Отзыв о турфирме Ариола от Ольга

Пытались сделать шенгенские визы и поехать через эту фирму в Чехию, проживаем во Владивостоке. Общение происходило по эл.почте. Сначала все было гладко, проблемы начались, когда они прислали договор. Меня сразу напрягло обилие орфографических ошибок в договоре и даже в собственном названии фирмы!!! Исправив ошибки и подготовив документы, мы отослали их и предоплату по туру в Ариолу.
Вот тут и начались наши приключения: нам перестали отвечать на письма, то кто-то заболел, то кто-то в командировке ... В ответ на претензии начали звучать фразы типа: «не нравится, вас никто здесь не держит», причем от самой директора фирмы Галенко Ирины!!! В конце концов, они отказались заниматься нашим визированием , вернули документы, но это было еще пол беды… чтобы вернуть предоплату, нам понадобилось еще около месяца переписки, звонков. Предоплату вернули только после угрозы обратиться в коллектоское агенство по выбиванию долгов.
Агентсво позиционирует себя, как " 14 лет на рынке туристических услуг". На деле же продемонстрировали низкий уровень профессионализма, начиная с ошибок во всем и заканчивая задержкой денег без малого на месяц.