Отзывы о Велл

Ужасно стала работать турфирма!Заказали проезд до Архипки с Астрахани. Время отправления сказали, но не уточнили, что по московскому времени, само собой мы задержали отправление, т.к. не прибыли вовремя. А проезд назад вообще отпад-забрал нас автобус не наш. По дороге сломался, мы 5 часов ждали когда нас заберет другой автобус. В итоге приехали домой не рано утром, а к обеду в ужасном настроении, уставшие...а нам еще ведь 2 часа до дома добираться, т.к. мы живем в области и на следующий день на работу. Поездка была омрачена. Очень разочарована турфирмой Велл.

Читайте внимательно и до конца! Люди! Прежде чем ехать куда-либо обязательно узнавайте в своей турфирме кто туроператор, если услышите что Каптур, бегите оттуда подальше! Не знаю пропустят ли мой отзыв, но всё же напишу, не здесь так в другом месте… Мы собирались в Абхазию очень долго и очень ждали поездку, было запланировано с 9 по 24, выезд в пятницу, из всех турфирм выбрали Велл, где на вопрос какие у вас автобусы фото нам не предоставили, однако очень расхвалили словестно, сказали что автобусы очень хорошие иномарки белый и чёрный. В назначенный срок мы пришли в назначенное место, где ждали автобус, с задержкой где-то 30 минут подъезжает автобус красного цвета, который просто еле дышит, я сначала поверить не могла что это наш автобус, а моя мама увидев его издалека воскликнула с ужасом что это просто рухлядь какая-то! Из автобуса вышли уставшие, сонные и немытые(с ароматом) несколько дней водители, автобус был только с рейса. Мало того, так с нас ещё и за груз запросили по 50 р. с сумки, что вообще не оговаривалось! Но самое ужасное было впереди! Проехав 8,5 часов из задней части салона автобуса люди стали кричать что мы горим… Выйдя и проверя что случилось водители констатировали что автобус ремонту не подлежит!!! Мы простояли на трассе в холодную ночь 9 часов!!! в ожидании нового автобуса, который выехал не сразу после поломки, а только через 3 часа, тоже по дороге сломался и была задержка еще час. В итоге мы в абхазию ехали двое суток без преувеличения! мы приехали вместо 12.00 утра в 02.30 ночи!!!Такого и врагу не пожелаешь, провести такую ночь! Если бы я на тот момент знала что нужно всё это заснять и потом потребовать неустойку и моральную компенсацию!!! Очень жаль что мы совершенно не осведомлены в таких делах!!! Кроме всего этого в эту ужасную холодную ночь(дверь была открыта, а мы сидели возле двери), мой ребёнок простыл и стал проситься в туалет часто, в результате чего хамка и хабалка Елена (гид) с видом как из подворотни стала на нас кричать при всех грубить и хамить, и требовать чтобы мы меньше поили ребёнка!Всем знакомым буду рассказывать!!!И турфирма которая работает с таким ненадежным туроператором в принципе тоже несёт ответственность и немало виновата!!!