Личный кабинет
Войти
Регистрация
Регистрация
Зачем вам это?

Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;

Общаться и заводить друзей среди туристов;

Обрести популярность в нашем сообществе.

Регистрация с помощью:
или
Зарегистрироваться
Регистрация турфирмы на нашем сайте позволит вам:

Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;

Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;

Внести фирму в базу сайта и получать звонки;

Регистрация в качестве официального представителя отеля позволит вам:

Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;

Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;

Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.

Забыли пароль?
Укажите свою почту и мы вышлем вам новый :)
Отправить

Туроператор Туртранс-Вояж

7/10
77 отзывов
Подберите мне тур

Направления оператора

Великолепных
40
Отличных
9
Хороших
7
Плохих
8
Ужасных
11
Неплохо, но могло быть и лучше
7/10
Отлично
Отзыв написан: 11 января 2018 г.
Неплохо, но могло быть и лучше

Ездил в тур "Знакомство с Прагой + Дрезден + Нюрнберг. Новый год в Праге".

Четверка по пятибалльной шкале. В целом неплохо, но "совковое" отношение к туристам мешает полностью погрузиться в путешествие и получить восторг от поездки. В путешествии постоянно возникали мелкие неурядицы, портящие впечатление:

    1. Очень длительное ожидание на границе.

       Сидели в автобусе и ждали своей очереди около 7 часов. Причина длительного ожидания - "Туртранс-Вояж". Одним поездом прибыло сразу 14 групп. На пропускном пункте действует электронная регистрация, мы были последними. Что нужно долго ждать, "ТурТрансу" было известно заранее. Можно было разделить группы на несколько поездов или организовать вместо неприятного ожидания экскурсию по Бресту. Вместо этого гид рассказывала сказки про "живую" очередь.

    2. Автобус современный, но неудобный.

       Сиденья жесткие, тесно, ноги не вытянуть.

    3. Понимаю, класс отелей три* был указан в описании тура, но все же ожидал лучшего.

       В первом отеле Černigov 3* шумно, продавленный матрас, когда спишь на боку, ребрами чувствуются пружины. Во втором отеле Best Western Amedia Praha кровать хорошая, но плохой воздух в номере. Душно, сушит горло. Постоянно работающий кондиционер шумит, но помогает слабо. Если его выключить, то становится совсем душно. В этом отеле у меня начался насморк. Только третий по ходу поездки отель ibis Styles Wrocław Centrum оказался хорошим. Комфортная кровать, хороший воздух в номере, тихо, стильное оформление. Во всех отелях не работали кондиционеры. В первом просто что-то шумело само по себе. Во втором есть пульт и можно менять скорость обдува, воздух остается несвежий и температура не меняется. В третьем пульт выполняет декоративную функцию, его можно включить, выключить, изменить режим - от этого ничего не меняется.

    4. Парковка автобуса не была продумана заранее.

       Всякий раз при заезде в новый отель автобус с туристами долго кружил, ища заезд и место для парковки.

    5. Встреча Нового года в Праге прошла очень банально.

       Двойная встреча Нового года сначала по Московскому (+2 часа к Пражскому), потом по Пражскому времени. Обе группы (более 100 туристов) разместили в каком-то подвальном конференц-зале другого отеля, надоевший телевизор с новогодним “Огоньком”. В общем, словно не в Праге, а в Москве, дома, с огромным количеством гостей.

    6. Плохая организация питания группы.

       Гид пыталась организовать питание всей группы в кафе и ресторанах, но получалось плохо. Нормально ей удалось организовать только в начале путешествия в ресторане Pajero и окончании в ресторане Karczma Pod Bażantem. В Праге толпой ходили от точки к точке, пытаясь разместиться, потом сами разбрелись маленькими группами. В Карловых Варах обещала, что все готово и нас ждут, но пришлось самим ждать пока уйдёт группа перед нами. В Дрездене и Нюрнберге питались самостоятельно.

Показать больше
Виват Италии и Наумовец Светлане!
10/10
Великолепно
Отзыв написан: 26 октября 2017 г.
Виват Италии и Наумовец Светлане!

Доброго здоровья всем сотрудникам ТурТрансВояж, прямым и косвенным и гиду Светлане Наумовец! Тур 3АВ, от 6.10 - 17.10, ж\д и авиа. Это моя четвёртая автобусная поезда по Европе и третья с ТТВ. По поводу оператора у меня не было никаких сомнений уже после первого раза с Баранковой Натальей "Европейская классика" и второго с Евгенией (? из Минска) "Четыре столицы+2 фьорда", о чём я уже писала. Эта поездка превзошла все ожидания, выше всех похвал. Организация тура, начиная с встречи на Белорусском вокзале чёткая, поминутная, предупредительная, разъяснительная (уже индивидуально в вагоне). За этой встречей стоит много людей, разных сотрудников фирмы и все отлично справились. И на всем пути вояжа такой профессионализм был везде и во всём: подбор автофирм, их выучка на наш менталитет, подбор отелей, пар для размещения, выбор трасс, кафе и туалетов..., - всё незаметное для глаз давало возможность хорошо отдохнуть ( в отелях мы размещались за 10-12 минут, группа в 51 человек). Браво ТТВ, все последующие туры только с вами, и все мои друзья - тоже. А теперь - лицо, титул нашей поездки, наш гид Светлана Наумовец! Знаю, что оператор ТТВ принципиально строго относится к выбору сопровождающих гидов, это так, но Наумовец С. - ко всему это подарок. Красивая, яркая, видна издалека и очень внимательная, предупредительная, заботливая, с хорошей поимённой памятью к своим туристам. Превосходное знание материала по туру и много сопутствующего. Предваряя приезд в обозначенное место, Светлана Н. давала полную, развёрнутую характеристику, применяя свои предыдущие впечатления. И оказывалось, что приехав в пункт назначения мы были хорошо подготовлены в плане исторического и культурного восприятия. И слушать лицензированного гида было легко и понятно. Когда заканчивался осмотр, экскурсии, Светлана Н. так умело показывала все направления пешеходные и на метро для самостоятельного осмотра, что ни у кого из такой большой группы не возникло никаких проблем. Как уехали, так и приехали все, живы и здоровы, счастливы и радостны. Наумовец С. большая поклонница Италии, проживала там, знает много больше, чем требовалось для тура и всем делилась, всё пропускала через свою огромную любовь к стране, материал преподносила ярко, с юмором, с такими мелкими деталями, без которых не было бы такого шарма. А какая замечательная русская речь! На месте все ударения, правильное чередование сложных и простых предложений, тон, - что влияло на хорошее и не утомительное усвоение, на интерес публики. Обладая хорошим эстетическим вкусом, Светлана правильно подбирала музыку и фильмы после посещения городов, закрепляя наши впечатления. С удовольствием дома пересмотрю те фильмы, что смотрела в дороге. Светлана Н. долгое время сотрудничает с данным оператором и ловко, тактично, остроумно рекламирует все туры, приглашая для последующих поездок. И, представьте, очень хочется вернуться и туда, и в другие места с ТТВ. (Вот и я начала...). А какой высококлассный подбор лицензированных гидов на местах! Яна - Рим; Нада - Венеция; Люба - Капри; Лариса - Флоренция; Ирина - Рим; Ольга - Вена. Каждая всё лучше и лучше. Это и труд менеджеров из фирмы, так подобрать, сотрудничать. Всё отлично, но человеческий фактор - во главе, а это Светлана Наумовец. Свточка, вы возбудили во мне огромное желание в Сорренто, Бари, буду думать. И надеяться на встречу с Вами. Кстати, уже по возвращении я и все наши туристы получили от Светланы на почту замечательные фотографии группы. Доброго Вам здоровья, дорогая Светлана и всем сотрудникам ТТВ. До встречи.

Показать больше
Запрос по характеристике метро в Нью-Йорке
1/10
Ужасно
Отзыв написан: 15 сентября 2017 г.
Запрос по характеристике метро в Нью-Йорке

Хочу обратиться к руководству фирмы.

Уважаемые руководители, перед поездкой в США обратилась к менеджеру направления А.Чернышовой о характеристике метро в Нью-Йорке, т.к. в описании моей поездки было написано, что добираться до отеля нужно бесплатным автобусом, а оказалось, что добираться нужно метро или такси. Ответ от менеджера получила следующий:

 "Примерная схема, как пользоваться метро в Нью-Йорке, такая же как метро в

любой другой стране мира: покупаете билет на метро - проходите через

турникет - садитесь в вагон - едете до нужной станции - выходите из метро." 

Господа руководители, у вас очень грубый, наглый менеджер! Я хорошо знаю как войти в метро и выйти из него. За свои деньги я бы хотела иметь более квалифицированное обслуживание! Очень жаль, что такую серьезную и уважаемую фирму как ваша позорят высокомерные менеджеры, не имеющие никакого уважения к клиенту.!!!!!!!!!!!

Показать больше
Показать все отзывы (77)
Популярные туроператоры
г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20, стр. 1, подъезд 6.
Москва, Космодамианская наб, д. 4/22, корпус "Б"
ул. Новокузнецкая, 4/12
г. Москва, Карманицкий пер., д.9, оф.404
В начало страницы
Эксперты
по туризму
рядом с Вами
Найти эксперта
Надежда
Надежда +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Новослободская
Перезвоните мне
Лейла
Лейла +7(499) 391 81 86
Emerald travel
м.Авиамоторная
Перезвоните мне
Анастасия
Анастасия +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Белорусская
Перезвоните мне
Алина
Алина +7(977) 807 85 80
Emerald travel
м.Кожуховская
Перезвоните мне
Татьяна
Татьяна +7(499) 391 81 86
Emerald travel
м.Кожуховская
Перезвоните мне
Мария
Мария +7(495) 233 5243
Anex Tour Белорусская
м.Маяковская
Перезвоните мне