Отзыв о турфирме ООО "Агентство Путешествий ЭкзотикАзияТур" от Татьяна

Туристическую компанию нашли по интернету.Решили купить мебель в Гуанчжоу и совместить отдых.Заказали тур Гуанчжоу-Гонконг.Забронировали нам отель Олива в Гуанчжоу.Я посмотрела отзывы по отелю все были отрицательные.Я сказала нашему тур агенту Наталье ,что отзывы отрицательные но меня она переубедила и сказала что отель хороший.Попросила с доп местом так как мы ехали с ребенком,переспросила несколько раз на что Наталья меня уверила что доп место заказали. Ну поехали мы и начались наши проблемы с Пекина,так как была пересадка через Пекин.Хорошо что китаец гид оказался понимающим человеком.Оказалось что билет на ребенка забронирован но не оплачен,пришлось заплатить 12000т.р. Прилетев в Гуанчжоу нас никто не встречал (они просто припозднились на 20 минут). Привезли нас в отель. Отель как и оказалась по отзывам ужасно холодный и грязный.Доп места у нас не было так как Наталья якобы нас не допоняла(как она сказала)то есть не услышать нашу просьбу которую я повторяла несколько раз? Через неделю у нас самолет в 22-30. Забрать нас должны были в 17-00.В 14-00 нам сказали уходите или доплачивайте за три часа 1600р.Позванила я Наталье,на что она ответила"ДА ВЫ ПОДОЖДИТЕ В ХОЛЛЕ БЕСПЛАТНО" А в холле минус градусов.А мы с ребенком!!!!!!! Тур фирма оставила у нас ужасные впечатления.Я не могу говорить за всю тур фирму конечно.Но работник Наталья создала нам ужасные условия,люди общайтесь с опытными тур операторами иначе отдых будет испорчен и в воспоминаниях будут всплывать неприятные ситуации!