Отзывы о турфирмах России и зарубежья

Подтвердили статус тура, потом за пару дней до вылета сообщили, что тура не существует, смена тура на существующий только по нынешней стоимости (брали несколько месяцев назад, полностью оплатили тур, за пару дней до вылета цена на отели той же категории у в 3 раза выше, Библио Глобус отказался предоставить аналогичный отель за ту же стоимость). То есть оператор специально оповестили клиента за пару дней, что бы не было выбора и брать тоже самое в 3 раза дороже. Никогда в жизни никому не порекомендую этот сервис.

Выражаем искреннюю благодарность Центру школьного туризма за организацию нашего спонтанного путешествия в Санкт-Петербург!)

Буквально с первой минуты разговора с Кулешовым Юрием Владимировичем создалось впечатление, что мы будем в надёжных руках) Юрию Владимировичу можно было позвонить в любое время и получить ответ на любой вопрос!

Изначально мы планировали поехать на 2 дня, уже утвердили программу тура, но буквально за один день до поездки остановились на 3 днях и Юрий Владимирович пошёл нам на встречу, перекроил под нас программу тура и плюс ещё сделал скидку!)

На вокзале нас встретила Наталья Эрнестовна (в 6.30 утра!!!), очень приятный в общении человек и замечательный профессиональный гид, которая с большой любовью и очень интересно рассказывала нам о любимом городе. Наталья Эрнестовна помогала нам с размещением, организовывала питание, а в последний день провожала нас на вокзал.

Размещение нашей группы было отличным - отель Екатерина Арт, расположенный в самом центре города, на Невском проспекте (все основные достопримечательности в шаговой доступности), очень уютный и чистый. Завтраки и обеды входили в стоимость тура.

Экскурсионная программа была насыщенной и очень интересной. Плюс у нас было свободное время, а это тоже необходимо-мы гуляли по городу, ходили на разведение мостов и даже попали 12 апреля на лазерное шоу на Дворцовом мосту!

Три дня в Петербурге пролетели быстро, но оставили море впечатлений. Теперь мы мечтаем вновь вернуться в прекрасный город и однозначно опять с Центром школьного туризма.

Спасибо огромное всем сотрудникам Центра и лично Юрию Владимировичу и Наталье Эрнестовне!) Удачи вам, процветания, побольше благодарных туристов и всего только самого доброго!!

С уважением

Бочарова Татьяна.

верните Деньги за уплаченные путевки в Турцию ,это не наша вина, что границы закрыли и за большой вспышки, оплатили только пол суммы т к не успели полностью внести ещё даже....ваш догов составлен и если в ближайшее время не вернёте я буду обращаться в суд

В связи с эпидемией КОВИД поехать в отпуск в 2020 году не удалось, но мне повезло - деньги не сгорели, и в итоге в 2021 году турфирма их даже вернула. Пытался их потратить, но интересующий меня отель стал работать с клиентами только напрямую.

Отдельная благодарность менеджеру Евгении Степушиной за терпение, выдержку и профессионализм!

Недостаток отмечу не турфирмы как таковой - напрямую в отелях иногда забронировать номер проще (видимо, не все выставляют на реализацию через турфирмы), что имеет особое значение, когда готовишься к поездке не за год.

Уважаемые уфимцы, будьте осторожнее с этой фирмой ООО "Доступные туры" - они не выполняют свои обязательства, самовольно расторгают договоры, удерживают у себя оплаченные за тур деньги. Моя семья должна была вылететь в Турцию в апреле 2021 г., тур был оплачен еще в 2019 году, но заменен на равнозначный в связи с пандемией. Мы согласились на предложение ООО "Доступные туры", пересланное нам от оператора "Санмар", о замене тура. В итоге директор ООО "Доступные туры" самовольно аннулировал нашу путевку. Сотрудники этой фирмы утаивают информацию от клиентов, вводят в заблуждение. Обещали предоставить мне номер моей заявки, чтобы я смогла связаться с туроператором, в итоге никакой информации не предоставили, столкнулась с хамством и ужасной неграмотностью директора этой фирмы. Тур аннулирован, деньги не вернули. Будем судиться. Подаем заявление в Роспотребнадзор о проведении проверки на предмет законности деятельности данной фирмы. Результаты проверки буду публиковать после ее проведения. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ!!! Скрыть

Каждый отпуск ездим семьей от этой фирмы. Всем довольны, отели подбирают быстро и хорошие, полностью доверяем их вкусу. Удобно, что можно платить за путевки и картой и наличными. Отдых на 5 баллов всегда!

В январе 2020 года были куплены два тура в Тунис на июнь 2020. В период пандемии, эта турфирма доказала, что это просто посредник, который не за что не отвечает. В настоящее время пытаемся вернуть деньги за один из туров, так как он покупался на пенсионеров и возврат денежных средств должен был быть осуществлен до конца 2020 года, по второму туру видимо будет аналогичная ситуация, но у же в конце 2021 года. Получить обратно средства не возможно, только обещают и не более. Отношение к клиентам наплевательское, типа разбирайтесь сами с прямым туроператором. Деньги даже за свои услуги посредника, не хотят возвращать. Мрак. Туроператор тоже мраковая контора (Библио Глобус), просто посылает и говорит решайте все вопросы со своей турфирмой. Круг так сказать замкнулся. Итог - мы ваши деньги освоили и вы нам больше не интересны. Походу придется судиться.