Отзывы о ЛАЙН ВОЯЖ

Спасибо огромное сотрудникам. Никогда еще не покупал путевки с такой "заботой о моем отдыхе". Хороший информационный уровень и профессиональное отношение к клиенту . Всем друзьям рекомендую.

Отправили мою семью в замечательный отель . Даже н представлял что за такие небольшие деньги можно так отдохнуть

Очень разочарована данной фирмой. Сегодня 30 ноября вылет у моей мамы был. Купила она путевку неделю назад. 29 ноября ей обещали отдать документы. Звонков от фирмы не поступала. Она уже сама позвонила им. Менеджер сказала, что в 22:00 заканчивает работать, пол часа ей ехать на гражданку. Что вечером она отдаст документы. (этот вариант обговаривался еще заранее, так как менеджер живет рядом с нами).
Прождали менеджера Надежду 45 минут. Никого нет. Телефон сотовый менеджер не оставила. Сидели в полном не понимании и что делать дальше…….документов нет, завтра вылет.
В 23:15 Надежда все таки позвонила, и сказала что только сейчас выходит из офиса. На вопрос, почему вы раньше не предупредили, не позвонили? Стала говорить, что она обслуживала клиентов. Не смотря на то, что они работают до 22:00 она продолжала работать. И стала уверять, что она не говорила время встречи. (Т.е. о клиентах не заботятся. Заранее сказать время, что бы клиент был спокоен и понимал, когда получит документы в Лайн вояже этот момент упущен.)
После ее слов, у нас возникло еще больше вопросов:
1. Бизнес центр работает до 22:00. Охрана выгоняет. И если даже захочешь остаться, не останешься.
2. Что это за клиенты ночью оформляющие путевку? Такие вообще бывают? 0_о (ну допустим бывает)
3. Если эта труженица была в офисе, почему трубку не брала рабочую??? 3 раза звонили.
4. Водители меня поймут…… Надежда менеджер от метро комендатский пр. сумела доехать за 15 минут до Гражданского пр. У нас новый рекордсмен! Никто так не может. А в Лайн Вояже девушка сделала не реальный скачок, вместо как минимум 30 минутной езды. Она умудрилась через 15 минут прибыть на место встречи.

Ну хоть врать научилась бы правдоподобно, а то лапшу на уши вешает! Аж противно! Явно не в офисе была. Вот такие сотрудники работают в Лайн Вояже. Слава богу, хоть в итоге документы получили, но нервы помотали и настроение испорчено было в начале отпуска ((((((((((((((
Пришли домой и увидели, что виза была получена 26 ноября, почему документы нам отдали только 29-го??? Короче одно расстройство от этой фирмы ((

С фирмой Лайн Вояж я знакома уже 3 года. Каждое свое путешествие я планирую с отзывчивыми и доброжелательными сотрудниками этой фирмы. Приходя в офис Лайн Вояж, я получаю правдивую и качественную информацию по любому вопросу, касающегося организации и проведения отпуска. Недавно я посетила остров Тенерифе. Отдыхала в отеле, который мне посоветовали девушки из Лайн Вояж. Впечатлений масса, никаких накладок и отрицательных эмоций. Советую всем планировать свой отдых с Лайн Вояж и вы не пожалеете. Такое отношения к людям сейчас редко где встретишь!!!

С этой фирмой знакома давно, была ее первым клиентом, и еще год назад мой отзыв был бы совсем другим. Но сегодня складывается такое ощущение, что девушки, работающие там, либо не знают, как отбиться от клиентов, и потому ими буквально разбрасываются, либо чем-то очень сильно обижены. Лично я ездила от этой фирмы ни один раз и даже рекомендовала ее многим знакомым, которые, в свою очередь, также не раз пользовались услугами этой фирмы. Потом в течение почти двух лет в отпуске не была, но несколько раз по электронке узнавала уровень цен на туры в разные страны для своих друзей. Можно было бы, безусловно, смотреть информацию на сайте фирмы, только очень уж она отличается от реалей. Помню, понравилось одно предложение по Мальдивам, цена отличалась от остальных отелей процентов на 25%, позвонила, уточнила, оказалось, не включен перелет и стоимость тура гораздо выше заявленной.                                                                                           
               В общем, собрались-таки в этом году в отпуск, компанией из 6-и человек, позвонила, чтобы узнать ориентировочную стоимость. Мне ответили, что поскольку я уже 2 года от их фирмы не ездила, тратить свое время они на меня не будут. Ведь это очень сложно - сделать запрос туроператору! А от слова "скидочка" их вообще перекашивает и они сквозь зубы говорят, что их предложения и так самые выгодные (не самые, по факту). В общем, девочки хотят только "стричь бабло" , консультации в их работу не входят. Если хотите обратиться в эту фирму - обращайтесь! В плане надежности, думаю, она не подведет: уедете, куда и когда надо, вас встретят по прилету и проводят назад. Только мой совет желающим отдохнуть от "Лайн вояж": берите деньги, приезжайте в офис и сразу приобретайте тур. Тогда с вами будут любезны и обходительны, а консультироваться лучше в других фирмах. Лично я от этой фирмы ни за что больше не поеду. В итоге, приобрела путевки на шестерых в другом месте (потратив, кстати, более 400 тыс.). Но "Лайн вояж", по-видимому, очень богатая фирма, которая не обеднеет от отсутствия такой выручки. Наверное, у них каждый день путевки приобретают на миллионы! Слава богу, мы живем в век рыночной конкуренции, и фирм, подобных этой, тоже миллионы. Есть, куда обратиться! А девочкам - с таким подходом к клиентам - надо, явно, пожелать удачи!

Очень хотелось съездить в Грецию! В августе пришли в знакомую по прошлогоднему отдыху фирму "Лайн Вояж". Нас вспомнили и определили маршрут нашей поездки, учтя все наши пожелания. Сформировали пакет документов. И спустя месяц мы отправились на греческий остров Крит в срединный городок Ретимно. Все соответствовало нашим ожиданиям! Пляж замечательный (12 км ) с широкой песчаной полосой и бирюзовым теплым морем! Живописный городок - восхитителен! Отель Kriti Btach**** (рекомендованный нам агентством!) расположен практически на берегу. Мы взяли только завтраки, чтобы перепробовать местную кухню. Ну что я вам скажу!? Зря-а-а мы это сделали!! Через три дня поняли, что переоценили свои чревоугодные способности. Спасаясь от обжорства, купили ужины в отеле. Оказалось, что они стоят по 8.50 евро (то бишь, около 350 р. -шведский стол) и по разнообразию блюд превосходят все наши рестораны. "Оторвалась" я на сладком... Грешна, не устояла перед соблазном тающих во рту вкуснейших тортов, пирожных. А какой там хлеб!! А приготовленная в вашем присутствии рыба!! Н-да!! Говорить об этих ужинах - бессмысленно - их надобно вкусить! Там же, на одном из ужинов, обучились танцевать сиртаки... В отеле купили экскурсию на вулканический остров Санторини (это отдельная потрясающая история), затем съездили в Ираклион (столицу Крита) в Кносский дворец с мифическим лабиринтом Минотавра. Сразу предупреждаю: кто имеет льготные, студенческие, пенсионные удостоверения - возьмите с собой! В Греции есть скидки на посещение музеев. В Кносский дворец скидка 50% (3 евро) была для российских пенсиков. Поездки в мерседесовских автобусах с кондиционером. Вечерами гуляли по чудесной набережной. Днем обследовали старый город и современные кварталы. Пили великолепный греческий кофе и национальный фреддо с кусочками льда, изумительный каппучино. Поражались доброжелательной улыбчивостью греков и непременным презентом от таверны, ресторана в виде десерта или графинчика ракии:)))  В общем, отдых удался! И мы благодарны фирме "Лайн Вояж" за все необходимые рекомендации, внимание и предупредительность. За их грамотную работу и прекрасно подобранных сотрудников. Выручила в отчаянную минуту и наш агент принимающей стороны (Millenium) - Татьяна. Этого нельзя недооценивать в путешествиях по чужбине!