но на таких условиях в следующий раз сплавляться не будем – зачем рисковать жизнью?
По возвращении на базу Барангол в конце всего маршрута нас ждал вкусный ужин (здесь опять спасибо повару на базе!) и баня.
Мы прилетали из Москвы в Горно-Алтайск и улетали оттуда же. Наш рейс был на следующее утро. В памятке, которая также является приложением 2 к договору, прописано: «Обратный переезд по окончании тура… в Горно-Алтайск осуществляется на следующий после окончания тура день в 5-6 утра (в зависимости от времени вылета). Например, если тур заканчивается 21 июля, то трансфер будет осуществляться 22 июля в 5 утра». Этот вариант нас вполне устраивал. В перерыве между конной и водной частями тура, когда мы были на базе в Баранголе, мы подходили к менеджеру турфирмы и сказали, что у нас вылет из Горно-Алтайска, она ответила, что проблем с трансфером не будет. Однако в последний вечер, накануне дня вылета, та же менеджер после нашего вопроса о трансфере до Горно-Алтайска начинает нам объяснять, что везут только вечером в Барнаул, а утром не поедут, поскольку у них якобы нет машины. В качестве аргумента она приводит тот факт, что в анкете, которая высылается в турфирму первым делом перед бронированием тура и является тоже приложением к договору с туристом, в графе «Время и место отправления по окончании тура, № рейса» мы указали «пока неизвестно». Но на тот момент, когда бронировался тур, вносилась предоплата и подписывался договор, билеты на самолёт ещё не были куплены. А если это является необходимым условием для осуществления трансфера, почему же никто ничего об этом не говорил до последнего? Видимо, всё по той же причине – на туристов плевать. Когда мы стали возмущаться, сотрудники фирмы привели директора, который продолжал гнуть ту же линию, вместо того чтобы просто «замять» конфликт и отправить туристов домой в нормальном настроении. Причём он стал сразу выяснять, чем мы ещё недовольны, чтоб скорее сбросить ответственность с себя и переложить её на инструктора или кого угодно, то есть чтоб найти виноватого, пусть и в чём-то другом. А ехать-то до Горно-Алтайска всего полчаса! И зачем было ругаться со своими клиентами? Нашлась в итоге машина, и отвезли до аэропорта, но всё это с таким видом, будто это мы им испортили настроение, а не наоборот.
В заключение хочется сказать, что если Вы планируете побыть туристом в нашей стране, то, видимо, лучше сразу настроить себя так, чтобы не ждать шикарного сервиса от российских турфирм, а если связываетесь с «Алтай-туром», так вообще лучше быть готовым к тому, что твои интересы там никому не нужны и что, возможно, их придётся защищать, подпортив при этом себе отдых.
Однако по большому счёту это не столь уж и важно. Главное – это хоть раз в жизни увидеть и прочувствовать эту живую красоту и свежесть алтайских гор, ощутить гордость за то, что всё это твоя огромная страна, поймать себя на мысли, что ты один на краю света… Никакие неудобства этих воспоминаний не затмят. Путешествовать по России нужно уже потому, что ты живёшь в этой стране и должен её знать. Чтобы понимать, что тебе есть чем гордиться.