Отзывы о ООО "Апсуа Тур"

Нужен был трансфер из аэропорт Сочи в Сухум, через нашу гостиницу заказали трансфер. Нам сказали, что заблаговременно пришлют данные по встречающему нас человеку и дадут все рекомендации, я дал номер рейса и время прилета в Сочи.

В итоге: никто нам никуда не писал. 13/07/23 мы прилетели в Сочи, встречающего нет, связались с гостиницей, нам сказали куда идти. Видимо после звонка из гостиницы, госпожа встречающая (вроде зовут Джульетта, возраст после 40 лет) соизволила нам позвонить и сказать где она нас ждет. Сказала нам что нужно ждать еще один рейс 1,5-2 часа. Хорошо. Чуть позже, мы подошли к ней и спросили можно ли уехать раньше? На что она стала повышать на нас голос. На мою просьбу разговаривать с нами спокойнее, ответила что как хочет так и разговаривает. Хамка и этим все про нее сказано. Она не понимает или ей все равно, что знакомство с фирмой происходит через нее. Именно благодаря ей, экскурсии и обратный трансфер мы выбирали по принципу не связываться с этой конторой, вдруг там еще работают такие хамки. А водитель, просто отличный и влюбленный в свою страну человек.

Никому не рекомендую эту контору.

По прилету в 9:15 после получения багажа, на выходе из за аэропорта, нас встретила сотрудница фирмы Апсуа Тур. Подойдя к ней нам сказали что ждем еще один самолет и выдвигаемся в сторону отеля, но самолетов мы встретили гораздо больше, прождав стоя у входа около трех часов. На наши вопросы сотрудница поворачивалась спиной и говорила что еще ждем. После проведенного отпуска в Абхазии у нас был оплачен обратный трансфер того же оператора и вылет самолета был на 15:20. Время дороги от отеля до аэропорта составляет 1 час, но апсуа тур нам сказал то нас заберут с отел в 7:00 утра. После его мы отказались от их услуг и заказали частный трансфер. Клиент в данной фирме стоит на последнем месте!!!! И точно ни кому не хочу советовать эту контору!!!

Брали групповой трансфер от аэропорта Адлера до Сухума. Заплатила за себя и ребёнка 2200. ​Нас встретили у выхода с аэропорта и сказали, что будем ждать ещё следующий рейс, который прилетит ещё через час. Никто об этом меня не предупреждал заранее, сказали, что забыли предупредить, а я бы на такое не согласилась. Мы уже итак в дороге были более 12 часов. Присесть негде даже было, так как автобус они собирались вызвать только, когда вся группа соберется. Девушка, что нас встретила, разговаривала со мной через спину, никак не пыталась сгладить ситуацию. Почти на все вопросы ответ один: "не знаю". Было чувство, что, если группа не соберется, то нас никто никуда и не повезёт, в убыток они себе работать не будут. Деньги за трансфер возвращать отказались. Прождала я ещё 1.30, никого...ребенок был уже измучен, я взяла такси и уехала до границы, ее перешли пешком и уже на той стороне нам повезло присоединиться к группе, что ехали по побережью. Деньги за трансфер Апсуа Тур так и не вернули. Клиентов видимо не хватает, заказов в их конторе мало, вот и собирают трансфер часами. Но с таким отношением, скоро у них клиентов просто не будет. Никому не рекомендую их услуги!

Заказали трансфер на 24.07.2022 до аэропорта. Нас трое: я, супруг, сын 6 лет. На стойке девушка сказала, что ребёнку трансфер бесплатно, можем посадить его на колени. Потом позже вечером спросила в вотцапе сколько лет ребёнку. Трансфер приехал во время. Но не успели мы отьехать, начались проблемы. Водитель разговаривал с кем-то по телефону, потом передаёт трубку мне, где я слышу от хамавитой девушки, что трансфер на ребёнка не предусмотрен, т.к.его не указали в списках, поэтому отказывайтесь от мест и уходите, что ни чем нам помочь не могут, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ!! Девушку не волновало, что мы торопимся в аэропорт, что у нас расписано наше время. Водитель тоже отказался везти нас хотя бы до границы, хотя места были, придумывал нелепые отмазки. Потом сказал довезет до границы, но мы полностью оплатим трансфер изначальной цены (600 предоплата, 1800 до аэропорта) но сказал, что нам лучше на маршрутке. Мне порядком надоело, что нас шпупяют, то везу, то не везу. В итоге он нас довёз до маршруток. 600р предоплату нам никто не вернул, высадили нас у ракушки - остановка. Сами мы бы до неё за 300р доехали бы. Он хотел нас везти за 1800 до границы, а мы на маршрутке доехали за 900 на всех. Вот так вот нас подвели. Всю дорогу в маршрутке были, как на иголках, что не успеем. Слава богу границу прошли быстро и приехали в аэропорт в срок.

После посещения великолепной Абхазии последним штрихом в отдыхе стала поездка на трансфере в аэропорт Сочи. Водитель Роланд помимо четкого выполнения своей работы провёл небольшую экскурсию по дороге в аэропорт) и оставил ещё более приятное впечатление о вашей республике)

Вовремя забрали от отеля, отличное настроение во время поездки. С удовольствием воспользуемся услугами Апсуа Тур в следующих путешествиях

Только вернулись из Абхазии, впечатлений масса, и 70% это интересные экскурсии. Также нам понравилось проживание в гостевом доме La Terrasa в Гудауте. Я не уверена что за наши экскурсии отвечала именно эта компания, но экскурсии очень хорошие, гиды молодцы, водитель душевный человек, в общем очень понравилось, но в нашем отдыхе был один жирный минус-это трансфер из аэропорта и хамоватая девушка-оператор, которая встречает из аэропорта. Мы ждали автобус в нашу гостиницу 2 часа. Летели 6 часов, без еды, без воды, и нас заставили ещё ждать, так как трансфер был групповой, честно говоря, если б нас об этом предупреждали мы бы своим ходом лучше добирались. На возмущение людей девушка ответила "будете орать я вас вообще никуда не отправлю", извиниться и определить хотя бы примерные сроки ожидания можно было. +Ехали 5 часов со всеми заездами. В общем, спасибо, шишки набили больше никаких трансферов.

Зато обратно в аэропорт очень хорошо довезли, без остановок и без ожиданий

Записались на экскурсию, природный spa. Аванс взяли, а взять нас на эту экскурсию забыли. Экскурсия должна была начаться в 14:00.В назначенное время мы вышли, девушка администратор сказала, что вам позвонят и не стоит стоять ждать . В итоге никто не позвонил. Мы выясняли и сказали, что трансфер уже уехал, но вернётся машина с таким то номером за нами. Мы простояли на солнце около часа так и не дождавшись никакой машины и никакого звонка.

Хочется сказать огромное спасибо экскурсоводу Эсме, и водителю Славику. Захватывающий рассказ Эсмы Мы запомним на долго, а Славик веселый и аккуратный водитель. Также хочется выразить благодарность кассиру Анне, к которой можно было обратится не только по вопросам об экскурсии, но и по вопросам интересующим о жизни в Абхазии.

Заказали экскурсию на 7 озёр, куда входят 14 мест. Из этих 14 удивительных мест нам показали только 6 , а рассказали вообще про 0. Нас водитель тупо вёз по точкам, оставлял на некоторое время для фотографирования и вёз дальше. Когда привёз на последнюю экскурсию, то оставил там и уехал с вещами и больше его ив не видели. Если бы не хозяин дома, куда нас привезли, то неизвестно чем бы все закончилось. Экскурсия испорчена как и последний день отдыха

Уважаемые путешественники по Абхазии! Природа, море, питание в гостевом доме "Псоу" были замечательны. Но соседка по столику рассказала нам, ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЕТСЯ С ТРАНСФЕРОМ ОТ АПСУА-ТУР, т.к. ее в прошлом году отвезли на сутки раньше в аэропорт, сообщив, что ее рейс перенесли на этот срок. Это оказалось ложью и последний день отдыха она провела в Аэропорту. Наш обратный трансфер был оплачен в этой фирме. И последний день благодаря этой фирме был омрачен тем, что за нами тоже приехали на день раньше, об этом почему-то позвонили не нам, а в дом отдыха. Естественно мы не поехали и предупредили водителя о времени своего выезда на следующий день. Затем по телефону мы потратили достаточно денег пытаясь убедить эту фирму выполнить оплаченную услугу. Они убеждали нас, что у них написана та дата, когда они приехали, услугу оказывать не собираются и бросили трубку. в результате мы вынуждены были искать такси, что можно сделать и не заказывая трансфер. Я поняла, что им нужно всегда собрать полную машину, тогда вас везут. А если на ваше время вы одни, придумываются причины этого не делать.Мерзко. АПСУА-ТУР -КИДАЛОВО!