Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Туроператор Санрайз тур

5/10
46 отзывов
Подберите мне тур
Санрайз тур - семейные туры по всему миру.

Направления оператора

Великолепных
19
Отличных
1
Хороших
1
Плохих
3
Ужасных
22
author-name
Юлия
Некомпетентный сотрудник
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 20 мая 2018 г.
Некомпетентный сотрудник
author-name
Юлия

Предварительно позвонив и уточнив информацию по туру, направилась в офис (Газетный переулок) с целью купить тур, так как все условия понравились. Но на месте оказалось иначе. Во-первых, сотрудница Юлия (с длиннющими розовыми ногтями) не сразу нашла тур, по которому я запрашивала информацию. Спустя некоторое время ( а мне показалось , что прошла вечность), она выдала совершенно другую цену, разница была 20 тысяч. Объяснила тем, что цены обновляются. То есть полчаса назад цена была 32000 и резко выросла до 50000.... Таким образом, время было потрачено зря. Консультация была непрофессиональная, а также Юлия решила не говорить «До свидания», наверное, потому что я не стала ничего покупать). Очень было неприятно. Вежливыми нужно быть при любых результатах)

Показать больше
Санкт-Петербург. Россия
1 отзыв
Подстава. Никогда не покупайте у них туры!
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 3 февраля 2018 г.
Подстава. Никогда не покупайте у них туры!
Санкт-Петербург. Россия

Санрайз-тур мало того, что подставили на деньги, так еще и разбили мечту о долгожданном путешествии.

Нашла на их сайте прекрасное предложение по поездке в Стамбул на 3 дня: на каждом этапе заказа было указано, что в стоимость входят авиабилеты, отель и трансфер. Несколько дней подумала и в итоге собралась и взяла тур: оплатила больше 30 тысяч, деньги с карточки сняли. Я обрадовалась - с детства мечтала попасть в древний Константинополь. В итоге через несколько минут мне перезванивают и говорят, что для этого тура нужно доплатить еще 30 тысяч! Стоимость таким образом увеличилась почти в два раза! И даже если сейчас деньги вернут, в любом случае впечатление уже испорчено. Сплошной обман и никакой клиентоориентированности. А девушка по телефону на меня почти наорала "это на сайте было написано". Я потом проверила - внизу страницы и маленькими-маленькими буквами под звездочкой, что "стоимость не гарантируется". Обманщики. Больше никогда не буду у них ничего заказывать и буду рассказывать об этом всем друзьям.

Показать больше
Жалоба офис Аэропорт сотрудник Белолипецкий Николай
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 19 июля 2017 г.
Жалоба офис Аэропорт сотрудник Белолипецкий Николай

Добрый день! 

Я уже на протяжении 5 лет покупаю путевки в офисе Аэропорт, моим менеджером была Мельникова Лидия, очень доброжелательная девушка, которая всегда во всем помогала.

Теперь она к сожалению не работает.

Мне на днях понадобился небольшой тур в Грецию.

Я как обычно, позвонила в колл центр меня соединили с офисом, мне ответил Николай и сразу же сообщил что ничего по телефону искать и консультировать не будет, только при личной встрече.

Уже негатив!

Мы живём в 21 веке, как так??

Ок, я пришла вчера 18.07.17 в офис Аэропорт, Николай был занял, меня приняла девушка, которая не была довольна тем что я пришла в 7 часов, и сидела с недовольным лицом, не представилась, не поздоровалась, не улыбнулась и по хамски со мной разговаривала. 

Далее еле еле она мне предложила вариант, я решила подумать, тк сразу хотела купить. 

После того как я приняла решение, она меня не приняла, а передала Николаю.

Который сказал что не будет заниматься моим туром, тк его нужно подтверждать, с его слов это пустая трата его и моего времени!

Далее, можно сказав, уговорив его все таки помочь с туром, он нам быстро ответил, что есть тур, подтверждённый в Грецию на 3 ночи, вылет 21.07 обратно 24.07

С утра, сегодня 19.07 мы договорились провести оплату дистанционно.

Сегодня оказалось что билетов нет.

В итоге, из за халатного отношения всего коллектива офиса Аэропорт и хамского отношения к клиентам Николая, я осталась без тура! 

Раньше когда я покупала билеты в Сингапур, Бали, Марроко, Тайланд таких проблем не возникало!!! 

Возможно мой выбранный тур показался дешевым сотрудникам, и поэтому они решили не тратить своё "драгоценное время".

Моя просьба, наказать Николая и девушку, которая не представилась, блондинка волосы ниже плеч, голубые глаза, и обучить сотрудников элементарным страндартам обслуживания клиентов!! 

Прошу предоставить ответ на Е мейл о проведённой работе

Gvasaliyaaa@mail.ru

Показать больше
Показать все отзывы (46)
Популярные туроператоры
Москва, Лубянский проезд, 21, строение 5
г. Москва, ул. Никольская, д. 25, стр.1
Москва, Варшавское шоссе, д. 1
Москва, ул. Земляной Вал, 59, стр. 2, 6 этаж
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Лейла
Лейла +7(499) 391 81 86
Emerald travel
м.Авиамоторная
Перезвоните мне
Татьяна
Татьяна +7(499) 391 81 86
Emerald travel
м.Кожуховская
Перезвоните мне
Надежда
Надежда +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Новослободская
Перезвоните мне
Алина
Алина +7(977) 807 85 80
Emerald travel
м.Кожуховская
Перезвоните мне
Анастасия
Анастасия +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Белорусская
Перезвоните мне
Мария
Мария +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Маяковская
Перезвоните мне