Турагентство Igmar Group

Покупала тур в феврале 2020г. на июнь 2020г. Заключила Договор. Получила Ваучер по электронной почте. В связи с пандемией пришлось отказаться от поездки. Сначала IGMAR TOUR обещали вернуть деньги в течение 2-х месяцев. Но ничего это не произошло. Сообщили, что нет финансовых возможностей и просят рассмотреть возможность перенести тур на следующий год. Пришлось согласиться на данное условие. В апреле 2021г. я выбрала даты поездки, указанные на официальном сайте компании с 12 по 22 июля с учетом одного дополнительного дня в Белграде. IGMAR TOUR официальным письмом подтвердила тур и направила новый ваучер. Я приобрела авиа билеты в мае по очень высоким тарифам, т.к. цены на авиабилеты сильно выросли. Соответственно, по просьбе турфирмы направила им авиабилеты для согласования трансфера из аэропорта и получения уточненных данных. На что неделю мне компания просто не отвечала. Я пыталась звонить на указанные на сайте телефоны, но они были недоступны. Отправила повторно письмо на e-mail адрес:manager@serbia24.ru. Ответ я получила, но с информацией, что компания не проводит туры в июле 2021 г. Возможно будет в августе 2021г., о чем сообщат в течение 10 дней. Не предупредив об этом!!! Таким образом, я сделала вывод, что они просто обманщики и не отказываются официально, но и не возвращают деньги, просто тянут время. Возможно, ждут пока клиенты просто сами откажутся от попыток получения тура или денег. Но по факту, они просто украли деньги, да еще я и потратила огромные деньги на авиабилет, которые теперь нужно будет возвращать или менять. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!

Я бронировала тур в данной фирме "Вокруг Сербии" за 10 дней. Сделала предоплату 30%. Поехать я не смогла по семейным обстоятельствам. Мне обещали вернуть деньги в течение 90 дней. 90 дней прошли, денег нет, на письма не отвечают, номера телефонов сменили. Не ожидала такого от Европейской компании! Будьте осторожны с данной фирмой!!!

В июле заказан тур, который был аннулирован, деньги до сих пор не возращены. Прошло 4 полных месяца. По договору возврат должен быть осуществлен в течение 7 дней. Делайте выводы и держитесь подальше от этой компании.