Турагентство Агентство "Афалина"

Отказ от путевки был сделан за 13 дней до заезда. Путевка в АкваЛОО. по условиям договора , размещенного на их сайте. Предоплату должны вернуть полностью. Но решили оставить себе 20%!!! , какие-то затраты личного плана. Не вносите предоплату данной фирме. Отлично устроились и за чужой счет делают себе деньги из воздуха

Наше счастливое знакоство с ООО МВТ Афалина началось в 2017 году. Тогда мы приобрели путевку в санаторий по очень приятной цене. Счет и ваучер нам тогда оформили оперативно, бещ проблем. Устроились и отдохнули мы отлично. С тех пор мы получаем по электронной почте выгодные предложения для отдыха. В этом году мы попросили подобрать нам санаторий по приемлемой цене. Нам прислали все выгодные предложения, чтобы мы выбрали из них. Потом мы еще передумывали несколько раз. И наш заказ переделывали под наши желания. Вежливо и терпеливо. И вот сегодня, при заселении персонал санатория сообщил, что нам полагается номер не такой, как в ваучере, а ниже по категории и процедуры нам не полагаются... Все решилось одним звонком в Афалину. Буквально через 10 мин после звонка персонал санатория принес свои извинения и прелоставил нам сервис, заявленный в ваучере! Афалина помогает не только купить путевку, но и оказывает поддержку после продажи! Отдельная благодарность нашему менеджеру Миносян Елене Александровне, которая лично занималась этим вопросом!

После того как на официальном сайте санатория мест для бронирования уже не была,наткнулась на предложение от ооо мат Афалина. Цена была ниже чем у крупных туроператоров очень значительно (практически как на сайте самого санатория),это смущало,до последнего ждала подвоха,но в результате все остались довольны отдыхом.никаких доплат не производили, всю путевку изначально оплатили через интернет-эквауринг без комиссии ( в договоре прописано,что у них нестабильная цена,т е если сегодня вам посчитали и выставили счет на такую то сумму,то не факт что через три дня она останется таковой,поэтому мы решили рискнуть и оплатить все сразу,хотя менеджер мне говорила уже потом,что даже при внесении 50 процентов предоплаты в этот же день цена уже закреплена)..за 2 недели до отдыха позвонила в санаторий и уточнила наше бронирование,там все подтвердили. В итоге выражаю огромную благодарность за терпение,консультирование и ответы на все мои каверзные вопросы типа " а как мне вас проверить" Елена Анатольевне Геркалюк! Спасибо вам за наш отдых! Все грамотно,всегда оперативно и вежливо. ПС : отдельное ей спасибо с выбором корпуса,отдыхали в пансионате Дельфин в СКО Адлеркурорт( сама склонялась к Нептуну,увидев в реалии все условия,поняла что совершила отличный выбор,сервис был на удивление хорош)