Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме Константа-ТУР от Tatiana
Гид Нетесова Елена в Константе Тур - хамка и просто неуравновешенная особа. В Котке я звонила ей за полчаса до отъезда, но не могла дозвониться из-за плохого покрытия (МТС). В итоге едва не опоздала, а Нетесова Елена до финской границы громко требовала отдать ей сто рублей, которые она потратила на звонок мне. Вот прямо сейчас, немедленно. Хотя я сама немало потратила, дозваниваясь до Елены, потому что она не могла объяснить мне, где стоит автобус. Эта сторублевая истерика продолжалась до самой финской границы, мне объясняли, кто я такая и что я плохо кончу.
Причем я новичок, и не могла знать, что в Котке так проблематично со связью. Объясняла это Елене Нетесовой, показывала хронику звонков на мобильном - тщетно. Она демонстративно отказалась смотреть в телефон.
Я вынуждена была ответить, что если она не оставит меня в покое, я напишу отзыв на ее хамство в Интернете. Нетесова Елена принялась выяснять, что именно я напишу. Громко требовала объяснить, что именно я планирую написать. Я вежливо ответила, что она прочитает, когда я напишу. Елена громко начала кричать, чтобы я немедленно отвечала, что я буду писать. Ну, то есть она вообще заводила сама себя. И это страшно, учитывая размеры гида, а она немаленькая тетя. Я боялась, что она сейчас пойдет врукопашную.
Правда, на финской границе ссадили одного из туристов, т.к. он не прошел финскую таможню. И Елена, забыв про меня, начала громко обсуждать с водителем национальную принадлежность туриста, а также сумму, которую он при себе вез. В итоге я решила отзыв не писать, а просто позвонить в Константу и пожаловаться на хамство Елены.
В ответ мне перезвонила некая Марина Юрьевна, и мне показалось, что я снова общаюсь с Еленой. Она в безапелляционном тоне заявила, что во всем виновата я сама, и вообще, оказывается, желала Елене смерти (со слов Елены). И это якобы слышал водитель. Полный бред!!!
И, как оказалось, на Нетесову Елену и на эту Марину Юрьевну есть и другие негативные отзывы на туристических сайтах.
Я считаю, что они там все в Константе-Тур просто с очень большими проблемами психологического, если не психического характера. Хорошо, что это была однодневная, а не многодневная поездка.