Отзыв о турфирме MVV TUR SRL от Татьяна

Туристическое Агенство MVV Tur находится в Кишиневе в здании Kentford.
Я обратилась туда, так как мне в этом агентстве предложили оферту в Болгарию по хорошей цене и в удобное время.
Три дня назад 7 августа 2013, утром, я внесла аванс и заключила договор.Тогда же отправили (должны были отправить) заявку на бронь. Сегодня 9 августа, после обеда, выяснилось, что мест в отеле нет. Особо заменить нечем, все предлагаемые отели вобще левые. Все привязано к автобусам агентства, в которых тоже нет мест.

Спрашивается, ЗАЧЕМ нужно было браться, если "гарантия 50/50" (так мне и сказали сегодня в MVV Tur). Я только время зря потеряла. Сейчас срочно ищем варианты в других агентствах.

Вчера звонила в агенство уточнять, если все в порядке и подтведили ли мою бронь. Мне ответили: "Пока нет, ждем. Но у вас тут проблема.... Нет мест в транспорте...." Чем же думали, когда заключали со мной договор и тратили мое время? Сегодня, когда я попросила довести начатое до конца и позаботиться о том, чтобы мы все-таки благополучно поехали отдыхать, в другой отель, и время можно подкорректировать, мне ответили, что "за 30 евро, которые на мне зарабатывают", уже и так потратили столько времени, за которое могли бы заключить кучу договоров. А потратили на меня всего-ничего 15 минут на подбор отеля в один день, и еще столько же на заключение договора и оговор всех нюансов в другой день.

И, кстати, едем мы не прямо сейчас, не завтра-послезавтра, а в двадцатых числах августа, то есть отели подобрать можно. Хотя мне менеджер Марин (Marin Stroncea) попытался разъяснить так "не будьте наивной, в других агентствах вам наобещают, а в итоге разочаруетесь". Вот так называют в этом турагентстве клиентов, желающих отдохнуть в Болгарии и, справедливо требующих довести начатое дело до конца - и найти транспорт и более-менее сносный отель.

Надеюсь, что нам повезет, и мы благополучно отдохнем в Болгарии. Я уже обратилась в агенство Jet CLub, с которым благополучно отдохнули в прошлом году. Чуть дороже правда, но зато отношение адекватное и без вариантов "MVVTur".

Скандалить я не буду. Просто заберу деньги и предупрежу всех, кто интересуется отзывами о турагентствах, быть осторожнее с турагентством MVV Tur, Moldova, Chisinau, здание Kentford.
Желаю всем хорошего отдыха и ответственных турагентов!