Турагентство Тур Ателье

Добрый день, Евгений.
Из того, что Вы написали, мы предполагаем, что речь идет о поездке, которая состоялась 18.09.2014 по 22.09.2014 г. в Санкт-Петербург. Тур является 5-ти дневным по программе (что и было прописано в Вашем договоре).
18.09 во второй половине дня Вы отправились из Минска (1 день)
19.09 Вы прибыли в Санкт-Петербург и у Вас началась экскурсия, расписанная на три дня (19.09, 20.09,21.09 - 3 дня)
21.09 (4 день)вечером у Вас был выезд в Минск, и прибытие 22.09. (5 день)
Таким образом, Ваш тур составил 5 дней.
Поэтому Ваше предположение, что вас "впихнули" в 3-х дневный тур-не субъективен.
Хотелось бы также отметить, что информация, которую Вам предоставлял менеджер по данному направлению не была для Вас лишней, а исчерпывающей.
Вами был подписан договор, в котором указаны все критерии тура, так же была предоставлена подробная программа путешествия, то есть до начала тура вы были с ней ознакомлены.
Для автобусных туров мы заказываем транспорт у фирмы-перевозчика.
Комфортность автобуса - очень субъективное понятие, т.к. автобусный тур с двумя ночными переездами по определению не самый комфортный вид путешествий. И каждый вправе выбирать, на каком виде транспорта ему удобнее путешествовать.
Вы согласны что Вам были оказаны заявленные услуги - транспорт, проживание, сопровождение, экскурсии и т.д
И в отзыве Вы указали, что водители, экскурсии, сопровождающая Вам понравились.
Дополнительную страховку в нашей компании Вы не оформляли, поэтому не совсем понятно, о чем идет речь.
Хотелось бы подытожить, что все услуги и условия данного тура, в соответствии с подписанным Вами договором и программой туристического путешествия, были выполнены. И в связи с этим, хотелось бы получить объективную, а не субъективную оценку.

Обратились для поездки в Питер .Обещанное: 5 тур , комфортабельный автобус ну сама экскурсия ... . В день обращения долго нам втирали как они сами классно катаются ( больше часа нам байки травили не по делу да и зачем нам это знать  ) И вот поездка : так как у них был недобор они нас впихнули в группу 3 дневного тура и предупредить даже не посчитали нужным узнали мы от сопровождающего лица не имеющего отношения к данной фирме . Автобус был заказан у перевозчика да и был переоборудован ( что не отрицали лица предоставившие автобус ) да так что колени упирались в соседей расстояние между сиденьями было около 15см так что о комфорте речи быть не может . Сам тур не соответствовал заявленному вообще это была не экскурсия ,а "адские побегушки" .18.09.2014 отправились из Минска и поспать удалось только 21 числа и то только 4.5 часа. Хуже я ещё не видел !  В бумагах была указана комиссия за страховку - её тоже не было .
Но вынужден заметить ситуацию спасали заказанные водители , сопровождающая Надежна и экскурсовод окажись на их месте кто-нибудь другой то эти дни можно было бы просто вычеркнуть из жизни но опять замечу что к "Тур Ателье" они отношения не имеют.
Одним словом : Всё заявленное просто красивые надписи и обещания для заманивания народа , практически всё не соответствует , чистый "развод". Даже не соизволили позвонить и сказать об изменениях а теперь их звонок уже ничего не исправит.
Рекомендации : Не рекомендую вообще ! Из обещанного тура получили только гору НЕ приятных эмоций. Больше к ним не обращусь и не посоветую.

Ездили с данной фирмой на экскурсию "закртыие фонтанов" в санкт-петербурге. Остались очень довольными! Все было живо, интересно, позновательно, то, что надо. Экскурсовод Катерина, была просто супер, все очень интересно рассказывает, на долго запоминается информация. Гостиница хорошая, все что нужно в ней было. Руководитель группы Виталий - умница и обояшка, очень веселый! Хотим и будем еще отдыхать вместе с Тур Ателье.