Отзыв о турфирме ООО "ХОМОС" от Алекзандра

Я живу в ХуньЧуне. Ко мне приезжали родственники: мама, сестра. Билеты покупала мама за несколько дней. Обратно должны были забрать мою дочь по визе. Мама оплатила ей билет еще во Владике. Выезд был ранний в 6 утра. На русской границе простояли они 3 часа. Когда прошли китайскую границу, руководитель Людмила Ивановна предложила оплатить путь до гостиницы, чтобы автобус подвез к гостинице! Я сколько раз ездила с другими фирмами нигде такого нет! Везде подвозят до гостиницы без всякого разговора! Мама моя повелась на дешевые билеты! Хотела сэкономить, а потеряла на времени. Когда стояли на границе пропускали рейсовые. Все равно оказались последними в очереди, за их автобусом был еще только один автобус. Не было необходимости такого раннего выезда! Мама попросила визитку у руководителя, но так до конца поездки и не получила ее. Своих туристов руководитель не знала в лицо, да и не старалась запомнить. Женщина эта далеко преклонного возраста, Таким надо дома сидеть и внуков воспитывать, а не туристов по заграницам возить! Ничего не рассказывала, как делают другие руководители других фирм!  Гостиница "Электроэнергия" полный отстой, даже за эти деньги! Мама предупредила руководителя что обратно поедет с ней внучка по визе и билет уже оплачен. Когда приехали на автовокзал выяснилось что на мою дочь билета нет, так как не поступили деньги! За это время поменялись четыре переводчика и последний весь трясся, боялся что ему предложат заплатить за билет.  Автобус отправили в отстойник  и целый час выясняли причину отсутствия билета. Какой-то мужчина турист достал деньги и оплатил билет, ему тут же вернули деньги. Если такая ситуация руководитель должна была сама купить билет, а потом выяснять у руководства, а не ждать что кто-то внесет деньги.Моей маме дали путевки, где печать стоит "ООО Хомос" почему-то и отмечено 2 туриста и 1 виза на обратный путь. Безобразная организация!!!! Руководитель некомпетентна!!!! Не гонитесь за дешевыми путевками, отдых будет испорчен!!! Людмила Ивановна ничего не предпринимала. А переводчик предложил оплатить путь от автовокзала до границы! Сказал что по визе так надо. Моя дочь с нами не раз пересекала границу по визе и знает, что больше ничего платить не надо и ему на это указала.Сплошной развод везде! Если меньше заплатил за билет, то потом жди сплошные поборы! Мама ходила в фирму разбираться, хотела оставить документы, там сказали,что сами разберутся! Посмотрим! Сестра моя вообще в шоке от такой поездки! Почему фирма "Алмаз", а на документах печать "ООО ХОМОС"? Это осталось для нас загадкой!