Отзыв о турфирме ТУРВОЯЖ от dima2679

О фирме я узнал на Вашем сайте. О ее сайте ничего сказать не могу.

Офис раположен удобно.

Я общался с менеджером (насколько я понял она же руководитель ) со мной общались крайне вежливо до тех пор пока не взяли оплату за визу.После чего мне сказали перезвонитьчерез неделю и тут началось  - через неделю мне сказали позвонить завтра, а потом несколько дней подряд поднимали трубку телефона и видимо просто ложили ее на стол и продолжали разговаривать между собой или с посетителями это могло продолжаться по 15-20 минут, потом просто ложили трубку. Когда удавалось дозвониться и поговорить, на все вопросы ответ был один - Это не мы это консульство Испании, данные о ноемре дела, который просили в консульстве не давали, кроме того сотрудница не компетентна в большинстве вопросов. паралельно мой знакомый оформлял у них визу в чехию, ему при приеме документов тоже отвечали - все сделаем без проблем, а после получения денег - тишина. На вопросы не отвечают, постоянно куда-то звонят и что-то уточняют, т.е. сами ничего не делают и ситуацией не владеют, просто посредники. Так еще и за наши деньги нам ни за что не отвечают. Договоров не заключают, выдают обычный приходник. В итоге я получил испанию на 15 дней в отличие от обещанных ДО ОПЛАТЫ пол года. а мой коллега кое-как забрал свой паспорт через тре недели потеряв время и нервы.

вообщем-то возникающие проблемы не решались - решалась проблема НЕ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТОМ, вот это была их основная проблема, но не проблема в оформлении визы.

сотрудники в принципе даже слушать не хотели о том на какое число мне была нужна виза, они ее сделали когда посчитали нужным, даты взяты с пустого места.

больше мы на эту удочку не поведемся.