Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме ЛиАн-Тур от Наташа
4 сентября 2016 года мы ездили в однодневный шоп-тур в г. Иматра с гидом Натальей Стрелковой. Целый день лил дождь. Автобус опоздал на 20! минут с учётом, что на Чёрной Речке он должен был стоять уже в 7:15 утра. Опоздание нам объяснили тем, что ждали других туристов. На вид доброжелательная дама гид оказалось лгуньей, хамкой и стервой. Она оставила в Лаппиентранте в магазине Лапландия туристов, опоздавших на 8 минут от назначенного времени, при том, что они вышли из магазина, когда автобус только начал движение, и половина других туристов автобуса просили остановиться и подождать опоздавших. Мы отправились в магазин Дисас в 10 км от маркета Лапландия. Наталья сказала, что опоздавшие будут добираться самостоятельно. Их личные вещи, документы и деньги остались в уехавшем автобусе. Люди шли 8 км по оживлённой трассе в направлении следующего магазина под дождём с сумкой покупок. Звонили в турфирму будучи в роуминге, там им сначала обещали разобраться, но сами не перезванивали, затем всё-таки пришла смс от гида, что автобус отъезжает из Иматры в 17 часов. Т. е. туристам надо было 30 км до Иматры добираться своими силами, т. к. Наталья наврала оператору турфирмы, что туристы сами отказались ехать.
Это ещё хорошо, что с ними в дороге ничего не случилось, и что всё-таки их кто-то подвёз в итоге до Иматры на попутной машине. А, что, если бы так поступили с вами? Гид ещё хвастала, что она уже оставляла туристов за опоздания, правда они добирались самостоятельно на другом автобусе в Санкт-Петербург.
А ещё на обратном пути домой в СПб водитель гнал, как сумасшедший, чтобы нагнать упущенное время, подрезал легковые машины и шёл на обгон на опасных участках дороги. Порой было просто страшно.
Друзья, подумайте лишний раз соглашаться ли ехать с такой турфирмой! За ваши же деньги с вами могут поступить подобным образом и обернуть ситуацию против вас. Никакой ответственности за вашу безопасность и благополучие ЛиАн тур не несёт!