Отзывы о туроператорах России и зарубежья

спектрум знаю по экзот.турам. но в этом году купила  недельный тур в египет( для своего сына с девушкой)-отель sahara resort в хургаде, 20.09.09-27.09.09. и очень пожалела об этом!  форменное кидалово: отказ по прилёту на трансфер и заселение в отель,вымогательство доп.денег, а затем , после проплаченной за наличные деньги 1 ночи-выселение на улицу!  за всё это время (2 ДНЯ!) ни со стороны spectrum ,ни от принимающей rest tour никакой помощи и поддержки. родственники -на ушах вместе с туристами,бесконечные переговоры,все тел.звонки были вынуждены вести сами туристы и родные(астроном.суммы!)-гид отказался заниматься ими,только ждал денег,а  спектрум уверял,что всё хорошо. в итоге 2 дня -в трубу, весь отдых-насмарку.обещанной "компенсации" в виде бесплатной экскурсии так и не случилось,хотя динамили 5 дней. а в итоге представитель спектрум хамад  весам заявил,что никакой проблемы не было и он ничего не должен!!!  уважающие себя турфирмы так себя не ведут -оценка 1.

Отдыхали в Турции в отеле "Утопия". Тур оператор "Анекс тур". Отель прекрасный, красота неописуемая. Чувствуется, что вложены большой труд и большие деньги. Но есть одно большое НО! Гиды некудышные! Обслуживание оставляет желать лучшего. Хозяину отеля посоветовали бы позаботиться о репутации отеля и сделать свои выводы.

Не пользуйтесь услугами "Анекс тура"!!! Это не только наше мнение, но и туристов с которыми мы успели пообщаться.

Друзья! Не обращайтесь в данную турфирму и тогда вы сбережете свои нервы!

По глупости выбрала данную турфирму для организации поездки на Кипр. После того, как подписала договор и внесла предоплату, нашла в интернете информацию, что по Кипру они работают с туроператором Библио-глобус. Пожалела, что не обратилась изначально в Библио-глобус.

Суть истории вкратце: подала все документы за месяц до поездки. Удивило полное отсутствие менеджеров и клиентов в офисе (несколько раз туда приезжала в итоге и не видела там ни одного человека). За весь месяц мне ни разу не позвонили сотрудники фирмы - звонила и уточняла информацию всегда сама. А за 2 дня до поездки они вдруг позвонили и сказали, что у меня не хватает срока действия паспорта для оформления упрощенной визы и нужно собрать документы, справки с работы и фото!! После того, как мне с трудом удалось быстро все необходимое собрать и привезти им на следующее утро, оказалось, что менеджер опять все напутала и забыла забрать у меня оригинал паспорта. Это выяснилось часов в 5 вечера в четверг (вылет у меня был в субботу утром). Пришлось опять ехать и встречаться с менеджером, чтобы отдать паспорт. Представляете себе мое волнение, когда до вылета сутки, а еще ничего не готово и нет даже виз! При том, что летели мы не чартером и я все документы предоставила за МЕСЯЦ!!

Никогда больше к ним не обращусь и никому не советую. (Кстати, менеджер, которая оформляла мне тур, вообще не знала, как делается виза. Она при мне уточняла информацию у курьера, который ездит в посольство.)

Организовано в туре "Злата Прага" было всё нормально, маленькие недочеты есть по трансферу, но всё приемлемо.

Всем привет!

Просто поражена! Я уже не первый год отдыхаю в Болгарии и каждый раз доверяю свою поездку этому оператору. А точнее сказать коллективу! Всегда внимательны, добродушны, вежливы и учтивы! И мои знакомые никогда не жаловались! А задержки в аэропорту могут быть у любой авиакомпании. Я лично довольна работой компании. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Моя семья замечательно проводит время в апартаментах в Елените!!! Всем рекомендую и советую, особенно с детьми! Просто сказка!

Ездили с этой турфирмой уже второй раз, в первый раз все прошло отлично и если бы не этот косяк с датами отлета, то все было бы тоже хорошо. Самое главное, что не предупредили заранее, я за две недели почувствовала неладное, так на мою просьбу выдать билеты и ваучер начались разные отмазки и я нервничала, не понимая в чем дело.

Группы нашей школы неоднократно путешествовали с "Викторией Вояж" в страны Западной и Восточной Европы. Во всех наших поездках нашим гидом была Екатерина Горбунова. Мы получили огромное удовольствие от общения с ней. Она не только отличный гид, но и чуткий, отзывчивый человек. Фирма здорово составляет маршруты, мы смогли посмотреть много интересных, исторических мест и "шопингнуть" (что всегда приятно). Огромное спасибо руководителю фирмы Харьковой Л.П. В дальнейшем мы всегда будем сотрудничать с этой фирмой

учителя и школьники школы №43 им.А.С.Пушкина г.Ярославля 

 

Решили посвятить один день экскурсии. Выбор остановили на Суздале. Начали выбирать экскурсионное бюро, наше «постоянное» такой мелочёвкой не занимаются, посоветовали обратиться в Магазин путешествий, типа они операторы по Золотому Кольцу и у них полно подобных туров. Позвонили, выбор действительно у них огромный, заказали, нам доставили прямо в офис два билета ( правда, хотели взять за доставку  вместо 100 рублей 200. Перезвонили в офис, там удивились типа курьеры совсем оборзели «левачат»). 
 Пришли к месту отправления, ищем большой автобус, его нет. Мы звоним по дежурному телефону, там заспанная девушка отвечает после 10 гудка( извините разбудили, мы люди не мэстные))), что группа набралась очень маленькая, но дабы не огорчать людей отменой, агентство решило пойти на убытки и поставить небольшой микроавтобус, ищите типа Мерседес Спринтер. Нашли. Подходим и обалдеваем, короче, вместо 17 мест положенных, там  всего 10, и все как бизнес класс. Кожаные сидения, кондей, телек плазменный огромный, ,минибар, даже кулер есть с водой. Оказывается, водила этот у них возит  на ней всяких ВИПОВ по Золотому Кольу. Ребята, это было круто. Ехали как короли!  Нас всего 9 человек было. Гид Оксана, просто умница. Очень знающая.  До Суздаля долетели за три часа.  
Город сказка! Ощущение что в  18 век попал. Есть правда сомнения, что большинство домов в музее деревянного зодчества построены без единого гвоздя (так рассказывала гид), но надо искать в источниках, а на это нет времени, так что оставляем эту информацию на её совести. Короче, экскурсия супер получилась. Гид сказала, что такая поездочка у них стоит аж по 2000 рублей с носа, а мы по 900 купили. Приятно.
Всё индивидуально. В конце время свободного осталось аж 2.5 часа. И пофоткались вдоволь, медовухи попили местной, сувениров накупили. В местных ресторанах съедобно, но без особых изысков. Мы себя утешил тем, что приехали за духовной пищей.  Теперь хотим поехать в Ростов Великий,  нам попутчики сказали, что там вообще сказка…. Кто был оставьте отзыв.
Вот только жаль что ВИПАМ нам вряд ли удастся снова побывать.
Магазину путешествий большой респект! Так держать, клиент не должен менять свои планы накануне! Всё окупится Вам потом!

В июле ездила с мужем в Нилову Пустынь. Необыкновенное место, не зря считается, что есть особые «намоленные» места, где человек чувствует себя как-то иначе, чем в обычной жизни. Это место именно такое. Кроме того, побывали в Твери и Торжке, посмотрели на Селигер, даже на кораблике прокатились с экскурсией. Программа очень насыщенная, для меня это было плюсом, хотя для некоторых попутчиков это было чересчур. Многие на переездах дремали, пока гид рассказывал. Лично мне было стыдно за такое отношение к прошлому своей страны.
Перед тем, как покупать этот тур были сомнения, вдруг будет плохой автобус или гостиница, начитались всякого, и менеджер как-то неуверенно рассказывал о поездке, было ощущения, что кое-что она выдумывает на ходу. Но в принципе все оказалась неплохо. Автобус не новый, но вполне комфортабельный и удобный. Гостиница была, конечно, не 5*, но вполне приличная и по-своему милая и, что удивительно, с очень приветливым персоналам. Я ключи выронила от дома случайно, мне их через 3 минуты в прямо в номер принесли.
Но как не странно, больше всего я хочу вернуться в Домотканово, там музей Серова. Такое место интересное…..!!! И весь шарм его заключается в том, что там ничего нетронуто цивилизацией, пруды, дубы, поляны и лужайки, всё как в те временна осталось, Кажется,  когда спускаешься к пруду, что повернёшь за поворот и увидишь барских деток на полянке отдыхающих. Конечно, всё зависит от гида, это она нам рисовала такие картины там, своим замечательным рассказом. А какой нам устроили ужин по деревенски в барском доме! А как, тётенька, играли на баяне, аж в пляс пустились¸ после третей рюмки Домоткановки. Обязательно вернусь туда ещё раз!

Купили билеты на "комфортабельный" автобус из Адлера до Волгограда за 15 дней до отъезда за 1800 руб. с человека. (Кстати в Адлер ехали на поезде за всего за 1000 р). В результате сидели в уже не новом и, мягко говря, не иделаьно чистом, забитом (55 мест) автобусе на самых последних местах. Если бы знали заранее, что билеты без посадочного номера предполагают произвол в распределении мест, то лучше бы ехали на попутках!!!

В день отъезда нам по СМС сообщили об изменении времени и места постадки. На автобус сели в 14.30. Первая остановка была в 21.20! Биотуалет естественно был закрыт. А в автобусе дети!!! (Между прочим и взрослым иногда в туалет хочется!!!) После первой остановки откулючили кондиционер. Якобы сломался. Правда, при въезде в Волгоград он опять "починился". Правда нам предложили открыть люк. Нам пришлось открывать и закрывать его каждые 30 минут: то жарако, душно и дурно пахнет, то холодно и дует!

В общем, больше никогда на автобусе на юг или обратно не поеду!!! И ДРУЗЬЯМ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!