Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить
TUI

Туроператор TUI

5/10
114 отзывов
Подберите мне тур
Великолепных
46
Отличных
12
Хороших
3
Плохих
8
Ужасных
45
Сборище обманщиков ,позор компании!!!
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 6 сентября 2019 г.
Сборище обманщиков ,позор компании!!!

Здравствуйте! пишу конкретно об офисе в ТЦ Филион. Если вас устраивает данный оператор и вы хотите воспользоваться его услугами, идите в другой офис. Так виртуозно нас ещё не обманывали!!! Продали пенсионерам тур в отель, с созвучным названием за круглую сумму, хотя просили совсем другой!!!! Причем менеджеру Елене показывали фотографии желаемого отеля и просили "сделать как в прошлый раз"т. е. люди хотели в то же место и тот же отель как и в прошлом году. Оформляли тур в этом же агентстве, но у другого менеджера.(Т. е. надо было нажать кнопочку и проверить как было в прошлом году!)В итоге, пожилые люди в шоке, привезли в курятник, денег на телефоне нет в результате звонков в офис и испоченное настроение. Звонили из Москвы параллельно с родителями, нас вежливо послали. Подпись поставили в договоре? Свободны! Как выяснилось позже,турагенство вообще отказалось помогать туристам,(вот вы родственников на нас натравили,они звонят ругаются) ничем не можем помочь.

От души желаю конкретно Елене "счастья и благополучия"и конкретно руководству офиса за ответ "приятного отдыха" всего "самого хорошего". У вас тоже есть родители, дай Бог, что бы они не попадали в такие ситуации и не сталкивались с такими сотрудниками как вы.

Хотела бы отметить, что принимающая сторона очень ответственно отнеслась к данной ситуации, им было стыдно за работу своих коллег! Отдельное спасибо представителю Туи в Черногории Татьяне.

С нетерпением ждём возвращения туристов,жаловаться будем везде где можно.

Показать больше
Компанию ТУИ ваши проблемы не волнуют
5/10
Хорошо
Отзыв написан: 30 августа 2019 г.
Компанию ТУИ ваши проблемы не волнуют

Отдыхали в августе на Кипре в Айя Напе. Перелет и трансфер без происшествий, отель понравился - 4 звезды, полупансион - все норм. Единственное что немного омрачило отпуск, так это сотрудники фирмы ТУИ. На ознакомительной беседе после заселения, местный гид начал предлагать свои экскурсии (точнее не свои, а фирмы Attica holidays, но не суть). При этом она не забыла упомянуть, что их экскурсии самые лучшие (безопасные, с нормальными гидами, очень интересные и т.д.), а если брать экскурсии в городе, то это просто опасно для жизни и здоровья. Одним словом впаривала нам эти экскурсии. Ну мы и купились, точнее купили 2 экскурсии на 2х человек: "весь кипр" (включая обед) по 50 евро и "морская одиссея" (включая обед) по 60 евро с человека. "весь кипр" нам не понравился: не считая обеда останавливались в трех местах. Создалось ощущение что первые два места посещения созданы исключительно для того чтобы впаривать туристам местные продукты: серебряные украшения с салфетками и вино с самогонкой. Третья остановка - "кикосский монастырь" - достойна внимания. Мы хоть и впервые отдыхали за границей, но никак не могли поверить, что такая экскурсия может стоить 50 евро, тем более что по пути пересекались с другими группами туристов, которые ездили на таких же автобусах с нормальными гидами. Поинтересовавшись у других организаторов экскурсий выяснили, что подобные экскурсии стоят 30 евро, хоть и без обеда. Кстати обеды тоже не понравились, вряд ли их ценность превышает 10 евро. Разницу в 10 евро можно было бы объяснить, если бы экскурсия хотя бы просто понравилась. Но увы. На том и решили мы отказаться от экскурсии "морская одиссея". Аналогичных предложений еще больше - от 20 до 35 евро, маршрут у всех примерно одинаковый. Но не тут то было. Оказывается, просто вернуть деньги нельзя. При отказе от экскурсии менее чем за 48 часов, удерживается 100%. При отказе более чем за 48 часов - 30% (как ни крути, а деньги потеряешь). При покупке билетов об этом конечно же не сообщают). Я попытался вернуть деньги за день до поездки, поэтому мне отказали. Но это пол беды. Гид, продавшая нам билеты и отказавшая вернуть деньги посоветовала написать претензию ее руководству (кипрского офиса), т.к. таков регламент компании. Написал. В обед. Ответ пришел к концу рабочего дня после 17ч. Суть ответа такова: "не в нашей компетенции, обращайтесь в главный офис". Почему же они сразу об этом не сказали??? Создалось ощущение что они просто потянули время и "отфутболили"(((. Тут же позвонил на горячую линию Туи 24, озвучил проблему - сказали что обязательно перезвонят, но увы...

После этого стало понятно, что проблемы клиентов компанию Туи воооооообще не волнуют. Пришлось ехать, дабы не пропали 120 евро. Сама экскурсия неплохая. Но опять же по пути встречалось много других лодок, на которых люди прекрасно проводили время, за 20-35 евро.

P.S.: негатив связан не с дороговизной экскурсий - это их дело, и не с тем, что они нам не понравились - это субъективно, а во-первых с подходом к продаже экскурсий - они их по-настоящему "впаривают", и, во-вторых с отношением сотрудников Туи ко мне - игнор.

P.S.: в конце отдыха все-таки поехали еще на одну экскурсию (другой компании). Остались довольны: обширный маршрут, 4 остановки - все уникальны, нормальный автобус с кондиционером, русскоговорящий гид (с рождения). Цена 40 евро. Туи предлагает подобный маршрут вдвое дороже, но с обедом)

Показать больше
не пользуйтесь этим туроператором
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 22 августа 2019 г.
не пользуйтесь этим туроператором

Покупал тур с авиаперелётом через данного туроператора. Тур подбирался с ранним вылетом и поздним возвращением. Отпуск был подобран под тур. Везу жену с ребёнком, которые впервые едут за границу. За 2 недели узнаю что оба чартера критично изменили вылет. Итого - 2 дня тура потеряны. Турист едет отдыхать не ночью!!!! На запрос о смене рейса, предложили только один вариант пересадки на регулярный рейс с доплатой в 70 евро с человека! в поисковике нашёл билеты на этот же день гораздо дешевле. Вывод. Покупать максимум отель, авиа билеты заказывать самому отдельно. Никогда больше не воспользуюсь данным туроператором (ранее сам летал неоднократно через другого туроператора и таких проблем не было всегда старались помочь, а тут мягко послали - плати или лети как дают). Ужасная компания. Не советую обращаться. Лучше заплатить на пару тысяч дороже, но полететь с другой турфирмой!


Показать больше
Показать все отзывы (114)
Популярные туроператоры
Москва, ул. Земляной Вал, 59, стр. 2, 6 этаж
Лесная ул. д.59
Москва г., ул. Верхняя Радищевская, дом 7, стр. 4
Малый Татарский переулок, дом 6
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Надежда
Надежда +7(495) 233 5243
Стиль Путешествий
Новослободская
Перезвоните мне
Мария
Мария +7(495) 233 5243
Стиль Путешествий
Маяковская
Перезвоните мне
Анастасия
Анастасия +7(495) 233 5243
Стиль Путешествий
Белорусская
Перезвоните мне
banner-dzen