Отзыв о турфирме ВИЗА ТУР туристическая компания от Денис

Для тех, кто выбирает турфирму:  НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ  в  ООО «Виза-Тур»!!!  Нам "повезло" встретиться с генеральным  директором  данной компании.. Сабиной (уж  да простит, что не по отчеству), которая при общении с клиентами, как говорится,  «берегов не видит»! Через данную компанию мы оформляли шенгенскую визу,  все документы были сданы еще полтора  месяца назад (02.09.2013г.),  был приложен годовой пригласительный  документ  с полным обеспечением приглашающей стороны с 01.09.2013г., визу необходимо было открыть  с 01 октября. Сабина заверила нас, что все будет по высшему разряду. Но как оказалось, у нее были проблемы с памятью и сейчас она отказывается от своих слов,  а все потому что в документах виза была открыта только с 21.10.2013г.!!! Об этом мы узнали 13.10.2013г., когда  на руках уже были билеты на поезд с Комсы до Хабаровска, на самолет с Хабаровска до Москвы, самолет с Москвы до столицы одной европейской страны!!! Конечно же, нам пришлось и билеты все менять,  и платить штрафы за замену билетов. На наши претензии руководитель ООО «Виза-Тур» отреагировала сразу, стала повышать на нас голос, говорила, что она не имеет никакого отношения к проставлению даты в визе, что только выполнила курьерские услуги (Ага…Туристическое агентство выполняет курьерские услуги). Ничего не хотела слышать, отказывалась от своих прежних слов , просто как уж на сковороде, пыталась выкручиваться, что это не их вина. В очень некорректной форме, требовала  оплатить за ее услуги – насчитала на каком-то клочке бумажки 13100 руб.(создалось такое впечатление, что стоимость услуг Сабина  берет  "с потолка", так как утвержденного прайса нет). Пригрозила вызвать охрану, вышла из кабинета и закрыла нас там))) . Ну вот и пришла «охрана», которая  вела себя вежливо и корректно, нежели руководитель этой фирмы.  Сабина, не стесняясь свое «охраны», начала  прыгать на нас  и  вырывать из рук документы, грозясь порвать паспорт. Мы-то  готовы были  заплатить за  услуги за минусом суммы штрафов за замену билетов и потребовали заключить договор  - она отказалась, сказала, что ничего не будет с нами заключать - просто отдайте деньги! Если даже договор не заключают - это уже наводит на мысли, что они не чисты на руку. Мы пытались мирно урегулировать вопрос, но Сабина, не стесняясь в выражениях, оскорбляя нас «ненормальными», «мошенниками», «халявщиками», «уродами»  и с воплями "подавитесь вашими деньгами, будьте прокляты и вы, и ваши дети" выгнала из офиса!  Больше, чем нежелание работать и договариваться с клиентами, меня поражает  непрофессионализм,  НЕАДЕКВАТНОСТЬ и ЛЖИВОСТЬ руководителя компании! Мораль сей басни такова: не обращайтесь в данную компанию - пожалейте свои деньги и свои нервы!