Отзыв о турфирме Каравелла студия туризма (Санкт-Петербург) от Владимир 21

Друзья, коллеги и те люди которые обращались и собираются обратиться в турфирму Каравелла, Студия туризма, http://www.stkaravella.ru/.
Всё что написано положительное на сайте самой турфирмы и в интернете, это полная лож.
Обращались небольшой группой людей в разное время, в разные года и на разные курорты, встретившись разговорились и о ужас! Оказалось, ездили от одной и той-же турфирмы под одним названием, написанным выше. Итог наших диалогов привел к одному мнению, просим Вас, предостерегаем, никогда не обращайтесь в эту турфирму. Отношение после получения денежных средств, хамоватое, на телефонные звонки не отвечают, а после надоедливых звонков если и ответят, то со словами «да не парьтесь вы, все будет хорошо». После получения документов, ты понимаешь, что едешь не в тот отель, а совершенно в другой. По приезду ты начинаешь понимать, что отель стоит в два раза дешевле чем ты заплатил.
В 2014 году, мы с супругой попали именно в такую ситуацию, получив документы и увидев, что не тот отель, не стали портить себе отпуск разборками, решено ехать. Заказан и оплачен был пятизвёздочный отель на первой береговой линии со своим пляжем в Египте. По приезду мы сразу поняли, что нагрели нас конкретнее чем мы предполагали. Попали в 4 звезды, грязнущий отель, горячая вода после часового пропускания, ресторан маленький, чашек, ложек не хватало на обеды и ужины, мало того, надо было ездить на автобусе на чужой пляж.
На звонки с тех стран куда были отправлены мы и другие группы, естественно никто не отвечал, по приезду на звонки и на письма не кто не отвечает, мало того в офисе никого не застать до сих пор.
В общем коснись какие проблемы в поездке решать будете сами. Не кому не было звонка по приезду, не спросили, как прошёл отдых, всё ли хорошо.
В других турфирмах мы не встречались с таким обслуживанием, поэтому хотим предостеречь всех.