Делиться с другими своими впечателениями об отдыхе;
Общаться и заводить друзей среди туристов;
Обрести популярность в нашем сообществе.
Отвечать на отзывы клиентов и быть более заметным среди целевой аудитории;
Повысить позиции вашей турфимы в поисковых системах;
Внести фирму в базу сайта и получать звонки;
Увеличить количество прямых бронирований вашего отеля;
Иметь надежную обратную связь со своими клиентами;
Отвечать на отзывы от имени администрации отеля.
Отзыв о турфирме Al Khalidiah Tourism от Ольга Бочарова
Сидим в аэропорту. Ещё все на эмоциях. Прилетели в Дубай 06.05.18. Встрелил представитель компании. Заказан индивидуальный трансфер . Все было хорошо, но нас привезли не в тот отель. Время позднее ок 22.00. Ребёнок голодный. Разобрались, посмеялись и поехали дальше. На следующий день, как обычно- встреча с гидом. 10.00-нет гида. В 10.40 набираем тур.компанию - и начинается- « а с вами точно в это время должны встретиться?» « а вы вообще в каком отеле?» ещё минут через 15-20 влетает гид и начинает что-то «петь» про замены-подмены. При выезде за 2 дня прислали, что нас забирают индивидуальным трансфером в 5.00. Мы порадовались, что хоть вывезут без приключений. Но накануне приходит - групповой в 4.30?! Пишу гиду- как так?!(он дал свой личный телефон. По номеру ,который его рабочий, он не отвечал). И опять- « вас нет в системе» ,«?!», «нашли,заберут в 5», «ок». В 4.40 подходим к рецепшен, а там водитель автобуса тычет в нос бумагами в которых указаны наши данные, что мы в 4.30 должны уехать. На все заверения ( в качестве переводчика была пассажирка автобуса, которая жила в нашем отеле и прекрасно общалась на английском ) что у нас индивидуальный трансфер. Нам было сказано- ок, можете рискнуть и остаться. Мы( почему-то?) решили не рисковать. Приехав в аэропорт написала гиду- как так? Получила ответ- «Что водитель дебил»( это слова гида) я как раз думаю- молодец водитель- написано вывозить, он и вывез. «вы сами виноваты, что не говорите по английски», « я не знаю, что там вам напереводили» кроме пассажирки которая могла и « напереводить»( спасибо ей) на руках было 2 официальных бумаги в которых стояло время выезда и « транспортировки», «Вы сами виноваты». Вот так. Виноваты мы. Нужно было рисковать. Если бы нас не забрали- опять бы были мы виноваты( нам же говорили, что нужно ехать). Оценка 3- толь за водителя автобуса, который ждал все пассажиров по списку. А так -1. Прошу прощения « за много букв». Эмоции.