Отзыв о турфирме Агентство путешествий "Нужный адрес" от ЛЮСИКА

Я с ребенком вернулась из Соль-Илецка в воскресенье 15.08.2010 г. И, к великому своему сожалению совместила классный отдых (в частной мини гостинице "Атика" с превосходными и предупредительными хозяевами) с безобразно организованной поездкой до места отдыха и обратно.

Тем же пассажирам кто соберется в поездку с детьми с турфирмой "Нужный адрес" следует помнить о том, что информация, предоставляемая турфирмой о месте сбора группы, отправления из Перми и из Соль - Илецка противоречивая и как правило недостоверная. Одно дело то, что написано в памятке, выдаваемой вам при заключении договора, другое на бумажечке, выдаваемой по прибытии в Соль - Илецк и третье, то что они имеют в виду на самом деле. 

Я еще могу пережить задержку выезда из Перми в Соль- Илецк  на 30 минут при наличии всех пассажиров. Это неприятно, но не более того. При этом представитель турфирмы "Нужный адрес" извинился перед нами за не очень комфортабельный автобус, объяснив это тем, что у них два автобуса сломались. Ладно - переживем и это. Ведь мы же едем отдыхать!

Но обратную дорогу пережить не могу, так как это  не уважение к своим клиентам граничившее с хамством.

Наша дорога домой в Пермь началась с погони за автобусами. По прибытии в Соль-Илецк нам, пассажирам, оплатившим только проезд туда и обратно, выдали бумажечки на которых было указано следующее (пишу дословно): Выезд из Соль - Илецка в субботу сбор группы в 14.00-14.30 по адресу: Крюковская, 20. Так вот на такси по указанному выше адресу я с ребенком и вещами прибыла в 14.11. Пока мы выходили из такси наши два автобуса благополучно уехали на наших глазах. Видя такую ситуацию и  мою растерянность, водитель такси (спасибо ему огромное) на котором мы приехали снова погрузил все наши вещи и помчался за автобусами. Наше счастье, что мы увидели в каком направлении они отъезжают, в противном случае где бы мы их стали искать не знаю.

Нагнали мы автобусы в каком то переулке в котором потом простояли, ожидая 8 человек пассажиров (со слов нашего гида Володи), еще 40 минут. Как уж эти 8 человек догадались зайти с вещами именно в этот переулок чтобы уехать домой остается для меня загадкой  по сегодняшний день. Объяснение отъезда автобусов  у гида Володи тоже нашлось. Оказывается выезд был назначен на 14.00 (нам правда забыли об этом сообщить), так как некоторые туристы, за что наверное скажут отдельное спасибо турфирме "Нудный адрес", ожидали автобусы с 12 часов на 45-градусной жаре.

На этом наши приключения не окончились. При выезде из Соль - Илецка расположен арбузный рынок на котором и решили затариться наши водитель и гид, а следом за ними и некоторые пассажиры, что задержало наш выезд еще минут на 40. Когда оно все затарилось, покурило, отдохнуло перед дальней дорогой мы только тогда соизволили поехать в Пермь (часа через два - два с половиной после установленного времени отъезда).

Справедливости ради надо отметить, что несмотря на наш неторопливый отъезд из Соль - Илецка приехали в Пермь мы даже раньше планируемого времени. Правда достигнуто это было таким образом что водители периодически "шли на взлет". Если бы не пассажирка спереди, лежащая на моих коленях (синяки у меня до сих пор), то я бы выпала из кресла, но это уже мелочи. К мелочам можно отнести и тягу нашего водителя к выступлениям. Особенно в громкоговоритель и часа так в 3 ночи, ну не может он по другому. Есть у человека желание выступить и  ночью при полном свете, несмотря на то, что треть пассажиров автобуса были дети.

Поэтому подумайте, а надо ли Вам пережить такую дорогу или все - таки в нашем городе есть более порядочные и квалифицированные фирмы, осуществляющие пассажирские перевозки. А турфирме "Нужный адрес" могу только посоветовать относиться более уважительно к своим клиентам или вообще их не иметь.