Отзывы о ООО "НОЙ-ТУР"

Хочу поделиться массой "впечатлений" о ной туре. В июле 2021 ездили в Керчь с молодым человеком, поездка туда была отличной, не считая остановок через 3-4 часа и только на платной основе. Заказав билет, нам позвонил оператор, все уточнил, отправил билеты на вотсап в электронном виде. За сутки до выезда нам прислали номер автобуса и водителя на котором мы ехали. Комфортный большой автобус, с персональным кондиционером, usb портом, светильником для каждого пассажира. И все бы ничего, но поездка обратно это сущий ад. Собирая обратно, мы ЗАРАНЕЕ выбрали число и заказали билеты. Время отъезда на сайте НА ЛЮБОЕ ЧИСЛО было 00:30, взяли на 18ое, нам перезвонила оператор, все подтвердила и ещё раз уточнила время на 00:30,мы получили билеты в день заказа, но доверившись организации не заглянули в билеты, и это было огромной ошибкой.....

18 число 00:30, мы на вокзале, не найдя наш автобус, начали паниковать, заглянули в билет и ужаснулись. В билете НЕ БЫЛО даты отъезда, было время 23:20 и написано, что мы едем в Керчь! Тут-то мы вспомнили, что нам и смс не пришла... Спустя пол часа, сидя на вокзале, мы все таки дозвонились до какой-то барышни по контакному телефону, она подтвердила, что мы вообще должны были по компьютеру ехать в керчь, а наш автобус ушёл без нас час назад, проехал мост и за нами, конечно же, не вернётся.сказала, что нас заберёт их мимопроходящий автобус 18 числа, только в 23 20 как написано в билете)))) Подчеркну, что такси до вокзала в одну сторону 350р, 700 рублей мы выкунули чисто на такси, 3000 номер в отеле на сутки, также выкинуты в никуда и тк мы заранее бронировали число, мужу пришлось заглядывать в глаза и отпрашиваться с работы. Запаниковав, оператор прислала нам напоминание об отъезде, номера водителя и автобуса в пол 2 ночи))) наутро все высказав ей, о созданных неудобствах и потере круглой суммы денег, нам сказали, что с керчью очень часто происходит путаница и мягко намекнули, что мы сами виноваты, что не позаботились заранее об отъезде. К сожалению это ещё не все приключения в ной туре. Уже вечером того же дня, в тоже время в том же месте, так сказать... Подъехал МИКРОАВТОБУС о ужас, все бы ничего, но муж ростом 2метра не помещался даже вытянув ноги в проход!!! Мы заплатили 5400 за двоих, чтобы нас забыли на вокзале, заплатили сверху за неудобства и приехали на сутки позже чем ожидали, а надеясь хотя-бы на скидку получили ответ, что сами виноваты . Но особенно нас поразил водитель кареты в микроавтобусе... Когда он подъехал, муж быстро подошёл, чтобы проверить наш или наш автобус, мы стояли в метрах 30 на пироне, он Остановился в самом начале вокзала, где даже стоянки нет. Муж попросил подъехать к нам, тк тяжёлые сумки и люди не вышли на тот момент из автобуса, да и вообще подъехать к пирону. На что мы получили ответ " зачем? Грузитесь."

Незабываемые впечатления об отпуске у нас оставил больше "Ной тур" нежели Крым. 

Мне не понравилась организация отдыха в данной компании. Ездили в тур на Архыз. Сопровождающая всегда сидела в телефоне,на наши вопросы не отвечала. В отель нас привезли и даже не помогли разобраться,просто высадили на ресепшене и все. Чтобы попасть к подъемникам, приходилось вылавливать сопровождающую и уговаривать отправить нас на катание. Питание вообще молчу что было. В общем организация так себе, больше не воспользуюсь услугами этой компании, за мои деньги мне приходилось выпрашивать обслуживание в туре.

В ноябре у нас с мужем была поездка в Крым с этой конторкой.Туда доехали более менее нормально, автобус полу пустой сидения неудобные, ехали в маршрутке а нам обещали автобус!!!хорошо что никого не было, а то вообще кошмар был бы сидели полу согнутые!!!за багаж у них доплачивать надо а нас никто не предупредил!!но это ладно.моя претензия в том что нас не забрали обратно!!!!! ной тур просто отменил рейс и сказали чтобы мы добирались как хотим это не их проблемы!!!!просто не мыслимо!!!!хорошо что мы смогли купить обратные билеты на поезд больше никогда не поеду с этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРОЙ!!!!

Очень благодарны компании Ной Тур, а именно менеджеру Валерии, за помощь в организации нашей поездки на Домбай! Обзванивали сразу несколько турфирм, но сервис, оказанное внимание, заинтересованность именно помочь нам и подобрать то, что нам нужно, а не просто продать хоть что-то, подкупили! Цены у всех сейчас примерно одинаковые, а вот готовность так работать, к сожалению, была не у всех. Валерия ответила на все вопросы и даже больше) Давала ценные советы и предупреждала о том, о чем мы не думали в силу отсутствия опыта, взяла на себя наши заботы по поиску варианта размещения, удовлетворяющего нашим запросам, предложила даже несколько, подробно расписав все плюсы и минусы, мы бы потратили на это кучу времени, и не факт что нашли бы лучше, место было идеальным!) Поездкой очень довольны! Автобусы большие и удобные. Если б был wifi и розетки в них, вообще было бы идеально!) Организация в процессе самой поездки качественная, все чётко, слаженно, пунктуально, сопровождающая давала всю необходимую информацию, волноваться не приходилось. Выражаем большую благодарность всей команде!

Мы были гостями Волгограда из Саратова в январе 2020 года. Хочу сказать огромное спасибо фирме Ной-тур за организацию и проведение нашей экскурсии по Волгограду. Мы, группа школьников из Саратова провели очень увлекательный и познавательный день в Волгограде. Сотрудники фирмы учли наши пожелания и финансовые возможности. Составили очень увлекательную программу с учетом возраста ребят. Были очень внимательны и заботливы. Автобусное обслуживание было весь день. Встретили на вокзале утром и привезли назад вечером. Огромное спасибо Виктории, Антону. Отдельное спасибо опытному экскурсоводу Софье Михайловне. Рекомендуем!!!

Здравствуйте. Хочу поделиться о отлично подготовленной высочайшими профессионалами и просто отличными людьми из компании Ной Тур в г. Волгоград. Мы приехали из Москвы с группой учеников 30.042018-01.05.2018. Все было организованно на высоком уровне. Нас сопровождали на всем пути от встречи на вокзале, до проводов на поезд. Удобный комфортабельный автобус. Прекрасный водитель Сергей. Замечательный, очень интересно рассказывающий экскурсовод Юрий Петрович. Изумительный души наш сопровождающий-организатор Антон. Спасибо большое этим людям за прекрасно организованное мероприятие. Алексей.

Купили за 2 недели билет на автобус Симферополь- Волгоград. За 2 часа до отправления наш автобус отменили и не только не нашли замену, но и не помогли с бронированием на другой автобус. Их не волновало, что мы в Крыму и уже выселены из отеля. Дали совет самим искать как уехать из Крыма. В итоге мы на двух автобусах добирались до Волгограда и потратили много нервов, времени и денег. Я в ужасе от них. Могут в самый нужный момент " кинуть" и им будет наплевать как вы будете добираться. 

1. Выбирал перевозчика из Волжкого в Сочи. Выбрал только по тому, что в билете было написано, что автобус прибывает на автовоклал Сочи. Оказалось, что он и в Сочи не пребывает, а только до Лазаревского, а там пересадка на другой автобус, который довез до окраины Сочи. При звонке в Ной, перед поездкой, никто не предупредил.
2. Забирали из Сочи, соответственно, там где высадили. Согластно билету, автобус должен был отправиться из Сочи в 15.00 с автовокзала. Забрали в 8.40 с окраины и выбросили в 10.50 в Лазаревском. Из Лазаревского в Волжский автобус отправляется в 17.00. Целый день шатались по Лазаревскому не знали где отдохнуть.
Звонок в офис ничего не решил (просил хотя бы посидеть в автобусе). Автобус стоял в Лазаревском. Водитель и сопровождающий сотрудник Ноя сначала обедали (автобус закрыт), потом спали (автобус закрыт), подошел в за 45 минут до отправления, попросил посидеть, не пустили, грубо ответили "успеете еще".
3. Довезли только до Волгограда, выбросили, до Волжского добирайтесь сами, хотя билет до Волжского.
4. Теперь о поездке: из Волгограда выезжали часа четыре, постоянно останавливались и ждали людей которым "влом" приехать на место отправления автобуса, забирали их по пути. Это, конечно, хорошо, что заботятся о каждом клиенте, но вопрос - Кому хорошо? Думаю что основной массе не очень. Телевизор не работает. Остановки туда по 20 минут, обратно 15 минут. Ехать сутки, не умыться, не кофе попить... .
Вобщем, всего не раскажешь, будут вопросы yvs1961@mail.ru, отвечу.

в турфирме Ной-Тур работает туроператор Виктория, очень понравился ее профессионализм,  на все вопросы связанные с турами, а я воспользовалась услугами этой туристической компании дважды, я получала исчерпывающие ответы, и все ожидания от поездок, а это качество услуг, уровень отелей, проезд, все соответствовало заявленным в договоре перечню гарантий и обязательств турагентства. обязательно воспользуюсь в дальнейшем услугами этого агентства, в лице его туроператора Виктории.

Мы с мужем  уже не первый раз едим в отпуск от "Ной тура". Всегда все проходило отлично. Ездили в Италию,Прагу, Грецию. Все наши ожидания оправдались. Уже подбираем тур на следующее лето.Спасибо Вам "Ной тур"!!!И,кстати, в Калач к родителям я езжу только с ними,на их комфортных и чистых микроавтобусах.