Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме Константа-ТУР от Виталий
Опаздывали на посадку на Приморском шоссе, за 10 минут позвонили гиду, чтобы предупредить заранее и попросили подождать немного. В предыдущие поездки тоже всегда садились в автобус на Приморском шоссе и часто он опаздывал к оговоренному времени. А в нашей ситуации гид орала в трубку, что ждать ни минуты она никого не будет.
Предложили ей вариант, что мы подсядем в автобус после прохождения пункта оплаты на ЗСД, куда доберемся самостоятельно на такси. Гид передавала трубку водителю, водитель передавал трубку гиду и в итоге они сказали, что никого подбирать они не будут по дороге.
Итог: как ни старались попасть на автобус, у нас это не получилось, хотя предлагали гиду различные варианты, где мы можем подсесть в автобус, не нарушая его графика, но она просто орала в трубку постоянно. То есть мы не поехали в поездку (хорошо, что не на самолет в финляндию ехали), а туркомпания из-за усилий гида нас не брать на борт, не получила дополнительно 1700 руб. выручки. Кому от этого хорошо стало? Кажется, только гиду, которая "самоутвердилась" за счет туристов... хозяйка автобуса :-)