Турагентство ООО "Гранд Сити"

Уже не первый раз покупаю путевки в этой турфирме, очень отзывчивые и компетентные менеджеры, всегда подбирают отель в соответствии с требованиями, хотя я клиент довольно дотошный и угодить мне не всегда легко. Плюс ко всему по возможности делают скидку, так что получается всегда выгоднее чем у других. В случае возникновения вопросов менеджеры всегда на связи и быстро и с готовностью отвечают. В общем, работой турфирмы очень довольна, буду и дальше продолжать путешествовать через них

купили дорогую путевку в гранд сити, а через пару месяцев, в день когда обанкротилась НЕВА - туроператор - обратилась в гранд сити с предложением урегулировать вопрос - в грубой форме была послана генеральным и его т.н. "юристом", документов, необходимых чтобы обратиться в неву они не дали, и хотя старт путешествия должен был состояться через пару недель, никаких условий по договору о досрочном расторжении не выполнили. в общем хамство, тупость и сплошной негатив. в неве естественно нас не приняли - доказательств о покупке тура у них нам гранд сити не дал ведь. суд мы выиграли, так теперь гранд сити в суде поливал грязью нас с мужем - как мы посмели с них требовать возврата денег. сейчас на своих банковских счетах они деньги сняли и нам не вернули ничего.

знаю лично случаи когда в подобных ситуациях турфирма мирно решала вопрос с пострадавшими и за свой счет им предоставляли другое путешествие. поэтому удивительно когда уже в суде, получив от самой судьи замечание, директор угрожал нам и нашему юристу, хотя мы и предложили ему мирно договориться.

категорически НЕ рекомендую фирму ввиду непрофессионализма директора и его персонала. в случае любой патовой ситуации вас просто бросят и еще и нервы помотают.

Ездили в Египет, покупали путевку в турфирме Гранд Сити.
Видимо, дела у них совсем плохи, менеджер так хотела нам продать путевку, что забыла предупредить, что моря у отеля, который она нам предложила, нет (возят на пляж другого отеля на автобусе). Мы почитали отзывы только когда приехали домой и ужаснулись. отказаться уже было нельзя, деньги не возвращали, что делать- поехали.. все, что было в отзывах про отель- оказалось правдой. Сотрудник турфирмы могла хотя бы почитать отзывы, я уж не говорю о том, чтобы поделиться своими впечатлениями (наша менеджер вообще не была в египте) или других туристов. 
Больше к ним не придем, наказаны уже за свою жадность. 
Пойдем а нашу любимую турфирму, где скидки дают небольшие, зато отель подбирают как себе, всегда, даже несмотря на то, что мы- не самые выгодные клиенты, ездим всегда недорого.