Отзыв о турфирме ВИЗА ТУР туристическая компания от Анна К.

С фирмой ВИЗА ТУР на свою голову связалось второй раз.2 года назад с помощью этой же фирмы так же оформляли визу на основе пригласительного документа на год с полным обеспечением ,включая и авиаперелет со стороны приглашающих, для моего брата.В этом году к своему день рождению мы ждали нашу мамочку (пенсионерка,ветиран труда и т.,д.)Но в этот раз нервы и средства были куда больше потрачены.Если быть краткой.!!!Пригласительное для мамы было оформлено сроком с 01.09.2013 по 01 .09.2014- за оформление данной бумаги мы на территории Европейской страны платим немалые деньги и подаем полный пакет документов чтобы доказать состоятельность,чтобы достойно содержать гостя во время прибывания  на территории данной станы.Естественно ч то в пригласительном указано полная информация о приглашающей стороне,адресс,причина приглашения и степень родства,а так же за чей счет едет гость.Короче для человека подающего документы на визу с пригласительным такого типа ,остается подать эту бумагу,копии билетов если есть,хотя и не обязательно,страховоесвидельство оформленное на то колличество дней которое указано в пригласительном и 30 евро (туристический сбор).Все элементарно и просто .Тоесть от фирмы которая предлагает услуги в оформлении визы ,когда человек обращается с такими основаниями и бумагами,требуется только записаться в календарь посольства ,подать и получить документы.Если бы мама находилась в Москве все бы это заняло 1,5 часа и неделя ожидания.Но поскольку она на Дальнем Востоке проишлось прибегнуть к помощи агенства.Ей озвучили сумму за услуги 16000 руб.Мы были в шоке,но что делать,это в разы дешевле авиаперелета.
В итоге документы подали 02.09.2013 в фирму ВИЗА ТУР укзали примерную дату въезда 01.10.2013.Договор САБИНА (которая величает себя начальником)отказалась составлять договор на услуги и скзала ждать.В итоге 30.09.2013 они позвониле маме и сказали ,что ее документы в посольстве примут только 21.10.2013,а если нам нужно раньше как мы заявили с 01.10.2013,то мы должны звонить в посольстве и объяснять причину.Мы оченб возмутились,почему целый месяц они тянули с тем чтобы сообщить нам о том что они не укладываются в оговоренные сроки.Связавшись с посольствой,нам сообщили что ни кто не подавал и не записывался на подачу документов нашей мамы.Как и положенно они сказали что если документы подали бы в середине сентября с учетом доставки до Москвы,то виза уже давно была бы открыта.Мы стали звонить САБИНЕ.Которая на наши доводы и возмущения бросила трубку и перестала отвечать на звонки.Началась паника----ГДЕ ПАСПОРТ.На что САБИНА нам сообщила при последнем разговоре,что это КОМЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА (ниже пола не упали)Целый день мы добивались от  нее эту информацию ,в конце концов она дала телефон московской так сказать компаньенки,мы связались с ней , муж договорились в посольстве что ее примут на следующий день в 9 утра для подачи документов.Когда их величество соизволило все таки с нашей помощью сдать документы 02.10.203,ей дали талон на получение паспорта 10.10.2013 (то-есть неделея).После подачи они стали названивать маме и говорить что послы требуют адрес и авиабилеты.Когда мы вновь связались с посольством нам сообщили что первый раз слышать,но все же электронную версию беилетов отправили в посольство с датой вылета на 17.10.2013.Мы стали ждать.
В итоге ни 10,ни 11,ни 12 октября нам ничего не сообщали,как обещали что паспорт после получения уже 12 октября будет в Хабаровске.13 октября ,поскольку САБИНА так и неотвечала,мы снова позвонили ее напарнице в Москву,которая сказала что паспорт уже в Хабаровске.Через полчаса маме пришла смс  от той же САБИНЫ,что паспорт в офисе и виза открыта с 21 октября.Снова началась паника-почему ведь билеты на 17 октября.
Все оказалось просто --поскольку они тянули с подачей в посольство и не подали вовремя документы,они еще и оформили страховое свидетельство туриста с датами 23.10.2013-20.10.2014.Конечно турист не может въехать в зону туризма без страховки.Посольство на основании этого и поставило визу с 21.После вопроса на каком основании они оформили такие даты на страховке,когда клиент четко сказал что примерная дата заезда 01.10.2013,Сабина сказала что мы все Бараны и шли куда подальше и что она ответсвенность нни за что не несет,что она просто была курьером.
Вопрос если ее пересылка в один конец стоит 800 руб как указано на ее сайте,за что мы должны отвалить ей 16000,если они извените за прямоту ПРОСРАЛИ все сроки,измотали нервы,хамили,нам пришлось платить штрафные санкции за изменение дат авиабилетов.В итоге САБИНА выслала СМС нашей маме ,что пусть будет проклята она и ее дети!ШОК!!!ЗАТО ВИЗА ТУР НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЕТ И СТОИТ ЛИ ОБРАЩАТЬСЯ В ТУР ФИРМУ С ТАКОЙ РЕПУТАЦИЕЙ.
Со своей сороны используя имеющиеся возможности,некоторые Посольства Шенгенского Союза,будут аоставлены в известность о деятиельности данной фирме,после чего я думаю им будет проблемотично оформлять туры своим клиентам в ЕВРОПУ,от чего будет очень много отказов,либо вообще не будут приниматься к рассмотрению.Будьте внимательны при выборе ТУР Агенства.