Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
Компания ПАКС

Туроператор Компания ПАКС

3/10
12 отзывов
Подберите мне тур
Великолепных
2
Отличных
1
Плохих
2
Ужасных
7
Отвратительная турфирма
2/10
Ужасно
Отзыв написан: 12 ноября 2017 г.
Отвратительная турфирма

В сентябре купили тур в Израиль. В аэропорт прилетели ночью. Сами добирались в Иерусалим с Тель-Авива. Нас никто не предупредил, что летим отдыхать в праздник, когда никто не работает. Номер турагента не отвечал вообще. Оказалось, что нет агента турфирмы в Иерусалиме. Пришлось звонить на горячую линию турфирмы и выпрашивать хоть какие-нибудь экскурсии, чтобы не сидеть в отеле. Нам предоставили всего 3 экскурсии, оказалось, что турфирма не работает по всему Израилю, только в окрестностях Иерусалима. Пришлось искать самостоятельно экскурсии через другие турфирмы. Нами никто не занимался, чувствовали себя брошенными. Гостиница Иерусалим Голд совершенно не соответствовала 4 Звездам.По прибытию домой пожаловались туроператору, в ответ услышали, что турпродукт мы получили в полном объеме.

Показать больше
author-name
Александр
Испорченный отдых!!!
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 5 июля 2016 г.
Испорченный отдых!!!
author-name
Александр
Купили тур  с 22 по 29 июня 2016 года в Черногорию , отель " Vile Olivia 4". Организовала отдых артель Paks. Сказать что нам не понравилось - это не сказать ничего! Хуже отдыха у нас ещё не было! Заплатили за номер рядом с бассейном , повышенной комфортности, а получили маленькую квартирку в километре о отеля  с неработающим кондиционером , что в такую жару просто ужасно . Телевизор не работает , лампочки не горят , пришлось идти в магазин за лампами .  Представитель тур оператора появилась на следующий день к вечеру , на наши претензии  вяло отвечала , что это все нормально . Пообещала   связаться  с начальством , но ни чего не предприняла .  И мы поняли , что никто за нас нечего не сделает . Очень не хотелось ругаться  , но пришлось . После скандала нас все-таки переселили в основной отель , но вместо номера повышенной комфортности поселили в обычный номер , а нас было три  человека. Отдых был испорчен .  Не кому не советую пользоваться услугами агентства Paks!!!
Показать больше
Как ПАКС разводит на деньги
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 7 августа 2015 г.
Как ПАКС разводит на деньги
Решили вдвоём поехать в Черногорию, бюджет был небольшой - в районе 60 000 рублей за перелёт с отелем. Поздно начали искать путёвку, фактически за 3 недели до вылета. И вот повезло наткнуться на предложения турфирмы "ПАКС", которая, по их же заявлению, является "лидером по Черногории".

В поиске выдавались очень вкусные по цене варианты - тур в Черногорию на 7 ночей всего за 52 тысячи рублей, а на 8 - за 54 тысячи. Взвесив все "за" и "против", было решено отправить заявку на тур.

У "ПАКСА" оказалась достаточно удобная информационна система, через которую и оформили заявку. При этом состояние заявки было очень детально расписано: билеты - ОК, страховка - ОК, а отель - ждёт подтверждения.

На радостях позвонил в ПАКС, уточнить, действительно ли у них актуальны такие крутые путёвки. Через 5-го менеджера удалось-таки достучаться до человека, обслуживающего нашу заявку - Лебедевой Дарьи. Лебедева Дарья была очень раздражена моим звонком и всячески пыталась отвязаться от разговора, мол, ждите, что вам тут могу еще сказать. Про актуальность тура уверяла, что всё в порядке и всё очень актуально.

Ладно, решили ждать подтверждения отеля. Дата отправки заявки на тур - 31.07.2015, дата вылета по путёвке - 12.08.2015. Итоговая стоимость тура - 810 евро, по курсу на 31 июля — 54 тысячи рублей с копейками.

И вот в тот же день (31.07.2015 17:52:18) приходит сообщение от менеджера ПАКСА нашей долгожданной Лебедевой Дарьи: «Уважаемый Дмитрий! К сожалению отель не подтверждается, на замену расмотрите VILA BONACA DBL STANDARD. Жду решения.Дарья».

Отвечаем Лебедевой Дарье (31.07.2015 18:48:03): «Отель устраивает! Какая стоимость будет с ним?».

Далее, не дождавшись ответа, второй раз позвонил Лебедевой Дарье. Снова десятки менеджеров, которые говорят, что Дарья уже ушла домой. Но всё-таки удалось достучаться до Дарьи, которая рассказала грустную историю про то, что отель «в стопе», но «наши партнёры предложили другой отель». Говорю: «Отлично, давайте другой отель. Какая сумма будет с ним?» На этот вопрос Лебедева Дарья отвечает «Сейчас посмотрю». Смотрит, сообщает — 902 евро. Небольшой ступор, думаем. Говорю Лебедевой Дарье — я напишу о нашем решении в системе. На этом расходимся.

Думаем, вроде бы уже не так дёшево, как было сначала. Но решаемся на озвученную стоимость. Отвечаем Лебедевой Дарье в системе ПАКСА (31.07.2015 19:11:21): «Изменения отеля подтверждаем, стоимость в 902 евро устраивает. Паспортные данные: *** (следуют паспортные данные)».

Вроде бы всё ОК, но тут мы натыкаемся на отзыв о ПАКСЕ, связанный с подготовкой к Черногории. Девушка красочно расписала ситуацию, как две капли воды похожую на нашу: обрадовались найденной дешёвой путёвке, подали заявку, а потом 2 недели препирались по вопросу отеля. Тут-то и осенило. ПАКС, как оказалось, обыкновенная мошенническая лавочка, которая разводит своих клиентов на бабки путём предложения несуществующих сверхдешёвых путёвок. После этого были бурные обсуждения того, какие же ПАКС негодяи и как же их наказать в наиболее жёсткой и извращённой форме. Решили поиграть с ПАКСом в игру — стоить из себя ничего не понимающих овечек, которые клюнули на их удочку дальше и посмотреть, что из этого получится.

И тут прямо как заканное сообщение от горячо любимой Лебедевой Дарьи (03.08.2015 13:48:11): «Уважаемый Дмитрий ! В отеле Bonaca стоп на 11/08 , можем подтвердить его с 12/08-19/08 по стоимости 969 у.е. Жду решения.Дарья». Не зря прочитали отзыв той девушки, которая не смогла попасть в Черногорию из-за ПАКСа!

И о чудо! Стоимость из 810 евро, плавно, через 902 евро, трансформировалась в 969 евро! Отлично, ПАКС!

Отвечаю (03.08.2015 14:07:18): «Хорошо, подтверждаем.»

Спустя 3 дня (прямо по сценарию) приходит сообщение от Лебедевой Дарьи (06.08.2015 12:03:15): «Уважаемый Дмитрий ! К сожалению VILA BONACA снята с продажи нашими партнерами, рассмотрите с 11-18/08 VILA DANICA DBL STANDARD.Жду решения.Дарья»

Снова отвечаю Дарье (07.08.2015 10:43:44): «Рассмотрели, устраивает.»

И решил немного ей подыграть свою роль разведённого лоха (07.08.2015 13:21:36): «Что там с отелем? Нам требуется решение, время поджимает.»

Дарья отвечает в тот же день (07.08.2015 13:37:13): «Дмитрий, я все понимаю, сейчас потереблю партнеров!». Хотел бы я посмотреть, как Лебедева Дарья будет теребить партнёров. Ладно, идём дальше.

Ответ от Дарьи (07.08.2015 14:02:28): «Уважаемый Дмитрий! К сожалению отель встал на стоп, рассмотрите REGINA-ELENA, PLAZA, WGRAND.Жду решения.Дарья»

Подыгрываю (07.08.2015 17:25:23): «Отель устраивает любой. Берём этот.»

И тут приходит ответ от Лебедевой Дарьи (07.08.2015 19:59:04): «Дмитрий, пришлите данные ваших загранпаспортов!». Краем глаза смотрю на изменения стоимости на 07.08.2015: 1580 евро, 113 286 000 рублей. Чудеса да и только! Путёвка стоимостью 54 тысячи рублей плавно превращается в элегантные 113 тысяч рублей!

Снова подыгрываю, присылаю Лебедевой Дарье фейковые данные загранпаспортов, ждём ответа. Хотелось бы посмотреть, как они проверят подставные данные и "отправят" нас на самолёт и в отель. Взяв, конечно же, 100% оплату :)

Резюмируя хочу сказать: ПАКС — настоящая мошенническая лавочка, с ними работать категорически нельзя. Руководство ПАКСа заставляет своих сотрудников и менеджеров заниматься подобной непотребщиной, фактически занимаясь легализованным обманов и разводом клиентов на деньги. Время идёт, ожидания тают, а отпуск всё ближе и ближе. И клиент, в итогое понадеявшийся на отличный и недорогой отдых с ПАКСом, всё-таки соглашается на условия двукратно выросшей турпутёвки, из последних запасов выскребая свои сбережения на столь долгожданный отдых.

Надеюсь, мой опыт будет полезен тем, кто планирует свою поездку через эту и другие турфирмы. Будьте начеку! Не ведитесь на низкую стоимость и громкие заявления турфирм о том, что они «лидеры по Черногории и Хорватии».

Руководству ПАКСа — позор, такого унизительного и скотского подхода я никак не ожидал. Сотрудникам ПАКСа, которые согласились плясать под дудочку таких прекрасных руководителей — двойной позор, за пособничество этим мошенникам. И, конечно же, горячий привет Лебедевой Дарье! Надеюсь, этот отзыв будет полезен в качестве дополнения к резюме для последующих работодателей.
Показать больше
Показать все отзывы (12)
Популярные туроператоры
Лесная ул. д.59
ул. Тверская, дом 30/2 стр.1 офис 15
ул. Покровка д. 35/17 стр. 1
г. Москва ул. Никольская, 4/5,
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Мария
Мария +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Маяковская
Перезвоните мне
Надежда
Надежда +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Новослободская
Перезвоните мне
Анастасия
Анастасия +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Белорусская
Перезвоните мне