Отзывы о Серебряное Кольцо

Неоднократно ездила с этой турфирмой на экскурсии по Финляндии. "Серебряное кольцо" практикует ночные выезды, что оправдано, особенно если поездка дальняя: снижаются риски задержки на границе, максимально используется световой день. Но на поездку в Лапеенранту это правило не распространяется, она находится близко к границе. Не смотря на популярность города как места шопинга- я бывала в нём неоднократно - оказалось, что в Лапеенранте есть много интересных достопримечательностей, на которые я просто не обращала внимания. Благодаря экскурсоводу город открылся для меня с новой стороны. Мы прошлись по центру города, осмотрели деревянные дома, когда-то принадлежавшие русским купцам, кирхи, мемориал погибшим в Зимней войне и подробно осмотрели крепость.

В ходе экскурсии наша группа посетила музей Южной Карелии. Там, по моему мнению, без экскурсионного сопровождения на русском языке делать совершенно нечего, хотя экспонаты собраны любопытные. Пояснения к экспозиции даны, как в подавляющем большинстве музеев Финляндии, на финском и шведском. Хорошо, что заботами турфирмы нам был обеспечен русскоязычный экскурсовод.

Утром было предусмотрено время для завтрака, вечером, на обратной дороге, нас завезли в сетевой рыбный магазин, чтобы желающие могли купить финские продукты.

Так что мы гармонично совместили культурную программу и покупки, на всё хватило времени.

Чтобы не разочаровываться, нужно не очаровываться...

Более 5 раз ездила с турфирмой "Серебряное кольцо" и по России, и Зарубеж. Была в абсолютном восторге.

Но, как недавно выяснилось, я была в восторге не от фирмы, а от представителя в Москве.

Как только фирма открыла офис в Москве, начались проблемы: оплачивать тур необходимо только лично. И до 6 вечера. На то, что люди работают, фирме "Серебряное кольцо" оказалось абсолютно все равно...

Съездили и оплатили. Очень хотелось встретить Новый Год красиво. 

Решили ехать в Ростов Великий, программа была обещана очень интересная и мы ждали ее с нетерпением...

Но, перед самым выездом я заболела, а в день начала тура поняла, что ехать не в состоянии.

Позвонили менеджеру, связались с гендиректором Екатериной Ульяновой, она обещала рассмотреть заявление и сказала, что справки от врача не требуется.

Вы скажете: фирма понесла расходы, отмена в день тура!

Но должна же быть совесть?

У "Серебряное кольцо" только бизнес...

Фирма в договоре обещает, что вернет деньги, но с вычетом фактических расходов. Нам прислали письмо- подтверждение, что расходы понесены в 100% размере. А доказательств сего нет.

Уважаемые путешественники!

Предупреждаю Вас, что фирма заманивает туристов такими условиями договора, а по сути, Ваш тур обмену и возврату не подлежит! Вам пообещают вернуть, рассмотрят заявление... И... пошлют.

Более того, многие фирмы предлагают какие -то путешествия взамен, как утешительный приз! Я обратилась к гендиректору Екатерине Ульяновой с этой просьбой, мне было сказано: "Вы можете только купить новый тур!".

Руководству фирмы наплевать на туристов, им важно получить деньги!

Выводы делайте сами!

Турфирма "Серебряное Кольцо" в очередной раз подтвердила высокое качество своих экскурсий. Ездили в 5-дневный тур "3 дня в Восточной Пруссии" и остались довольны и комфортабельным автобусом, и профессиональными водителями, и конечно, в первую очередь, гидом Владимиром Пчелкиным , который так увлекательно делился своими глубокими познаниями истории и так умело проявил свои организаторские способности, что наша группа(52чел) была позитивно заряжена, и многие высказывали желания путешествовать с Владимиром вновь и вновь! Браво!

Ездили всей семьёй в Ярославль-Кастрому. Были настроены на отдых и позитив. Действительно,многое понравилось.Но были и минусы. Группа 40 человек. На экскурсиях было тяжело всем.Помещения музеев очень маленькие.Плохо видно.Дегустации сыра не было, хотя это было заявлено в программе тура.Гостиница "Волга" в которой жила основная часть группы,. далеко от центра,где можно было поужинать, т.к. в Кастроме кафе только в центре. Очень мало времени в Ярославле и лучше бы было посетить музей,рассказывающий об истории города, чем музей часов и музыкальных инструментов. Однако,хотим сказать спасибо гиду- Марине Арнольдовне за интересные экскурсии.

Понравились,не смотря на плюсовую погоду в январе(все таило ,слякоть)!Экскурсии были содержательными,в Сизьме-великолепный прием!Наша страна-чудесна и познавательна!Водитель Андрей-профессионал своего дела,Юля-доброжелательная,знающая,веселая гид,

Рекомендую ,,,

Один минус-в гостинице "История" в Вологде нас с мамой(маме 81год) поселили в №51 во 2 корпус-это 3 этаж без лифта!!Когда расселяют туристов может и на дату рождения посмотрели бы,пожилой и молодой человек-есть разница?Ну и завтрак в этой гостинице более чем скудный(1/6 часть омлета и геркулесовая каша с кофе или чаем,,,,,,)

05,01,18

Байкова Ирина и Николаева Валентина

5 ноября 2017 года ездили на экскурсию "Истории и тайны Петербургских усадеб" с гидом Ларисой Андреевой. Вся экскурсия понравилась, выстроена хорошо, гид дал много интересной информации по маршруту. Замечания по поездке следующие:

Водитель не знал маршрута, некоторое время плутал по городу.Экскурсия по Богословке длилась более часа, это был последний пункт экскурсии, все устали. Возможно надо сократить по времени, или вообще исключить из поездки.

Мы несколько раз пользовались услугами фирмы "Серебряное кольцо", и всегда оставались довольны, большое спасибо сотрудникам фирмы и гиду Ларисе Андреевой!

С уважением Чернышевы Сергей и Нина.

Финляндия всегда манила своей природной красотой. В этот раз мы решили познакомится с Сайменским каналом. У Серебряного кольца приобрели поездку в Лаппеенранту с малым круизом по каналу. Это была одна из лучших экскурсий, на которых мы побывали. Прекрасная погода, замечательная группа туристов, четкая организация. Но самое главное - это профессионализм нашего гида Валентины Казбан. Валентина внимательно относится к туристам, доброжелательна, дает интересную информацию, настоящий знаток своего дела! Благодарим за полученное удовольствие от путешествия!

11.03.2017 ездила на экскурсию Царская охота. Хочу выразить благодарность нашему гиду - Льву Вульфовичу и всем, кто трудился над созданием маршрута. Программа проводилась впервые, прекрасно разработана, по времени все сложилось удачно, достаточно времени было выделено на перекус. А Лев Вульфович настолько грамотно и с таким интересом доносил материал, что хотелось его слушать, слушать и слушать! Как итог: отличное настроение на весь день, заряд позитивом и довольно интересные фото на память. Рекомендую!

Новогодний тур «Польша от моря до гор. Традиции польской кухни» оставил много ярких впечатлений. Под руководством нашего гида Ольги Цветковой мы проехали по разным регионам Польши от Балтийского моря до Карпатских гор. В первой половине дня мы осматривали местные достопримечательности, а к вечеру нас ожидало знакомство с блюдами региональной кухни. И каждый день был по-своему хорош! Мы подышали морским воздухом Балтики, прогулялись по старинными улочкам и площадям многих городов, осмотрели величественный Мальборк и недавно отреставрированный замок Пескова-Скала, полюбовались на панораму Татр и спустились в подземное королевство соли. Очень порадовало наличие у гида микрофона. Теперь без отрыва от увлекательного рассказа Ольги каждый имел возможность ненадолго задержаться у заинтересовавшего объекта, сделать фотографии. А польская кухня – это отдельная песня! Каждый вечер нас ожидали новые вкусовые открытия: супы, мясо, рыба, десерты - все настолько разнообразное, сытное, а главное, вкусное! Все путешествие было настоящим праздником для глаз, души и живота!
Спасибо Ольге - продумано все: от программы тура до бытовых вопросов. Отдельная благодарность нашему водителю Михалу: он был нашим ангелом-хранителем на долгом пути, с таким водителем не страшны никакие дороги и погодные условия. А его комментарии к рассказу гида приоткрывают Польшу с новой, не туристической стороны.
И конечно, хочется отметить ту душевную атмосферу, которая складывается в путешествиях мини-группами. Очень здорово, что в «Серебряном кольце» есть формат «Европа по-семейному»! 

Серебряное кольцо докатилось до дна турсервиса!!! 
Автобусы ужасные - самые дешевые, грязые салоны, ломаются в пути (это уже традиция), документы водители забывают, на топливо денег нет и весь букет неисправностей в салоне с обогревом и вентиляцией.
На грамотных и популярных гидах тоже экономят и контингент пошел с "базара", хабалки и торговки. 
Вместо улучшения качетсва сервиса,в нынешние кризисные времена, Серебряное кольцо своей "экономией" потеряет всех клиентов! Уважаемые руководители Серебряного кольца, Вы не на базаре и бороться на клиетов нужно качеством, а не репликами Риктер Натальи!