Отзыв о турфирме INFOBUS от Иван

Хочу поделиться своими мыслями и выводами которые я сделал о компании Infobus:
Мною были куплены через ваш сайт билеты на автобусы согласно резерваций 1053111 и 1053183.
Так как мы ехали в Краков то это еще пол беды при том что при международных перевозках воспользоваться туалетом нельзя, то что из заявленого прибытия согласно иформации на сайте и билетам в 06:20 мы попали к 7:30 утра. Хорошо что автобус воремя приехал и отправился из Винницы и не пришлось долго ждать и мерзнуть.

Но теперь о главном. О том как мы ехали из Кракова во Львов (резервация 1053183) не вкладывается ни в какие рамки. Я перед резервацией посоветовался с консультантом на какое время мне брать билеты из Львова и он меня уверил что четырех часовой разницы будет достаточно (соответсвенно я купил билет на 22:00 так как согласно информации размещенной на сайте и указаной в билете, время прибытия 18:00). А теперь по пунктам:
- автобус прибыл в Краков в 13:10 (из заявленых 12:45 отправление). Согласно билетам перевозчиком должен был быть Dogmar, а был Sinbad
- туалет отсутствовал в автобусе вообще (как можна такое допускать к междунаролным перевозкам? Вы бы еще допускали к перевозкам лошадей).
- дорога с Кракова во Львов составила 10 часов (при чем дорога из Львова в Краков составила 7,5 часов) и попали мы во Львов к 23:00 и то после того как я уговаривал водителей ехать чтобы успеть хоть на какой-то поезд.
- на звонки консультанту чтобы как-то повлиять на водителей реакция была нулевая, никакой ответсвености перевозчик не несет, девушка все что ответила что это дорога (хочет едет 7 часов, хочет едет 27 часов).
- о том как вели себя водители на таможне тоже слов нет. Автобус который был перед нами прошел границу на 1 час быстрее хотя мы были сразу же за ним, а при заезде перед ним. Водители ходили один за другим (то тот ищет первого то первый ищет второго).
В итоге пропали мои билеты которые были купеплены заранее и мне пришлось покупать новые и как говориться я должен был покупать новые билеты (а это не много не мало 280 грн.) Кроме того не попали на поезд ребята которые должны были ехать на поезд в Одессу  и у которых тоже были билеты на руках.

Выходя из изложеного почему перевозчик не несет отвественость за предоставление услуг? Почему вы размещаете неправдивую информацию о времени прибытия и отправления автобусов и не можете никак повлиять на перевозчиков? А если бы у меня были авиабилеты и я не успел на самолет (а стоимость авиабилетов уже 280 грн.)
Очень жаль что на вашем сайте нет раздела с отзывами. Я думаю там было бы много правдивой информации о вашей компании которая открыла бы глаза на реалии.
Я не буду рекомендовать вашу компания и надеюсь что больше не буду пользоваться вашими услугами так как в некой мере это ОБМАН и по другому это не назовешь.
Более чем уверен что не будет никакой реакции на мое письмо, но все же решил Вам его написать. Может вдруг что-то это изменит.