Отзыв о турфирме Санкт-Петербург от Linka12345

То, что в Каприконе работают высококлассные специалисты -это ерунда. Я столкнулась с работой Костюковой Юлии В. Я выбрала по сайту Большой эксурсионный тур по Венгрии с отдыхом на Балатоне. Программа достаточно интересная но "высококлассный специалист" её совсем не знал и за 3 дня до отъезда оказалось, что программа моя должна продлится на 1 день, соответственно за доп.плату т.к. ночного поезда в Петербург нет(причём плата выросла с 15 евро до 25евро, лихо девочка работает). И самое интересное, что билеты мне были взяты на обратный путь не на то число, т.е. на день раньше. Костюкова об этом даже и не подумала , арз программа продлевается, значит билет надо взять на число позже. Пообещав мне что билет передадут в путешествии, уже принимающая сторона, я со отправилась собирать на чемоданы. Но всё загадочное было впереди. Предявляя паспорт и билет на вокзале, проводник мне указала, что номер паспорта на билете совершенно не соответствует моему!!! Хорошо, что на Белорусской границе не проверяют документы. С уговорами проводника и начальника поезда меня посадили. Такие ошибки недопустимы, при том, что переплату за покупку билет турфирма берёт не маленькую!!!Представьте мои ощущения во время всей поездке, уеду я домой или не уеду, доверия к фирме уже никакого. Билет мне выдали в Бресте, конечно при заказе его в Белорусси он стоит гораздо дешевле. Самое обидное, что никаких звонков из фирмы с извинениями я не получила!!!!!