Отзывы о ООО "СНП"

Самая отвратительная туристическая компания. Офис где-то во дворах находится, техника доисторическая еще, но это все не главное. Самое важное они объявили себя БОНКРОТАМИ в 2020 году, поэтому ни в коем случае не обращайтесь к ним!

Судебное заседание было 21 декабря 2020 года, я год уже свои деньги за тур вернуть не могу!

Купила тур в декабре 2019 на апрель 2020 "Встречай Армения", но как только ситуация в мире начала меняться и все начали закрывать, компания пропала, т.е. на звонки, сообщения не отвечали, потом начали тянуть до последнего, чтобы я не отказалась от тура, но я отказалась во время, должны были вернуть полную стоимость поездки (за вычетом взносов), но однако я уже целый год пытаюсь вернуть средства. ООО "СНП" признали себя банкротами! ПОЭТОМУ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Купили у турфирмы ООО "СНП" тур "новогодние праздники на родине деда Мороза, Дача Деда Мороза". Менеджеры тур. фирмы общаются вежливо ровно до момента оплаты тура, после начинается либо полное игнорирование, либо хамство. Информацию по туру до последнего не выдавали, в итоге пришлось самостоятельно звонить в Великий Устюг узнавать, оплатила ли наша турфирма нашу же путевку....

Уже в Великом Устюге оказалось, что тур.фирма ООО "СНП" всего лишь перекупщики, а тур принадлежит ООО "СеверГрадъ", хотя при оформлении тура специально акцентировали на этом внимание и спрашивали, заверили что тур их.

Тур оказался просто ужасен: постоянные отмены и изменения в программе, про которые никто не уведомляет, на любые замечания и просьбы ответ один "Не нравится, собирайте вещи и уезжайте". В памяти навсегда останется новогодний банкет с нетрезвым дедом Морозом, который стоял с трудом, поэтому сразу сел на стул и предложил детям сразу раздать оплаченные заранее сладкие подарки, без песен и стихов, а вишенкой на торте стало то, что в процессе выдачи подарков у него отклеилась борода.....Разрекламированные менеджерами тур.фирмы ООО "СНП" шоколадные конфеты ручной работы на дели оказались сосульками и леденцами, от внешнего вида которых уже плохо.

Вообще нетрезвые сотрудники стали визитной картой ООО "СеверГрадъ", узнать какую то информацию было не возможно.

Питание в деревенском стиле у компании ООО "СеверГрадъ" это вареная свекла с чесноком, тушеная капуста, отварная картошка, селедка с луком, холодец, квашеная капуста, то что большинство из этого не подходит детям, коих было много в туре никого не волновало.

При возникновении трудностей компания ООО "СНП" самоустранилась, отказалась помогать, предложили решать вопрос самим.

В прошлом году мы с мужем в мае были в Грузии, очень понравилось, за неделю проехали всю страну. Уже тогда решили, что в поедем через год в Армению, тур назывался Встречай Армения на 8 дней, покупали в фирме СНП на Курской (как и Грузию в 2018 году). Армения еще меньше чем Грузия, поэтому 8 дней хватило, чтобы полностью все посмотреть – мы жили в Ереване и каждый день отправлялись на экскурсию. Были в знаменитом Эчмиадзине и в горах на курорте Цахкадзор, ели раков и форель на Севане, посетили множество православных монастырей – Армения одна из первых стран, принявших христианство, и даже сейчас люди там очень религиозные… Меня лично удивили не православные храмы – они похожи на грузинские, а языческих храм Гарни, посвещенный богу солнца Михра – вот уж не ожидала увидеть такое в бывшей советской республике… Еще поразил Армянский Стоунхендж – загадочный мегалитический комплекс в горах на юге Армении, про него тоже мало кто знает. Из еды и напитков больше всего понравился местный коньяк, гораздо более качественный чем в Москве и недорогой, хотя вроде и бутылки такие же… и главное – арцах – самогонка из шелковицы и абрикосов – очень легко пьется, несмотря на градус и голова совсем не болит. По самому туру претензий нет, все четко и отлажено, видно, что люди этим давно и серьезно занимаются, единственно что напрягло нас в первый день, с нами в автобусе были израильтяне и экскурсовод дублировала экскурсию на английском и русском – это очень неудобно, но в другие дни в автобусе были только русские и проблем не было…

При всей кратковременности нашего грузинского-азербайджанского вояжа,

наши дни были полностью заняты интересными прогулками, вкусной едой и занимательными рассказами об этих удивительно богатых культурным наследием стран. Спасибо!

Анзор провел увлекательную пешую экскурсионную прогулку по Тбилиси.  Прекрасный рассказчик, имеющий богатейший запас знаний по всем интересующим нас вопросам. Замечательные поездки в Мцхету, Ананури. Мы смогли получить максимум впечатлений и информации.

С Георгием мы совершили незабываемое путешествие по Кахетии. Доступно, обширно и, самое главное, с большой любовью к народу и ее истории.

Мы любили Грузию и до поездки, но после четырех дней пребывания там полюбили эту страну с ее исключительно дружественным и гостеприимным народом еще больше. Спасибо!

За знакомство с Азербайджаном большое спасибо гиду Чингизу и водителю Ильхаму! Знание истории и архитектуры, любовь к Азербайджану, увлекательные рассказы, невероятные и магические места не оставили нас равнодушными.

Восточное гостеприимство, западная толерантность и профессиональная подача материала, это далеко не все хорошие отличительные черты нашего гида Чингиза. Практически на любой наш вопрос (а они были из разных областей и эпох) Чингиз находил ответ: историческая справка, размышление на тему или просто обмен мнениями.

Всё это время с нами был замечательный водитель Ильхам. Весёлый и добрый. Он уверенно и с максимальным комфортом провез нас по всем маршрутам, в любых ситуациях сохраняя самообладание.

Большое спасибо организаторам нашего увлекательного путешествия.

Всё было продуманно, так, чтобы мы смогли получить максимум впечатлений и информации, но при этом совершенно не утомительно.

Взял путевку дочери с 04.07.-18.07.2018. в Лагерь "SUNNY CAMP", Черногории. в компании snp.ru. Хотелось, чтоб ребёнок отдохнул, набрался сил, поучаствовал в спортивных и развлекательных программах в разных самодеятельностях, реализовал себя. К сожалению этого не произошло. Отдых получился отвратительный, монотонный и неактивный. Ребятам нечем заняться, только оставалось ездить на платные экскурсии. Детьми ни кто не занимался, полностью отсутствовала развлекательная анимационная программа. Проживание в ужасных условиях.(сломанная мебель) Международный лагерь, как написано на сайте полностью отсутствует, он состоит из 10 человек. Питание без овощей и фруктов, дети не получают летом ценные витамины, сезонные фрукты!(самый разгар сезона). Ребёнок приехал с ужасной аллергией на теле и больным желудком, вода из под крана. Путёвки далеко не соответствуют описанию и очень завышенная цена именно за такой отдых. Медицинские справки не кому не понадобились, врача и медицинской помощи при отеле нет! Огороженной территории и охраны нет. Куда смотрят все проверяющие органы туристического агентства snp.ru. и где защита по правам детей.

Удачно организованный тур. Интересные экскурсии и положительные впечатления от Баку и Азербайджана.

Особая благодарность нашему гиду Ясину Сафарову. Доброжелательный, коммуникабельный, мобильный. Он сделал все чтобы мы захотели вернуться и увидеть удивительный Азербайджан еще раз.

Серьезных недостатков в организации тура с принимающей стороны не было.

Отдельные минусы при оформлении тура в московском офисе имели место, а именно несвоевременное реагирование менеджера на звонки клиента.

Нина.

В Азербайджане были с друзьями впервые. Брали тур от компании СНП. Сразу понравилось, что они смогли детально рассказать о самой программе, уточнили нам все детали. И мы со спокойной душой и замечательным настроением отправились в путь. Страна встретила нас Гяндже, а вылетали в Москву из Баку. Оба аэропорта довольно приличные и современные. За неделю нам посчастливилось увидеть их шикарнейшие горы, а также побывать в таких городах, как Шеки, Габала, Шемахи. Каждый по-своему красим и уникален. Кормили во всех местах остановок хорошо, но особенно запомнился приветственный ужин в день прилета. Их кухня просто уникальна! У нас так не готовят, мясо так точно. Скажу, что только ради их блюд стоить съездить к ним на родину. Поездка прошла замечательно. Гиды просто молодцы – знают маршрут, рассказывают интересно и не скучно. 

На Кремлевскую ёлку начали собираться заранее, так как желание у детей её посетить было огромное, да и родители в классе поддержали идею. Организацию доверили агентству СНП. Дети же просто в восторге! По Москве нам устроили интереснейший тур, где мы смогли увидеть Красную площадь, Кутузовский проспект, Триумфальную арку и другие важные исторические и культурные места столицы. Маршруты были хорошо продуманы с учётом возрастных особенностей детей, так мы смогли увидеть максимум и не утомить детей. Кремлевская ёлка – отдельный эпизод в экскурсии! Даже взрослые были поражены ее красотой! Конечно, было многовато народу, но оно и понятно, желающих посетить её каждый год не уменьшается. В целом, хочу отметить, что поездка удалась. Несмотря на то, что мы сопровождали целый автобус детей, даже взрослые смогли получить огромное удовольствие от поездки. 

1)Покупка тура:

Хамское поведение менеджера Сереженко Маргарита

Минусы работы с ними:

-Старые менеджеры звонят по телефону и хамят, унижают, доводят до слез (мне позвонила моя девушка и сказала: "Эта придурошная вымогательница (требовали досрочной оплаты) довела меня до слез, теперь работать не могу. В общем, видимо мы не полетим в Италию((

Сказать что я расстроена, не сказать ничего, это была моя маленькая мечта"

-Директор с ними заодно, просьба о смене менеджера была проигнорирована

-Письмо почему-то всегда оказывается в спаме, что очень неудобно.

-Врут, придумывают аргументы, которые после проверки (звонка в визовый центр), оказываются ложью

2)Сам тур так себе - на троечку, лучше ехать самим, когда не будут гонять по экскурсиям, а можно будет самостоятельно, не спеша, влиться в культуру древнего мира...

вот и закончилось наше путешествие пенсионерского отряда первопроходцев " А ну ка бабушки!".За десять дней мы успели очень много. Походы в горы,Ханский дворец,Чуфут-кале в Бахчисарае,поездки в Севастополь,Херсонес,Крымскую обсерваторию,Воронцовский ботанический сад,Алушта,Никитский ботанический сад,Гурзуф,Ялта.Сильное впечатление от посещения устричной фермы в Кацивели.все это время с нами были наши прекрасные тренеры Ирочка Голоднюк и Максим Долматов.С утра мы занимались заоядкой с Ирочкой,потом дыхательной гимнастикой с Максимом,занимались скандинавской ходьбой.Максим отлично организовал наше питание и размещение в Бахчисарае и в Алуште.Конечно,с детьми работать легче в смысле подчинения,но у Максима всегда хватало такта и терпения для сглаживания острых углов.В целом поездка прошла удачно,и первый блин не был комом,но есть небольшие замечания и пожелания. Четче организовать план экскурсий,учитывать физические и моральные аспекты готовности пожилых людей покорять горные вершины.И следующую поездку в Бархатный сезон планировать с числа 10 сентября,чтобы успеть захватить больше солнечных и теппых дней. Еще раз огромное спасибо,ждем продолжения.