Турагентство ООО Судакское бюро путешествий и экскурсий

     Добрый день! Меня зовут Ольга (Нижегородская область). Отдыхали с мужем в период с 02.10.2015 по 13.10.2015г. в Судаке. За указанный период  пользовались 3 раза услугами Вашей компании. Это поездки: на водопад Джур-Джур + урочище Панагия, г. Севастополь и посещение Ялтинского побережья, которые, соответственно организовали нам гиды Иван, Равиль и Ирина (к сожалению, фамилии не назывались).
      Про красоты Крыма писать не буду, оставлю впечатления от работы сотрудников. Остались очень довольны профессионализмом и компетенцией экскурсоводов: молодые, энергичные, абсолютно уверенно и беспристрастно вовлекали нас, туристов, в процесс созерцания. Молодцы!!!!!!!!! 5+!!!!!!!!!!!
    С Вашей турфирмой "познакомились" на побережье Судака недалеко от Генуэзской крепости , в специально отведенном месте. Офис был расположен очень удобно, идя на пляж, трудно было пройти мимо. Кассир очень приветливая и доброжелательная женщина, ответила на все наши многочисленные вопросы, участливо помогла определить направления движения в наш отпуск. И даже, как - то раз случайно повстречавшись на улице вечером, удивила нас тем, что поздоровавшись, с ходу вспомнила наши дальнейшие экскурсии и дала информацию о наполняемости групп в качестве подтверждения точного проведения. Вот это память и желание работать с клиентами!!!!! Браво!!!!
     Соответственно, проблем/трудностей/недосказанностей мы не наблюдали в процесссе ни разу! Находясь с нами целый день, ребята-гиды были улыбчивы, услужливы. А уж сколько они знают! Информация сопровождала нас постоянно, своевеременно, в голове многое прояснилось (хотя, разумеется, мы заранее читали в Инете информацию). НО живое общение ничем не заменишь! Спасибо Вашим сотрудникам! По возможности, хотели бы обратиться к администрации турфирмы о поощрении вышеуказанных сотрудников любым методом! Такие специалисты нынче "на вес золота", т.к. всем известна проблема кадрового "голода"!

Отдыхали в Судаке в сентябре 2015 года. Неоднокртно ездили на экскурсии с Судакским бюро путешествий и экскурсий - чудесная природа, богатая история, прекрасная и разнообразная архитектура, вообщем в Крыму есть что посмотреть! К сожалению, дважды (в Ялту и в Севастополь) нас сопровождал экскурсовод Павел, которого позиционируют как лучшего экскурсовода. Нам он таковым не показался - скучный рассказ (возможно за сезон ему все это уже надоело до чертиков и туристы, и красоты, и история), неумение работать с группой и распределить время - мы все время куда-то бежали, а прибежав на место ждали, потому что прибегали раньше нужного времени. Всю необходимую информацию он давал на бегу, даже не попытавшись убедиться что все его слышат (возможно рассчитывал на свой громкий голос). При отъезде автобуса не проверял все ли на месте, даже не задавая этого вопроса, однажды чуть не оставили одну туристку, хотя она подошла к автобусу точно в назначенное время. По дороге в автобусе "неожиданно" кончился бензин (это камушек в огород водителя Андрея) и пока автобус с туристами стоял на дороге Павел повел группу мужчин показывать ДОТ, не оповестив об этом остальных. Мотивировал он это тем, что там сложный подъем, а в группе много пожилых людей, которым будет трудно его преодолеть. Возможно в этом было рациональное зерно, но, на мой взгляд профессионалы так не должны поступать. Большинство группы пребывало в неведении о происходящем, а неизвестность порождает беспокойство и домыслы. В результате этой задержке на Сапун-гору мы приехали в темноте, освещение там почти не предусмотрено, так что практически ничего мы там и не увидели. Жаль - это одно из немногих мест где Павел рассказывал действительно интересно, видимо эта тема интересна и ему самому. Чудесный местный экскурсовод была в Херсонесе (к сожалению не запомнила ее имени) - взяла нашу группу уже после окончания своего рабочего дня и рассказывала очень интересно. С Судакским бюро мы ездили еще и в Новый Свет  - экскурсовод Ирина - интересный рассказ, отличное чуство времени - без спешки и без затягивания, а также в Феодосию-Коктебель с экскурсоводом Ольгой Дмитриевной Караваевой - настоящий профессионал своего дела, любящий свой край и свою работу. Интересный рассказ, заботливое отношение к туристам произвели самое приятное впечатление - побольше бы таких профессионалов!
Надеюсь, что это была не последняя моя поездка в Крым - там еще столько можно посмотреть, а если повезет с экскурсоводом, то это может стать самым ярким впечатлением от путешествий!

Отдыхали в Судаке в июле 2015 года. Жили во "Владимирском дворе"  - 11 ночей. Остались самые теплые воспоминания об этом мини-отеле и о кафе, что находится на территории данной гостиницы. Хотелось бы более подробно рассказать об экскурсиях, которые мы посетили и о впечатлениях, которые оставили о себе гиды г.Судак.       26 июля  - на день ВМФ мы ездили в Севастополь. Экскурсия так и называлась - "Севастополь праздничный". Сам праздник, конечно, понравился. А вот гид Равиль Абаков оставил неприятные воспоминания о себе. Экскурсанты, среди которых были и дети, и пенсионеры, встали в 3.30 ночи, чтобы в 4.30 сесть в автобус. Конечно, мы понимали, что путь предстоит неблизкий и в этот день будет очень много гостей в городе. Но наш гид почему то автобус останавливал очень далеко от места обозрения, выходил из автобуса и быстро шёл,  не дожидаясь, пока все выйдут из автобуса. Начинал свой рассказ, не удостоверившись, что все экскурсанты на месте. Ни о каких скидках (пенсионерам и детям) на входные билеты в музеи мы и не слышали. При таком скоплении народа в городе мы видели, как работают другие гиды. Высоко подняв табличку с надписью города, спокойно и организованно ведут за собой группу. Отстаивают интересы своих экскурсантов. От нашего гида мы чаще всего слышали фразу "Встречаемся через .... там-то..." За все время экскурсии ни разу (кроме сбора денег в начале тура) не прошёл по автобусу и не проверил наличие или отсутствие своих экскурсантов. Многие  высказывали претензии по поводу проведения экскурсий, но Равиль Абаков так и не прислушался ни к кому.                                                              Совсем другие воспоминания оставила автобусная экскурсия в Ялту 28 июля, где гидом была Ирина (жаль, не знаю фамилию). Она очень подробно ознакомилась с группой (вплоть до фамилий экскурсантов, есть ли пенсионеры, дети и другие группы льготников). Собирала деньги с учетом скидок, не спеша, не в автобусе, а на месте остановки для небольшого отдыха. Не начинала проводить экскурсию, не проверив наличие всех экскурсантов на месте (запоминала зрительно). По окончании тура всем автобусом аплодировали ей!!! Умничка!!! умеет работать с людьми. Так что, когда будете брать экскурсионный тур, узнайте, кто будет гидом. Может быть кому-то мой отзыв окажется полезным.