Отзыв о турфирме Tim tur от Анастасия

Покупали путевку на двоих в Ялту на август 2013г. в пансионат "Орлиное гнездо". Просили, чтобы в пансионате, в котором будем проживать, был свой арендуемый пляж. Такую путевку нам продали. Приехали в Ялту, оказалось, что своего пляжа у пансионата нет. Очень неприятно!!! Также поинтересовались у турагента, как добраться до пансионата по прибытии в Ялту. Нам сказали, что нас обязательно встретят и довезут до полагаемого места. Но потом оказалось, что нас никто даже и не собирался встречать. Слава богу,что хоть у водителей автобуса, на котором мы ехали в Ялту, можно было узнать номера маршрутных такси. Уважаемое руководство турагентства "Тим Тур", почему ваши работники не владеют полной информацией о предлагаемых турах? Это касается в первую очередь турагента Натальи. И научите ее ещё, пожалуйста, общению с клиентами по телефону и при встрече. Человек просто, наверное, недавно работает в данном агенстве, поэтому такие провалы. Больше к вам обращаться не будем. Очень расстроены. Брянск, 2013год.