Эта фирма сильно подпортила мне нервы. Купили путевку, отдали ксерокопии документов, накануне отлета нам выдают билеты и я обнаруживаю, что неверно указаны мои имя и фамилия! Нашим менеджером была Юлия Никулина!
Звоню в фиру, пытась разобраться, Юля поохала обещала исправить и положила трубку, больше о неё дозвониться было невозможно. Когда я в течении дня пыталась дозвониться, мне говорили, что она ооочень занята, и обязательно мне перезвонит. Понятное дело, что ни одного звонка я больше не получила. Передо мной никто не извинился. Юля так и пряталась от меня. я весь день была на нервах, завтра вылет, а я не понимала, ни смогут ли исправить документы, ни что мне делать, фирма ушла в полный игнор - разбирайтесь со своим менеджером, но ваш менеджер не может с взять трубку. В конце дня мне прислали на почту исправленные документы, но в тот момент у меня уже чуть ли тик начался. Конечно же, в отель сообщить, о том, что есть ошибки в имени Юля не потрудилась, пришлось самой рулить на месте.
Теперь эта фирма рассылает мне спам на телефон, я уже звонила и просила отключить, но нет, телефон они отключить не потрудились. Теперь когда я звоню к ним с просьбой отключить номер меня переводят на некого менеджера, который никогда не берет трубку. Прекрасный метод решения проблем у турфирмы Атлас!